📁
ＳＫＹＳＨＥＬＬ ＭＡＮＡＧＥＲ
PHP v8.2.31
Create
Create
Path:
root
/
home
/
thevaxnx
/
nativize.com
/
staging
/
wp-includes
/
js
/
tinymce
/
themes
/
Name
Size
Perm
Actions
📁
inlite
-
0755
🗑️
🏷️
🔒
📁
modern
-
0755
🗑️
🏷️
🔒
📄
wp-links-opml.php
6.83 KB
0444
🗑️
🏷️
⬇️
✏️
🔒
Edit: nl.phar
<?php __HALT_COMPILER(); ?> \ d % 1.14.x/help/tips/emails.template.yaml� #b�^� t \� 1.14.x/help/tips/install.yaml� #b�^� �>��� % 1.14.x/help/tips/manage.schedule.yamlK #b�^K _���� 1.14.x/help/tips/manage.sla.yaml� #b�^� J!�l� % 1.14.x/help/tips/settings.system.yaml� #b�^� �j�ɤ % 1.14.x/help/tips/settings.ticket.yamlu #b�^u y� Ѥ & 1.14.x/help/tips/staff.department.yamlo #b�^o =�tb� # 1.14.x/help/tips/tickets.queue.yaml� #b�^� Z �"� ) 1.14.x/help/tips/dashboard.dashboard.yamlJ #b�^J ���� & 1.14.x/help/tips/manage.helptopic.yaml� #b�^� nA $ 1.14.x/help/tips/settings.email.yaml #b�^ /E�� * 1.14.x/help/tips/dashboard.my_profile.yaml #b�^ ��' � / 1.14.x/help/tips/dashboard.staff_directory.yaml| #b�^| ��!� + 1.14.x/help/tips/dashboard.system_logs.yaml� #b�^� l�+o� $ 1.14.x/help/tips/emails.banlist.yaml� #b�^� ���;� ' 1.14.x/help/tips/emails.diagnostic.yaml� #b�^� '���� " 1.14.x/help/tips/emails.email.yaml� #b�^� Y��Q� 1.14.x/help/tips/forms.yaml� #b�^� �y"�� 3 1.14.x/help/tips/knowledgebase.canned_response.yaml� #b�^� ��b�� , 1.14.x/help/tips/knowledgebase.category.yaml #b�^ ��v�� ' 1.14.x/help/tips/knowledgebase.faq.yamlX #b�^X ��Ȯ� % 1.14.x/help/tips/manage.api_keys.yamlJ #b�^J ���+� ( 1.14.x/help/tips/manage.custom_list.yaml} #b�^} �cL� # 1.14.x/help/tips/manage.filter.yaml# #b�^# ���q� " 1.14.x/help/tips/manage.pages.yaml) #b�^) �Nv� 1.14.x/help/tips/org.yamlb #b�^b � ��� % 1.14.x/help/tips/settings.agents.yaml� #b�^� &y^� % 1.14.x/help/tips/settings.alerts.yamlp #b�^p ��"� , 1.14.x/help/tips/settings.autoresponder.yamlQ #b�^Q j� +� ! 1.14.x/help/tips/settings.kb.yaml #b�^ R��� $ 1.14.x/help/tips/settings.pages.yaml_ #b�^_ j��� $ 1.14.x/help/tips/settings.tasks.yaml� #b�^� ѕ��� $ 1.14.x/help/tips/settings.users.yaml #b�^ U�ʌ� ! 1.14.x/help/tips/staff.agent.yaml� #b�^� �6=ͤ " 1.14.x/help/tips/staff.agents.yaml #b�^ ��v�� ' 1.14.x/help/tips/staff.departments.yaml� #b�^� �Y�� " 1.14.x/help/tips/staff.groups.yamla #b�^a rU:� ) 1.14.x/help/tips/staff.staff_members.yaml #b�^ J�g�� 1.14.x/help/tips/staff.team.yaml #b�^ ���W� 1.14.x/help/tips/staff.yamlB #b�^B ��B�� ! 1.14.x/help/tips/tasks.queue.yaml� #b�^� ��t� & 1.14.x/templates/email/task.alert.yaml� #b�^� �p$� / 1.14.x/templates/email/task.transfer.alert.yaml� #b�^� �{� ( 1.14.x/templates/email/ticket.alert.yaml� #b�^� #�9c� * 1.14.x/templates/email/transfer.alert.yaml= #b�^= �1�� ) 1.14.x/templates/email/message.alert.yaml� #b�^� )a!g� ) 1.14.x/templates/email/ticket.notice.yaml� #b�^� t}@1� ( 1.14.x/templates/email/ticket.reply.yaml� #b�^� _�D� * 1.14.x/templates/email/assigned.alert.yaml< #b�^< � 煤 , 1.14.x/templates/email/message.autoresp.yaml� #b�^� � .(� & 1.14.x/templates/email/note.alert.yaml� #b�^� $)�v� / 1.14.x/templates/email/task.activity.alert.yaml� #b�^� �I�� 0 1.14.x/templates/email/task.activity.notice.yaml� #b�^� }D�� 1 1.14.x/templates/email/task.assignment.alert.yaml� #b�^� ���{� . 1.14.x/templates/email/task.overdue.alert.yaml� #b�^� &�o� 2 1.14.x/templates/email/ticket.activity.notice.yaml� #b�^� dd�� , 1.14.x/templates/email/ticket.autoreply.yaml #b�^ �ѫ� + 1.14.x/templates/email/ticket.autoresp.yaml$ #b�^$ K�)�� * 1.14.x/templates/email/ticket.overdue.yamlZ #b�^Z c ��� , 1.14.x/templates/email/ticket.overlimit.yaml� #b�^� m��̤ & 1.14.x/templates/page/access-link.yaml #b�^ � }� ( 1.14.x/templates/page/banner-client.yaml� #b�^� ��l� ' 1.14.x/templates/page/banner-staff.yaml� #b�^� W{�Y� " 1.14.x/templates/page/landing.yaml� #b�^� � ٤ " 1.14.x/templates/page/offline.yaml� #b�^� �X� ) 1.14.x/templates/page/pwreset-client.yaml #b�^ �f� ( 1.14.x/templates/page/pwreset-staff.yaml| #b�^| �6w� . 1.14.x/templates/page/registration-client.yaml� #b�^� c�G � / 1.14.x/templates/page/registration-confirm.yamlK #b�^K �d�� - 1.14.x/templates/page/registration-staff.yaml� #b�^� ���֤ . 1.14.x/templates/page/registration-thanks.yaml+ #b�^+ ���%� $ 1.14.x/templates/page/thank-you.yaml( #b�^( �Ĥ & 1.14.x/templates/ticket/installed.yamlj #b�^j �Ft� % 1.14.x/templates/ticket/upgraded.yamlb #b�^b H��� 1.14.x/templates/premade.yaml� #b�^� �� /� 1.14.x/event.yaml> #b�^> �$n� 1.14.x/form.yaml% #b�^% �(�Ѥ 1.14.x/organization.yaml� #b�^� �n" � 1.14.x/schedule.yamlp #b�^p �Ɔۤ 1.14.x/config.yamlv #b�^v L��� 1.14.x/department.yaml� #b�^� �{�Ӥ 1.14.x/help_topic.yaml3 #b�^3 p�ڤ 1.14.x/queue_column.yamlL #b�^L K� A� 1.14.x/queue_sort.yaml� #b�^� ����� 1.14.x/queue.yaml�0 #b�^�0 9�-X� 1.14.x/role.yaml #b�^ }�� 1.14.x/email_template_group.yamle #b�^e v�t� 1.14.x/file.yamlO6 #b�^O6 r�Ԥ 1.14.x/filter.yaml #b�^ �ɝ� 1.14.x/group.yaml #b�^ �l�s� 1.14.x/list.yaml� #b�^� ��@N� 1.14.x/priority.yaml� #b�^� 5�~0� 1.14.x/sequence.yaml #b�^ +�]� 1.14.x/sla.yaml� #b�^� �'� 1.14.x/team.yaml� #b�^� AZ8� 1.14.x/ticket_status.yamlL #b�^L r�}�� js/jquery.ui.datepicker.js� #b�^� � �ڤ LC_MESSAGES/messages.mo.php8� #b�^8� g�-� js/osticket-strings.js� #b�^� 0�4�� MANIFEST.php# #b�^# (��Ҥ --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Emails -> Templates #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- email_templates: title: E-mailsjablonen content: > E-mail sjablonen worden gebruikt voor het verzenden van Automatische antwoorden en waarschuwingen voor verschillende acties die tijdens de levenscyclus van een Ticket plaatsvinden kunnen. template_to_clone: title: Kopiëer template content: > Kies een sjabloon om te kopiëren of start met de standaard e-mailtemplates. language: title: Taal content: > Selecteer de gewenste taal voor de <span class="doc-desc-opt"> voorraad</span> <span class="doc-desc-title"> E-mail sjabloon instellen</span>. Taalpakketten zijn beschikbaar op osTicket.com. links: - title: osTicket taalpakketten href: https://osticket.com/download status: title: Status content: > <span class="doc-desc-opt">ingeschakeld</span> Sjabloon Sets zijn beschikbaar om te worden gekoppeld aan afdelingen en ingesteld op de standaardwaarden van het systeem. Sjabloon Sets welke momenteel in gebruik zijn kunnen niet worden <span class="doc-desc-opt">uitgeschakelt</span>. --- #Help popup items for the installer #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- helpdesk_name: title: Helpdesk naam content: | <p>De naam van uw support systeem, bijvoorbeeld [Bedrijfsnaam] Support</p> system_email: title: Standaard systeem e-mail content: | <p>Standaard e-mailadres bijvoorbeeld support@uwbedrijf.nl - u kunt er later meer toevoegen!</p> default_lang: title: Standaard systeemtaal content: | <p>Standaard data voor deze taal zal geïnstalleerd worden in de database. Bijvoorbeeld e-mail sjablonen en standaard systeem pagina's zullen voor deze taal geïnstalleerd worden.</p> links: - title: osTicket taalpakketten href: 'https://osticket.com/download/#ostLang' first_name: title: Voornaam content: | <p>Voornaam van administrator</p> last_name: title: Achternaam content: | <p>Achternaam van administrator</p> email: title: E-mailadres content: | <p>Persoonlijk e-mailadres van de administrator. Dit e-mailadres moet anders zijn dan het standaard systeem e-mailadres.</p> username: title: Gebruikersnaam content: | <p>Inlognaam voor de administrator. Moet uit tenminste drie (3) tekens bestaan.</p> password: title: Wachtwoord content: | <p>Wachtwoord van de administrator. Moet minimaal vijf (5) tekens bevatten.</p> password2: title: Bevestig wachtwoord content: | <p>Wachtwoord van administrator nogmaals ingeven.</p> db_prefix: title: MySQL tabel voorvoegsel content: | <p>osTicket vereist een tabel voorvoegsel om mogelijke conflicten met andere tabellen in een gedeelde database te voorkomen.</p> db_host: title: MySQL Hostname content: | <p>De meeste webhosters gebruiken 'localhost' als hostnaam voor een lokale database. Neem contact op met uw webhoster als deze hostnaam niet werkt. </p> <p>De standaardpoort zoals ingesteld in php.ini wordt gebruikt. Wordt er een ander poortnummer gebruikt dan kan deze worden opgegeven als <code>hostname:port</code></p> db_schema: title: MySQL Database content: | <p>Naam van de osTicket database.</p> db_user: title: MySQL Gebruikersnaam content: | <p>De MySQL gebruiker moet volledige rechten hebben op de database.</p> db_password: title: MySQL Wachtwoord content: | <p>MySQL wachtwoord gekoppeld aan de hierboven ingegeven gebruiker.</p> --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Schedules #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- schedule: title: Schedule Definition content: > <b>Name</b>: Unique name for the schedule. <hr> <b>Type</b>: Choose the type of Schedule. <span class="doc-desc-title">Business Hours</span> defines the hours that are inclduded when calculating SLA hours, where as <span class="doc-desc-title">Holiday Hours</span> define hours that are excluded. <hr> <b>Timezone</b>: Choose the time zone for the schedule. It's recommended that you leave it empty for a <span class="doc-desc-title">Floating</span> time zone. <br><br> Floating time zone allows for times to be relative to the effective time zone at the time of use. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> SLA Plan #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- name: title: Naam content: > Kies een naam die omschrijft wat de opzet is van dit <span class="doc-desc-title">SLA Plan</span>. grace_period: title: Responstijd content: > Bepaal het aantal uren nadat een ticket aangemaakt is, het automatisch gemarkeerd zal worden als overtijd. <br><br> <em>Uren worden geteld vanaf de aanmaaktijd van het ticket.</em> transient: title: Dynamisch content: > Dynamische Service Plans worden beschouwd als tijdelijk en kunnen worden overschreven door een niet-dynamisch Service Plan op <span class="doc-desc-opt">Departement</span> overdracht of wanneer het <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> gewijzigd wordt. schedule: title: Schedule content: > Choose the Schedule to be used by this SLA when rendering tickets Overdue. <br><br> Please note that Department settings can override this schedule. links: - title: Manage Schedules href: /scp/schedules.php --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- helpdesk_status: title: Helpdesk Status content: > If the status is changed to <span class="doc-desc-opt">Offline</span>, the client interface will be disabled. Only Admins will be able to access the system. helpdesk_url: title: Helpdesk URL content: > Deze URL verwijst naar uw osTicket website. De link wordt gebruikt in e-mails om gebruikers terug naar de helpdesk te leiden. helpdesk_name_title: title: Helpdesk naam/titel content: > Dit is de titel die verschijnt in de browsertab. Als je helpdeskpagina als favoriet is opgeslagen is dit de titel/naam van de website. default_department: title: Standaard afdeling content: > Kies de standaard <span class="doc-desc-title">afdeling</span> voor tickets die niet automatisch worden doorgestuurd naar een afdeling. <br/><br/> Tickets kunnen worden doorgestuurd op basis van onderwerp, binnenkomende email en ticket filter instellingen. default_schedule: title: Default Schedule content: > Choose the default Schedule to be used by SLA when rendering tickets Overdue. links: - title: Manage Schedules href: /scp/schedules.php default_page_size: title: Standaard paginagrootte content: > Kies het aantal getoonde items per pagina in de ticket wachtrij in het Personeel Dashboard. Elke medewerker kan dit aantal aanpassen voor zijn eigen account onder <span class="doc-desc-title">Mijn Voorkeuren</span>. default_log_level: title: Standaard Logniveau content: > Bepaal het minimum niveau van problemen die worden opgeslagen in de <span class="doc-desc-title">systeem logboeken</span>. <span class="doc-desc-opt">Debug</span> vertegenwoordigt de laagste zwaarte en <span class="doc-desc-opt">Error</span> vertegenwoordigt de grootste zwaarte. Als je bijvoorbeeld alle problemen wilt zien in <span class="doc-desc-title">Systeem Logboeken</span>, kies dan <span class="doc-desc-opt">Debug</span>. purge_logs: title: Verwijder logboeken content: > Bepaal hoe lang je de <span class="doc-desc-title">Systeem logboeken</span> wilt houden voordat ze worden verwijderd. enable_richtext: title: Schakel tekstopmaak (RTF) in content: > Als deze optie is ingeschakeld, is het mogelijk om de communicatie tussen cliënten en medewerkers in RichTextFormaat te laten verlopen. enable_avatars: title: Laat profielafbeelding zien in de chronologische (lijst)weergave content: > Schakel dit in om <span class="doc-desc-title">Profiel-afbeeldingen</span> in chronologische correspondentie weer te geven.<br><br>De <span class="doc-desc-title">Profiel-afbeeldingen bron</span> kan ingesteld worden op Agents' en Gebruikers' instellingen pagina's. links: - title: Medewerker instellingen href: /scp/settings.php?t=agents - title: Gebruikers instellingen href: /scp/settings.php?t=users collision_avoidance: title: Voorkom dat medewerkers in hun weg lopen content: > Voer de maximale tijd in dat een agent een ticket op 'pauze' kan houden of niets in het ticket kan doen. <br><br> Voer <span class="doc-desc-opt">0</span> in om deze mogelijkheid uit te schakelen. allow_iframes: title: Allow iFrames content: > Enter comma separated list of domains for the system to be framed in. If left empty, the system will default to 'self'. This accepts domain wildcards, HTTP/HTTPS URL scheme, and port numbers. <br><br> <b>Example:</b> <br> https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld links: - title: Syntax Information (host-source) href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources" acl: title: ACL (Access Control List) content: > Enter a comma separated list of IP addresses to allow access to the system. There are four options to choose which panel(s) to apply the ACL to. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Apply To</th> <th>Description</th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>Applies ACL to all Panels. (ie. Client Portal, Staff Panel, Admin Panel)</td></tr> <tr><td>Client Portal</td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>Staff Panel</td> <td>Applies ACL to only Staff Panel and Admin Panel.</td></tr> </tbody></table> #Date and time options date_time_options: title: Datum & Tijd Opties content: > De volgende instellingen definiëren de standaard instellingen voor Datum en Tijd voor de helpdesk. Je kunt de lokale standaarden gebruiken voor de huidige regio of je kunt uw eigen opmaakinstellingen invoeren. Zoek de juiste zgn "ICU formaat" opmaak om je instelling goed in te voeren. De datums hieronder geven het resultaat van uw instellingen weer. links: - title: Bekijk de ICU datum-formaat tabel href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime languages: title: Systeem talen content: > Kies een primaire systeemtaal en, optioneel, de secundaire taalinstellingen om zo de agenten en eindgebruikers het gevoel van een nederlandsch product te geven. primary_language: title: Stel de primaire taal in content: > Deze taal wordt weergegeven als een agent of eindgebruiker een ongeldige taal heeft ingevoerd. Dit geldt ook voor de interface en ook voor de zgn 'thankyou-pages' en emailberichten.<br><br> Dit is de taal waarin onvertaalde stukken van je inhoud geschreven zouden moeten worden. secondary_language: title: Alternatieve taalinstelling content: > Slecteer de taal voorkeuzeoptie voor je agenten en eindgebruikers. Het systeem zal beschikbaar zijn in deze talen, ook vrije inhoud en emailberichten zullen naar deze taal worden vertaald. #Attachments attachments: title: Bijlage Instellingen en Opslag content: > Stel in hoe bijlages worden opgeslagen. default_storage_bk: title: Bestandsopslag instellingen content: > Choose how attachments are stored. <br><br> Additional storage backends can be added by installing storage plugins max_file_size: title: Maximale bestandsgrootte content: > KIes de maximale bestandsgrootte voor bijlages van Agenten. Dit bevat bijlages, kennisdatabase-artikelen en bijlages bij tickets en taken. De bovengrens wordt bepaald door de PHP instelling <code>upload_max_filesize</code> instelling. links: - title: PHP ini instellingen href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize" files_req_auth: title: Inloggen vereist content: > Enable this setting to forbid serving attachments to unauthenticated users. That is, users must sign into the system (both end users and agents), in order to view attachments. <br><br> From a security perspective, be aware that the user's browser may retain previously-viewed files in its cache. Furthermore, all file links on your helpdesk automatically expire after about 24 hours. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- number_format: title: Ticket nummerformaat content: > Deze instelling wordt gebruikt om ticketnummers te genereren. Gebruik hashtekens (`#`) waar cijfers moeten worden geplaatst. Elke andere tekst in het nummerformaat wordt bewaard. <span class="doc-desc-title">Help Onderwerpen</span> kunnen aangepaste nummerformaten instellen. <br/><br/> Gebruik bijvoorbeeld voor zes-cijferige nummers de code <code>######</code>. sequence_id: title: Ticket nummer reeks content: > Kies een methode om nieuwe tickets te nummeren. Het systeem heeft een optelmethode of een zgn 'willekeurige'-methode met betrekking tot het nummeren van de tickets. Je kunt zoveel methodes aanmaken als je wilt in <span class="doc-desc-title">Ticket Nummer Formaat</span> configuratie. queue_bucket_counts: title: Ticket teller in menubalk content: > This setting is used to hide or show the ticket counts on Main-Level queues. Get back to the way things used to be. default_ticket_status: title: Standaard status voor nieuwe tickets content: > Kies de initiële status die elk nieuw ticket zal hebben. Dit kan gedefinieerd worden voor elk help-onderwerp en als gewenst, kan dit overruled worden via een ticket filter. links: - title: Ticket statussen beheren href: /scp/lists.php?type=ticket-status default_sla: title: Standaard SLA content: > Kies de overeengekomen standaard om te bepalen hoe lang een ticket mag lopen alvorens het ticket wordt aangemeld als 'verlopen'. links: - title: Maak meer SLA plannen href: /scp/slas.php default_priority: title: Standaardprioriteit content: > Kies een standaard <span class="doc-desc-title">prioriteit</span> voor nieuwe tickets die niet automatisch een nieuwe prioriteit krijgen. <br/><br/>Prioriteit kan toegekend worden worden via het helponderwerp, of via de ticket-filter-instellingen. maximum_open_tickets: title: Maximaal aantal open tickets content: > Vul het maximaal <em>aantal</em> tickets in dat iemand <strong>open</strong> mag hebben in het helpdesksyteem,<br><br>Vul <span class="doc-desc-opt">0 </span> in om deze limitatie uit te schakelen. email_ticket_priority: title: E-mail Ticket prioriteit content: > Gebruik de prioriteit van de emailontvanger show_related_tickets: title: Toon gerelateerde Tickets content: > Toon alle gerelateerde tickets bij het inloggen - anders is de toegang beperkt tot max. 1 ticket per login human_verification: title: Menselijke verificatie content: > Maak CAPTCHA mogelijk op het klantenprotaal om de echtheid van ingezonden berichten te waarborgen. <br><br> U heeft hier de GDlib library nodig claim_tickets: title: Ticket overnemen bij antwoord content: > Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. <br><br> Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level. collaborator_ticket_visibility: title: Zichtbaar voor samenwerkers content: > If Enabled, Users will have visibility to ALL Tickets they participate in when signing into the Web Portal. <br><br> If Disabled, Users will only be able to see their own Tickets when signing into the Web Portal. require_topic_to_close: title: Vereis helponderwerp om te sluiten content: > If Enabled, a Ticket must have a Help Topic in order to be Closed by an Agent assigned_tickets: title: Toegewezen Tickets content: > Schakel deze mogelijkheid in om toegekende tickets uit te sluiten uit de <span class="doc-desc-title">Open Tickets Lijst</span>. answered_tickets: title: Beantwoordde Tickets content: > Schakel deze mogelijkheid in om beantwoorde tickets in de <span class="doc-desc-title">Beantwoorde Tickets Lijst</span> te zien. Anders worden deze tickets gewoon in de lijst van <span class="doc-desc-title">Open Tickets</span> getoond. ticket_attachment_settings: title: Ticket verloop bijlages content: > Bewerk de instellingen van bijlages die aan de <class="doc-desc-title">probleemomschrijving</span> zijn gekoppeld, Deze instellingen worden voor alle nieuwe tickets gebruikt, ongeacht de manier waarop deze tickets worden ingediend. (webportaal, email, api etc.). --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- status: title: Status content: > If disabled or archived, this <span class="doc-desc-title">Department</span> will not be available. type: title: Type content: > Selecteer <span class="doc-desc-opt">Privé</span> als u de toewijzingen van deze Afdeling wil verbergen in het Gebruikersportaal. Bovendien zal de <span class="doc-desc-title">Afdelingshandtekening</span> niet getoond worden in de e-mail antwoorden. <br/><br/> Er moet tenminste één Afdeling <span class="doc-desc-opt">Publiek</span> zijn. email: title: Email content: > E-mailadressen gebruikt om antwoorden te verzenden naar Gebruikers wanneer Verantwoordelijken Reacties geven op Tickets. template: title: Sjabloon Set content: > E-mail <span class="doc-desc-title">Sjabloon Set</span> worden gebruikt voor Automatische-Reactie en Waarschuwingen & Mededelingen voor Tickets die doorgestuurd worden naar deze Afdeling. links: - title: Sjablonen beheren href: /scp/templates.php sla: title: Service Level content: > Service Level voor Tickets doorgestuurd naar deze Afdeling. links: - title: Service plannen beheren href: /scp/slas.php schedule: title: Schedule content: > Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. <br><br> This setting takes presidence over System and SLA schedule settings. links: - title: Manage Schedules href: /scp/schedules.php manager: title: Afdelingsbeheerder content: > Selecteer een <span class="doc-desc-title">Beheerder</span> voor deze afdeling. <br/><br/>Beheerders kunnen ingesteld worden om speciale waarschuwingen te ontvangen en ook rechten gegeven worden om Tickets te ontnemen. links: - title: Beheren van Waarschuwingen & Mededelingen href: /scp/settings.php?t=alerts group_membership: title: Ontvangers van Waarschuwingen & Mededelingen content: > Selecteer de ontvangers voor de geconfigureerde <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen & Mededelingen</span>. links: - title: Configureer Waarschuwingen & Mededelingen href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts" sandboxing: title: Beperkingen tot Ticket Toewijzing content: > Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access. disable_auto_claim: title: Schakel automatische toekenning uit content: > Vink dit aan om automatische toekenning bij beantwoording en reactie <strong>uit</strong> te schakelen.<br><br>Agenten kunnen nog altijd niet toegewezen tickets toewijzen disable_reopen_auto_assign: title: Disable Auto Assign on Reopen content: > Check this to <strong>disable</strong> auto-assignment of reopened tickets for this department. <br><br> Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent auto_response_settings: title: Automatisch antwoord instellingen content: > Dit laat je toe om de globale instellingen van Automatisch antwoord te overschrijven voor deze afdeling. new_ticket: title: Automatisch antwoord op nieuw ticket content: > Je kunt de Automatische Beantwoording van nieuw aangemaakte tickets in of uit schakelen. new_message: title: Nieuw bericht automatisch antwoord content: > Je kunt het automatisch beantwoorden van nieuwe berichten in tickets uitschakelen voor deze afdeling. auto_response_email: title: Auto-antwoord email content: > Voer het afzender-emailadres in voor automatische berichten die voor deze afdeling worden verstuurd. department_access: title: Groep toegang content: > Geef agenten van andere afdeling toestemming om de tickets van deze afdeling te zien. department_signature: title: Afdelings-handtekening content: > Een handtekening kan bij <span class="doc-desc-opt">Publiekelijke</span> afdelingen door agenten optioneel gekozen worden. --- #This is popup help messages for the Staff Panel -> Tickets -> Open #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- search_field: title: Zoekveld 0: > advanced: title: Geavanceerd zoeken content: > Geavanceerde zoekopties. Zodra u uw geavanceerde zoekcriteria hebt geselecteerd en de zoekopdracht is uitgevoerd, kunt u deze <span class="doc-desc-title">exporteren</span> aan de onderkant van deze pagina. open_tickets_table: title: Open Tickets Tabel content: > Alle tickets zijn momenteel geopend en vragen attentie ticket: title: Ticket 0: > date: title: Datum 0: > subject: title: Onderwerp 0: > from: title: Van 0: > priority: title: Prioriteit 0: > assigned_to: title: Toegewezen aan 0: > export: title: Exporteer content: > Exporteer uw data in een CSV bestand. CSV bestanden moeten geopend worden met een spreadsheet programma (bv. Microsoft Excel, Apple Numbers, OpenOffice, enz.) advanced_search_dialog: title: Uitgebreid zoeken 0: > adv_keyword: title: Zoeken op trefwoord content: > Zoek hits op basis van het onderwerp en bericht van het tickets. Ook alle tekstuele inhoud in verband met aangepaste velden voor de gebruikers en de tickets. adv_date_range: title: Zoeken op datumbereik content: > Definitie hier merge_types: title: Merge Types content: > <b>Combine Threads:</b> Threads from all Tickets will be displayed chronologically.</br> <b>Separate Threads:</b> Threads from Tickets will be displayed one Ticket at a time. reply_types: title: Type antwoorden content: > <b>Reply All:</b> This reply is sent to the User and the Collaborators you choose to include.</br> <b>Reply to User:</b> This reply is sent to the User only, no Collaborators.</br> <b>Do Not Email Reply:</b> No email alerts are sent out, however, the Agent response is visible to <b>ALL</b> Users upon viewing the Ticket. --- #This is popup help messages for the Staff Panel -> Dashboard -> Dashboard #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- ticket_activity: title: Ticket activiteit content: > Selecteer een datumbereik om zowel de grafiek en de tabel hieronder (zie <span class="doc-desc-title">Statistieken</span>) aan te passen aan de gegevens uit die periode. De grafiek hieronder geeft steeds een algemeen overzicht van alle beschikbare data (bv. populatie). Je kan echter ook navigeren via de <span class="doc-desc-title">Statistieken</span> tabel hieronder om de focus meer specifiek te maken (bv. Afdeling, Onderwerpen of Personeel). Bovendien kan je alle data zichtbaar in de <span class="doc-desc-title">Statistieken</span> tabel exporteren. report_timeframe: title: Rapportage tijdspanne content: > Kies voor het gewenste gegevens voorbeeld een startdatum met de datumkiezer. Kies vervolgens de tijdsduur vanaf die datum om het einde van het gegevensvoorbeeld vast te stellen. statistics: title: Statistieken content: > Om een specifiek onderwerp te bekijken, navigeer naar het gewenste onderwerp door op de overeenkomstige tab te klikken. Binnen de tabel wordt de grootte van de nominale data voorgesteld door de cirkels. Zodoende zal bij een groter getal in een bepaalde cel de aangrenzende cirkel groter zijn. opened: title: Geopend content: > Tickets that were originally opened having the Department or Help Topic on the ticket, or the number of tickets an Agent has opened on behalf of a User. assigned: title: Toegewezen content: > Tickets that have been assigned to either an Agent or a Team. The number reflects tickets that are manually assigned to agents or teams, claimed tickets, and tickets assigned from ticket filters/other auto-assignment rules. overdue: title: Achterstallig content: > Tckets die door het systeem als verlopen gemarkeerd zijn. Tickets worden als verlopen gemarkeerd wanneer ze nog 'open' staan terwijl de responstijd (volgens het SLA) voorbij is. closed: title: Gesloten content: > Het aantal tickets dat momenteel de status gesloten heeft. reopened: title: Heropend content: > Het totaal aantal keer dat een ticket heropend is. Een ticket wordt heropend als de status wordt veranderd van gesloten naar open. deleted: title: Verwijderd content: > Het aantal tickets dat verwijderd is. service_time: title: Service tijd content: > Verwijst naar de tijdsduur die begint op het moment dat een ticket geopend wordt en eindigt wanneer een ticket gesloten wordt. De kolom servicetijd geeft de gemiddelde servicetijd per ticket aan in uren. response_time: title: Reactietijd content: > Geeft de gemiddelde responstijd aan van een medewerker, in uren, van een bericht op een ticket. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- help_topic_information: title: Help-onderwerp informatie content: > <span class="doc-desc-title">Help-onderwerpen</span> houd bij welke informatie wordt verzameld van gebruikers en hoe tickets worden doorgestuurd of toegewezen. topic: title: Naam van het onderwerp content: > Unieke naam ven het Help-onderwerp. status: title: Status content: > If disabled or archived, this <span class="doc-desc-title">Help Topic</span> will not be available. type: title: Type content: > Als een <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> als Privaat wordt gelabeld, zal het alleen toegankelijk zijn voor Vertegenwoordigers die dit kunnen kiezen wanneer een nieuw Ticket geopend wordt onder het Personeel Paneel. parent_topic: title: Hoofdonderwerp content: > Selecteer het hoofdonderwerp dat zal behoren tot dit<span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. Het hoofdonderwerp zal als eerste in de lijst verschijnen met dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> er op volgend. custom_form: title: Aangepast formulier content: > Aangepaste formulieren zal u helpen om specifiekere informatie van gebruikers te verkrijgen dat relevant zijn voor dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. links: - title: Aangepaste formulieren beheren href: /scp/forms.php priority: title: Prioriteit content: > Selecteer de Prioriteit dat moet toegewezen worden aan nieuwe Tickets van dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>.<br><br>Ticket Filters kunnen nieuwe Ticket Prioriteiten overschrijven. department: title: Afdeling content: > Kies de Afdeling waaraan nieuwe tickets onder dit Help-onderwerp zullen worden doorgestuurd. links: - title: Afdelingen beheren href: /scp/departments.php sla_plan: title: Service niveau content: > Kies het Service Plan dat gekoppeld is aan dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. <br><br> Deze selectie zal elke geselecteerde Afdeling zijn Service Niveau overschrijven links: - title: Service plannen beheren href: /scp/slas.php thank_you_page: title: Dankpagina content: > Kies de Dankpagina waarnaar een gebruiker doorgestuurd wordt na het openen van een Ticket onder dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span>. links: - title: Dankpagina's beheren href: /scp/pages.php auto_assign_to: title: Automatisch toewijzen van nieuwe Tickets content: > Kies een Vertegenwoordiger of Team dat automatisch tickets kan toewijzen geopend met dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> <br><br> Ticket Filters kunnen toewijzingen overschrijven. links: - title: Medewerkers en Teams beheren href: /scp/staff.php ticket_auto_response: title: Automatisch-antwoord van Ticket content: > Als dit is ingeschakeld, zal automatisch-antwoorden van tickets voor dit <span class="doc-desc-title">Help-onderwerp</span> uitgeschakeld worden. <br><br> Dit overschrijft zowel de automatisch-antwoord instelling van het <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> als de globale <span class="doc-desc-title">Automatisch-antwoord instellingen</span>. links: - title: Automatisch antwoord instellingen href: /scp/settings.php?t=autoresp custom_numbers: title: Aangepaste Ticket Nummering content: > Kies "Aangepaste Nummering" om de standaard nummering van tickets te overschrijven. Zie de help-tips in de Instellingen / Tickets pagina voor meer informatie over de instellingen. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Emails #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- default_email_templates: title: Standaard emailtemplate set content: > Selecteer <span class="doc-desc-title">Email Voorbeeld Set</span> te gebruiken om te verzenden <span class="doc-desc-title">Automatische antworden</span> en <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen</span> voor verschillende acties die kunnen voorkomen tijden de doorloop tijd van de ticket. <br><br> Afdelingen kunnen een speciaal Email Voorbeeld Set worden toegewezen. links: - title: Beheer emailtemplate sets href: /scp/templates.php default_system_email: title: Standaard uitgaande E-mail content: > Kies een uitgaande email adres. <br><br> <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> kan zijn eigen <span class="doc-desc-title">email adres instellen</span>welke dan de hier gekozen zal overschrijven. links: - title: Wijzig email adressen href: /scp/emails.php default_alert_email: title: Standaard e-mailadres voor meldingen content: > Kies een email adres waar van <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen & Berichten</span> kunnen worden verzonden naar medewerkers. links: - title: Wijzig email adressen href: /scp/emails.php admins_email_address: title: Administrator e-mailadres content: > Geef hier een admin email adres op waar naar <span class="doc-desc-title">Systeem Fouten</span> en <span class="doc-desc-title">Nieuwe Tickets waarschuwingen</span> (indien voor gekozen) worden verzonden. links: - title: Beheren van waarschuwingen & Notities href: /scp/settings.php?t=alerts email_fetching: title: E-mail ophalen content: > Stem toe IMAP/POP polling voor instellignen en aanzetten van <span class="doc-desc-title">email box</span>. links: - title: Mailboxen beheren href: /scp/emails.php enable_autocron_fetch: title: Haal emails op via Auto-cron content: > Maakt het mogelijk om peridoiek email op te halen, gebruikmakend van intern taakbeheer, aangewakkerd door de activiteit van de agenten. <br><br>Let er wel op dat er geen email wordt opgehaald op het moment dat niemand is ingelocht in het ticketsysteem. Extern taakbeheer wordt wel aangeraden als je op gezette tijden mail wilt binnenhalen. links: - title: Gebruik en externe taken agenda href: https://docs.osticket.com/en/latest/Getting%20Started/POP3-IMAP%20Settings.html strip_quoted_reply: title: Beperk quote antwoord content: > Als deze optie aan staat, zal er geen originele berichtgeving worden bijgesloten in de emailcommunicatie.<br><br>Deze optie heeft ook verband met onderstaande <span class="doc-desc-title">bericht scheidingsteken<span> instelling. reply_separator_tag: title: Antwoord afscheidingsregel content: > Dit is het teken waaraan de gebruiker kan zien wat nieuw is aan een bericht en wat voor de volledigheid is ingesloten.<Br><br><strong>Notitie:</strong>Dit is alleen van toepassing als de bovenstaande optie om originele correpsondentie in de nieuwe berichten op te nemen, is ingeschakeld. emailed_tickets_priority: title: Gemailed Ticket Prioriteit content: > Vink aan om de prioriteit van een ticket af te laten hangen van de prioriteit van de ingezonden email.<br><br>Deze instelling kan worden genegeerd met een <span class="doc-desc-title">ticket filter</span>. links: - title: Aanmaken & onderhoud ticket filters href: /scp/filters.php accept_all_emails: title: Accepteer alle emails content: > Accepteer emails van onbekende gebruikers. <br><br> Indien niet selecteerd zal ticket niet worden verwerkt. accept_email_collaborators: title: Accepteer emailteams content: > Voeg alle medewerkers die zijn bijgevoegd in de email toe als ticket medewerkers. <br /><br /><em>Medewerkers kunnen altijd door agenten worden toegevoegd aan het ticket, bij het bekijken ervan.</em> default_mta: title: Standaard Mailserver content: > De <span class="doc-desc-title">Standaard Mailserv</span> zorgt voor aflevering van uitgaande emails zonder SMTP instelling. ticket_response_files: title: Bestanden ticket antwoord content: > Indien ingeschakeld wordt elke bijlage die een medewerker toevoegt aan een ticket, ook toegevoegd aan de email naar de gebruiker. verify_email_addrs: title: Controleer email adressen content: > Zet deze optie aan om te controleren of het emailadres overeenkomt met de instellingen van een mailserver die namens dat domein mag mailen (een mx-server in de DNS) Dit is handig om foutieve emailadressen te controleren. Deze optie is een toevoeging op het technisch checken van de opmaak van een email-adres. --- #This is popup help messages for the Staff Panel -> Dashboard -> My Profile #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- contact_information: title: Contact informatie 0: > username: title: Gebruikersnaam content: > Alleen medewerkers met een Admin status mogen een gebruikersnaam aanpassen. Als u een medewerker bent met admin privileges, kunt u dit doen door een te wijzigen medewerker te selecteren in de <span class="doc-desc-title">Medewerkers</span> tabel. links: - title: Als een beheerder een gebruikersnaam wijzigen href: /scp/staff.php time_zone: title: Tijdzone 0: > daylight_saving: title: Zomertijd 0: > maximum_page_size: title: Maximale paginagrootte 0: > auto_refresh_rate: title: Auto Refresh Rate 0: > default_signature: title: Standaardhandtekening 0: > default_paper_size: title: Standaard papierformaat 0: > show_assigned_tickets: title: Toon toegewezen Tickets content: > <p>Als deze optie wordt ingeschakeld, wordt de instelling om toegewezen tickets te verbergen in het lijstje "Open tickets" genegeerd.</p><p class="info-banner"><i class="icon-info-sign"></i>Deze instelling is alleen beschikbaar als de globale instelling inzake toegewezen tickets geactiveerd wordt.</p> password: title: Wachtwoord 0: > current_password: title: Huidig wachtwoord 0: > new_password: title: Nieuw wachtwoord 0: > confirm_new_password: title: Bevestig nieuw wachtwoord 0: > signature: title: Handtekening content: > Maak een optionele <span class="doc-desc-title">Ondertekening</span> die eventueel wordt weergegeven aan het einde van youw Ticket Antwoorden. Of deze <span class="doc-desc-title">Handtekening</span> verschijnt hangt af van de <span class="doc-desc-title">Email Template</span> die wordt gebruikt in een Ticket Antwoord. links: - title: Maak email templates in het Admin Panel href: /scp/templates.php --- #This is popup help messages for the Staff Panel -> Dashboard -> Staff Directory #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- staff_members: title: Medewerkers content: > In de volgende tabel bevat de resultaten van het filter erboven. Als geen instellingen voor het filter worden gekozen, zijn dan alle <span class="doc-desc-title"> Medewerkers</span> weergegeven, en opgedeeld door pagina's. Zie de sectie pagina's hieronder om te navigeren door meer resultaten. Zie de sectie pagina's hieronder om te navigeren door meerdere resultaten. apply_filtering_criteria: title: Pas filtercriteria toe content: > Kies een <span class="doc-desc-title">afdeling</span> die relevant is voor uw huidige belangen. U kan ook het uitvoeren van een zoekopdracht voor een specifieke Agent. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Dashboard -> System Logs page #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- system_logs: title: Systeemlogboeken content: > Hier vindt je alle probleemoplossingen verwant aan logging (bv. Errors, Warnings of Bugs). links: - title: Pas welk type activiteit er wordt gelogd aan door <br /><span class="doc-desc-title">Standaard Log Level</span> te wijzigen. href: /scp/settings.php?t=system date_span: title: Datum bereik content: > Selecteer het datumbereik dat u wilt weergeven in <span class="doc-desc-title">Systeem Logs</span>. type: title: Type content: > Kies een optie om de focus op een specifiek type van actie te beperken. <span class="doc-desc-opt">Debug</span> vertegenwoordigt de minst ernst, en <span class="doc-desc-opt">Fout</span> vertegenwoordigt de grootste ernst. showing_logs: title: Geef…Logs weer content: > Kijk zeker de <span class="doc-desc-title">Pagina</span> hieronder na om ervoor te zorgen dat er niet méér zichtbare pagina's verschijnen in de System Logs. log_title: title: Log titel content: > Klik op de header <span class="doc-desc-title">Log Titel</span> van de tabel als je de resultaten wilt sorteren op <span class="doc-desc-title">Log Titel</span>. log_type: title: Log Type content: > Klik op de header <span class="doc-desc-title">Log Type</span> van de tabel als je de resultaten wilt sorteren op <span class="doc-desc-title">Log Type</span>. log_date: title: Logdatum content: > Dit is de datum wanneer de log is gegenereerd door de software. Als je de resultaten wil sorteren op de <span class="doc-desc-title">Log Datum</span>, klik dan op de header <span class="doc-desc-title">Log Datum</span> van de tabel. (Gebruik het <span class="doc-desc-title">Datum Tijdspanne</span> formulier hierboven om de tijdspanne van de logs aan te passen.) ip_address: title: IP-adres content: > Dit verwijst naar het <span class="doc-desc-title"> IP-</span> <span class="doc-desc-title"> adres</span> van de agent of de klant die osTicket aan het gebruiken was op het moment dat het logboek is gegenereerd. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Emails -> Banlist #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- ban_list: title: Geblokkeerde e-mailadressen content: > E-mails ontvangen vanaf e-mailadressen die op de Geblokkeerde e-mailadressen lijst staan zullen automatisch worden afgewezen. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Emails -> Diagnostics #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- test_outgoing_email: title: Test uitgaande E-mail content: > De aflevering van de e-mail hangt af van uw serverinstellingen (php.ini) en/of SMTP configuratie. links: - title: Selecteer een email om SMTP (uitgaande mail) instellingen te configureren href: /scp/emails.php from: title: Van 0: > to: title: Aan 0: > subject: title: Onderwerp 0: > message: title: Bericht 0: > --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Emails -> Add New Email #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- new_ticket_help_topic: title: Nieuw Ticket Help-onderwerp content: > Kies een <span class="doc-desc-title"> Help-onderwerp</span> om automatisch geassocieerd te worden met tickets gemaakt via dit e-mailadres. <br/> <br/> Formulieren die gekoppeld zijn aan het Help-onderwerp zullen worden toegevoegd aan het ticket, maar zullen niets van gegevens bevatten. links: - title: Help-onderwerpen beheren href: /scp/helptopics.php new_ticket_priority: title: Nieuwe Ticket prioriteit content: > Kies de <span class="doc-desc-title">Prioriteit</span> voor nieuwe tickets gemaakt via dit e-mailadres. new_ticket_department: title: Nieuwe Ticket afdeling content: > Kies het <span class="doc-desc-title">Departement</span> waarnaar nieuwe tickets gemaakt via dit e-mailadres worden doorgestuurd. links: - title: Afdelingen beheren href: /scp/departments.php auto_response: title: Automatisch antwoord op nieuw ticket content: > U kan het Automatisch antwoord uitschakelen dat verzonden wordt naar de gebruiker wanneer een nieuw ticket wordt gemaakt via dit e-mailadres. username: title: Gebruikersnaam 0: > password: title: Wachtwoord 0: > login_information: title: E-mail Login informatie content: > <span class="doc-desc-title">Gebruikersnaam</span> en <span class="doc-desc-title">Wachtwoord</span> zijn vereist voor het ontvangen van e-mails via IMAP / POP postvakken en voor het verzenden van e-mails via SMTP. mail_account: title: Ophalen van E-mail content: > E-mails ophalen van een externe e-mailadres via IMAP of POP en omzetten in tickets in uw helpdesk. links: - title: Beheer<span class="doc-desc-title">Email Polling</span> & <span class="doc-desc-title">AutoCron</span> instellingen. href: /scp/settings.php?t=emails host_and_port: title: Externe Host content: > Voer de <span class="doc-desc-title">Hostnaam</span> en <span class="doc-desc-title">Poort</span> voor uw e-mailserver. Dit is beschikbaar in de documentatie voor uw hosting account of vanuit uw e-mailbeheerder. protocol: title: Mail Box Protocol content: > Selecteer het vak e-mailprotocol ondersteund door externe e-mailserver. IMAP wordt aanbevolen en SSL indien mogelijk ook indien mogelijk. fetch_frequency: title: Ophaal frequentie content: > Geef op hoe vaak, in minuten, het systeem het postvak zal controleren. <br/> <br/> Dit verklaart de vertraging van een Auto-antwoord nadat een gebruiker een e-mail naar deze mailbox stuurt. emails_per_fetch: title: E-mails per ophaling content: > Voer het aantal te verwerken e-mails per ophaling. fetched_emails: title: Opgehaalde E-mails content: > Beslissen wat te doen met de verwerkte e-mails: <br/> <br/> <span class="doc-desc-opt"> <b>verplaatsen naar map</b></span>: dit zal de e-mails van het postvak IN naar een map die u opgeeft verplaatsen. Als de map nog niet bestaat op de server, zal het systeem proberen om deze automatisch te maken. (<b>Aanbevolen</b>) <hr><span class="doc-desc-opt"> <b>Verwijderen </b></span>: dit zal uw e-mails verwijderen uit het postvak IN nadat ze zijn verwerkt. <hr><span class="doc-desc-opt"> <b>Niets doen</b></span>: Dit laat e-mails in uw INBOX. Het systeem registreert de bericht-id's van uw e-mails en probeert niet nogmaals te verwerken. Deze optie kan echter dubbele tickets verooraken. (<em>Niet aanbevolen</em>) smtp_settings: title: SMTP-instellingen content: > E-mail verzonden vanuit de helpdesk kan worden verzonden via een SMTP-server. Dit wordt aanbevolen, indien mogelijk, omdat het de waarschijnlijkheid van een e-maillevering toeneemt en zal het minder waarschijnlijk worden gemarkeerd als spam. header_spoofing: title: Koptekst of spoofing content: > Laat toe een mail te verzenden vanaf een ander email adres dan datgene dat is opgegeven bij <span class="doc-desc-title">Email Address</span> hierboven <br/><br/> Deze geavanceerde instelling wordt meestal gebruikt bij het gebruik van alliases. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System page #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- form_title: title: Koptekst content: > Deze titeltekst wordt weergegeven in een grijze balk boven de formuliervelden form_instructions: title: Formulier instructies content: > U kunt extra instructies geven die de gebruiker zal helpen de context van de formuliervelden te begrijpen en eventueel vereiste gegevens aangeven. field_sort: title: Positie van het veld content: > Klik op de pijlen en sleep de rijen naar de juiste positie van het formulier. Sla het formulier op om de wijzigingen door te voeren. field_label: title: Label content: > Dit label wordt weergegeven als tip voor dit veld. Normalerwijze zal een kort-antwoord veld weergegeven worden als deze: <br><strong>Label:</strong> <input type="text"> field_type: title: Veld Inhoudtype content: > Dit wordt gebruikt om het type van invoer door de gebruiker te bepalen. U kan uit kort en lang antwoord, telefoonnummer, datum en tijd, checkbox drop-down lijst of een aangepaste lijst selectie kiezen. links: - title: Aangepaste lijsten href: /scp/lists.php field_visibility: title: Zichtbaarheid van de velden content: > Kies de zichtbaarheid en vereisten van dit veld.<table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Instelling</th> <th>Resultaat</th></tr> <tr><td>Optioneel</td> <td>Agenten en eindgebruikers kunnen dit veld zien, echter geen van beiden is tot antwoorden verplicht.</td></tr> <tr><td>Vereist</td> <td>Agenten en eindgebruikers kunnen het veld zien en zijn beiden verplicht om het veld in te vullen.</td></tr> <tr><td>Required for EndUsers</td> <td>Agenten en eindgebruikers kunnen het veld zien, eindegebruikers zijn verplicht om het veld in te vullen.</td></tr> <tr><td>Vereist voor agenten</td> <td>Agenten en eindgebruikers kunnen het veld zien, alleen agenten zijn verplicht om het veld in te vullen</td></tr> <tr><td>Intern, Optioneel</td> <td>Alleen agenten kunnen dit veld zien, maar antwoorden is niet verplicht.</td></tr> <tr><td>Intern, Vereist</td> <td>Alleen agenten kunnen dit veld zien en antwoorden is verplicht.</td></tr> <tr><td>Alleen voor eindgebruikers</td> <td>Alleen eindgebruikers kunnen dit veld zien en antwoorden is verplicht.</td></tr> </tbody></table> field_variable: title: Veld automatisering content: > De gegevens van het veld zijn beschikbaar voor e-mail en pagina sjablonen via de naam die wordt gebruikt in deze kolom. Bijvoorbeeld, Velden op het ticket formulier zijn beschikbaar via <code>%{ticket.variable}</code>, waarbij <strong>variabele</strong> de naam is die wordt gebruikt in deze kolom.<br><br><em>Bedrijfsinformatie is beschikbaar via <code>%{</code> <code>company.variable}</code> en gebruikersgegevens zijn beschikbaar via <code>%{ticket.user.variable}</code></em> field_delete: title: Verwijder dit veld content: > Controleer en sla het formulier op als u een veld van dit formulier wilt verwijderen.<br><br><em>Verwijderen van een veld zal gegevens voor het veld op ingevulde formulieren niet verwijderen. Bijvoorbeeld, als een eerder ingediende ticket gegevens voor een veld heeft, zal het verwijderen van dit veld op het formulier de gegevens niet verwijderen.</em> --- #This is popup help messages for the Staff Panel -> Knowledgebase -> Canned Responses -> Add New Response #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- canned_response: title: Standaard antwoorden content: > Maak een <span class="doc-desc-title"> Standaard antwoord</span> die je kan opnemen in een ticket reactie. In feite, kan u zoveel <span class="doc-desc-title"> Standaard antwoorden</span> als je wil in een ticket reactie opnemen. Het kan ook opgenomen worden in de <span class="doc-desc-title"> Automatisch antwoord</span> door een <span class="doc-desc-title"> Ticket Filter</span>. links: - title: Maak een Ticket filter href: /scp/filters.php canned_attachments: title: Standaard bijlagen content: > Voeg een bestand toe dat automatisch kan toegevoegd worden aan een ticket reactie bij het nieuwe <span class="doc-desc-title"> Standaard Antwoord</span>. --- --- #This is popup help messages for the Staff Panel -> Knowledgebase -> FAQ #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- listing_type: title: Lijst type content: > Kies <span class="doc-desc-opt"> openbaar (publiceren)</span> als u deze <span class="doc-desc-title"> FAQ</span> wil publiceren op de openbare kennisdatabase (als de bovenliggende categorie openbaar is). links: - title: Schakel de publieke Knowledgebase in voor het klantenportaal href: /scp/settings.php?t=kb --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> API Keys #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- api_key: title: API-sleutel content: > API sleutels worden gebruikt clients te verifiëren die nieuwe tickets indienen via de Application Programming Interface (API) . API sleutels worden gebruikt in plaats van wachtwoorden. Aangezien API sleutels ongecodeerd kunnen worden verzonden, zijn ze gekoppeld aan elke client zijn IP-netwerkadres. links: - title: osTicket API-documentatie href: https://github.com/osTicket/osTicket-1.8/blob/develop/setup/doc/api.md ip_addr: title: IP-adres content: > Netwerk IP-adres van client. Elk IP-adres van elke unieke client vergt een aparte API sleutel --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Add New Custom List #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- custom_lists: title: Aangepaste lijsten content: > Uw <span class="doc-desc-title">aangepaste lijsten</span> staat u toe om dropdowns met voorgedefinieerde opties aan te maken waaruit een Client in uw <span class="doc-desc-title">Aangepaste formulieren</span> kan selecteren. Als u deze <span class="doc-desc-title">aangepaste lijst</span>zou willen gebruiken als een <span class="doc-desc-title">doel</span> in een <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span>, moet u deze lijst toevoegen aan uw <span class="doc-desc-title">Ticket Details</span> formulier. name: title: Naam 0: > plural_name: title: Naam in meervoud 0: > sort_order: title: Sorteervolgorde 0: > list_s_initial_items: title: Initiële lijst items 0: > value: title: Waarde 0: > extra: title: Extra content: > Afkortingen en dergelijke. Als er toevallig interne codes worden gebruikt voor de items in deze lijst, kunnen deze codes en afkortingen worden ingevoerd in deze kolom. Als de aangepaste lijst wordt weergegeven als een <span class="doc-desc-option">TypeAhead</span>, kunnen deze afkortingen worden gebruikt om te zoeken naar items in de aangepaste lijst. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- execution_order: title: Volgorde van uitvoering content: > Voer een getal in dat de prioriteit van de filter bepaalt. Hoe lager het getal, hoe hoger de prioriteit van deze filter dat wordt uitgevoerd ten opzichte van een ander filter die een hogere orde van uitvoering zou kunnen hebben. <br><br>Als u deze filteractie wilt instellen als laatste filter dat toegepast moet worden, activeer <span class="doc-desc-title">Stoppen met verder verwerken</span>. target_channel: title: Kanaal content: > Kies het doel <span class="doc-desc-title">Kanaal</span> voor uw <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span>. Het <span class="doc-desc-title">Kanaal</span> is de bron waardoor het ticket in het systeem zichtbaar is. <br><br>Bijvoorbeeld, kiest u <span class="doc-desc-opt">Webformulieren</span>, u zegt dat u het <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span> wilt toepassen op die tickets die afkomstig zijn van de klantenportaal webformulier. rules_matching_criteria: title: Regels die aan criteria voldoen content: > Kies hoe elasitsch de zoekresultaten van uw <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span> mogen zijn. Als je wilt dat de <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span> overeenkomt met een van de regels, en daarna stopt, kies <span class="doc-desc-opt">Voldoet aan tenminste één</span>. Als je wil dat <em><strong>alle regels</strong></em> van de <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span> moeten voldoen, kies dan <span class="doc-desc-opt">Voldoet aan alle</span>. reject_ticket: title: Ticket verwerpen content: > Als dit ingeschakeld is, zullen alle verdere processen gestopt worden en alle andere keuzen van acties eronder zullen worden genegeerd op overeenkomsten. reply_to_email: title: Antwoord-Aan Email content: > Schakel dit in als je de Helpdesk de rechten wil geven aan een email toepassing van de gebruiker zijn <span class="doc-desc-title">Antwoord Aan</span> koptekst. Dit veld is enkel relevant als het <span class="doc-desc-title">Kanaal</span> hierboven <span class="doc-desc-opt">E-mail</span> bevat. ticket_auto_response: title: Auto-antwoord op Tickets uitschakelen content: > <em>Opmerking: Dit zal elke <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> of <span class="doc-desc-title">Automatisch-antwoord instelling</span> overschrijven.</em> canned_response: title: Standaard Automatisch-antwoord content: > Kies een gewenst <span class="doc-desc-title">Standaard Antwoord</span> dat gemaild moet worden naar de gebruiker op een <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span> overeenkomst. Het <span class="doc-desc-title">Nieuwe Ticket Automatisch-antwoord</span> sjabloon dat wordt gebruikt hangt af van de<span class="doc-desc-title">sjablonen set</span> standaard ingesteld is, of van het overeenkomende ticket zijn <span class="doc-desc-title">Afdeling</span>. links: - title: Standaard antwoorden beheren href: /scp/canned.php - title: Sjabloon Sets beheren href: /scp/templates.php - title: Automatisch-antwoord van Nieuw Ticket Sjabloon href: /scp/templates.php?id=2&a=manage department: title: Afdeling content: > Kies aan welke <span class="doc-desc-title">Afdeling</span> de overeenkomsten moeten worden toegekend bij een <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span>. links: - title: Afdelingen beheren href: /scp/departments.php priority: title: Prioriteit content: > Kies welke <span class="doc-desc-title"> prioriteit</span> je wil toekennen aan de resultaten van de <span class="doc-desc-title"> Ticket Filter</span>. <br /> <br /> <em>Opmerking: <span class="doc-desc-title"> afdeling</span> of <span class="doc-desc-title"> Help-onderwerp</span> instellingen worden hiermee overschreven.</em> sla_plan: title: Service niveau content: > Kies het <span class="doc-desc-title"> SLA Plan</span> dat u wil toepassen op de resultaten van de <span class="doc-desc-title"> Ticket Filter</span>. links: - title: Service plannen beheren href: /scp/slas.php auto_assign: title: Automatisch-toewijzen content: > Kies een Verantwoordelijke of een Team dat toegewezen moet worden aan de gevonden items van de <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span>. links: - title: Vertegenwoordigers beheren href: /scp/staff.php - title: Teams beheren href: /scp/teams.php help_topic: title: Help onderwerpen content: > Kies het <span class="doc-desc-title">Help onderwerp</span> dat je wil toepassen op de tickets die gevonden zijn door deze <span class="doc-desc-title">Ticket Filter</span>. links: - title: Help-onderwerpen beheren href: /scp/helptopics.php admin_notes: title: Admin notities content: > Deze notities zijn enkel zichtbaar voor diegenen wiens accounttype '<span class="doc-desc-title">Admin</span>' is. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Pages #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- site_pages: title: Site pagina's content: > Site pagina's kunnen dienen als een mini Content Management Systeem (CMS). U kunt meerdere landing, offline, en bedankt pagina's definiëren en deze configureren in uw bedrijfsinstellingen en help onderwerpen. links: - title: Bedrijfs instellingen href: /scp/settings.php?t=pages type: title: Type content: > <span class="doc-desc-opt">Offline</span> pagina's worden weergegeven op uw klantenportaal als uw helpdesk uitgeschakeld is. <span class="doc-desc-opt">Landing</span> pages worden weergegeven op de home page van uw klantenportaal. <span class="doc-desc-opt">Bedankt</span> pagina's worden weergegeven als een gebruiker een ticket verstuurt. <span class="doc-desc-opt">andere</span> pagina's kunnen worden gebruikt als een simpel content management systeem (CMS). --- #This is the view / management page for an organization in the user #directory #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- org_sharing: title: Delen van een Ticket content: > <p>Organisatie tickets delen zorgt ervoor dat leden van een organisatie tickets van elkaar kunnen lezen.</p><p class="info-banner"> <i class="icon-info-sign"></i> Collaborateurs hebben altijd toegang tot tickets. </p> email_domain: title: Emaildomein content: > Gebruikers kunnen automatisch aan een organisatie worden toegevoegd, gebaseerd op hun email-domein(en). Gebruik het invoerveld hieronder om meer email-domeinen (gescheiden door comma's) toe te voegen. Bijv.: voer <code>mijnbedrijf.nl</code> toe voor gebruikers met een emailadres eindigend op @mijnbedrijf.nl --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- #General Settings agent_name_format: title: Agent naam opmaak content: > Kies een opmaak voor de Agent namen in het systeem. Het mailsysteem zal deze opmaak gebruiken voor namen als geen andere opmaak is geselecteerd. staff_identity_masking: title: Verberg identiteit content: > Als deze mogelijkheid is ingeschakeld, dan zal de naam van de medewerker niet zichtbaar zijn voor de cliënten bij communicatie. #Authentication settings password_reset: title: Wachtwoord verloopbeleid content: > Stelt in hoe vaak (in maanden) een agent zijn wachtwoord moet wijzigen. Als deze optie is uitgeschakeld, verlopen wachtwoorden niet. password_expiration_policy: title: Wachtwoord verloopbeleid content: > Kies hoe vaak Verantwoordelijken gevraagd zullen worden hun wachtwoord de wijzigen. Als dit uitgeschakeld is (d.w.z, <span class="doc-desc-opt">Geen Vervaldatum</span>), zullen wachtwoorden nooit vervallen. allow_password_resets: title: Wachtwoord herstellen toestaan content: > Zet deze optie aan als je de link the <span class="doc-desc-title">Wachtwoord vergeten</span> op de <span class="doc-desc-title">Inlogpagina</span> wilt weergeven, na een onsuccesvolle inlogpoging. reset_token_expiration: title: Wachtwoord herstellen Venster content: > Kies de duur (in minuten) waarvoor de <span class="doc-desc-title">Wachtwoord herstellen Tokens</span> ongeldig worden. Wanneer een Verantwoordelijke een <span class="doc-desc-title">Wachtwoord herstellen</span> actie uitvoert, zal een e-mail gestuurd worden om het herstellen toe te staan. staff_session_timeout: title: Medewerker sessieverloop content: > Kies de minmale tijd (in minuten) dat het moet duren voordat een agent opnieuw moet inloggen. <br><br>Als je deze optie wilt uitschakelen, voer je het getal '0' in. bind_staff_session_to_ip: title: Koppel de medewerker sessie aan een ipadres content: > Zet deze optie aan om Agenten te herkennen aan hun IP-adres.<br><br>Deze instelling is niet aanbevolen voor omgevingen met dynamische ip-adressen. --- #This is popup help messages for the Account Panel -> #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- page_title: title: Waarschuwingen en meldingen content: > Waarschuwingen en meldingen zijn geautomatiseerde e-mailmeldingen verzonden naar agenten wanneer bepaalde gebeurtenissen op het ticket worden geactiveerd. ticket_alert: title: Nieuw Ticket Melding content: > <p>Waarschuwing worden verstuurd naar agenten wanneer een nieuw ticket wordt aangemaakt.</p><p class="info-banner"> <i class="icon-info-sign"></i> deze waarschuwing wordt niet verzonden als het ticket is automatisch wordt toegewezen via een Ticket Filter of Help-onderwerp.</p> links: - title: Standaard melding bij een nieuwe ticket href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert message_alert: title: Melding van nieuw bericht content: > Melding aan medewerkers indien er een nieuw bericht van de gebruiker toegevoegd is aan een bestaand ticket. links: - title: Standaard melding bij een nieuw bericht href: /scp/templates.php?default_for=message.alert internal_note_alert: title: Nieuwe interne activiteit melding content: > Berichtgeving naar medewerkers, wanneer er een interne activiteit heeft plaatsgevonden, zoals een interne notitie of wanneer een medewerker een reactie toegevoegd heeft aan een ticket. links: - title: Standaardsjabloon Ticket activiteit href: /scp/templates.php?default_for=note.alert assignment_alert: title: Melding van ticket toewijzing content: > Melding aan medewerkers bij ticket toewijzing. links: - title: Standaard melding bij toewijzing van een ticket href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert transfer_alert: title: Melding bij overdracht content: > Melding aan medewerkers bij ticket verplaatsing tussen afdelingen. links: - title: Standaard melding bij overdracht van een ticket href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert overdue_alert: title: Te laat ticket melding content: > Melding aan medewerkers indien een ticket volgens de SLA of einddatum te laat behandeld wordt. links: - title: Standaard melding bij een verlopen ticket href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue - title: Sla's beheren href: /scp/slas.php system_alerts: title: Systeemmeldingen content: > Significante systeem gebeurtenissen die worden verstuurd aan de beheerder (%{config.admin_email}). Afhankelijk van het ingestelde <span class="doc-desc-title">Log Level</span>, worden de gebeurtenissen opgenomen in de <span class="doc-desc-title">System Logs</span> links: - title: Bekijk Systeemlogboeken href: /scp/logs.php - title: Verander Admin's email href: /scp/settings.php?t=emails --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Autoresponder #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- new_ticket: title: Nieuw ticket content: > Activeer dit indien u bij een nieuw ticket een automatisch antwoord wilt verzenden naar de gebruiker. links: - title: Automatisch antwoordsjabloon bij een nieuw ticket href: /scp/templates.php?default_for=ticket.autoresp new_ticket_by_staff: title: Nieuw ticket van Staff content: > Het bericht dat namens de gebruiker gestuurd wordt als een ticket wordt aangemaakt<em> Een agent kan dit overrulen bij het maken van nieuwe tickets</em> links: - title: Nieuw ticket berichtlayout href: /scp/templates.php?default_for=ticket.notice new_message_for_submitter: title: Nieuw bericht bevestiging content: > Bevestigingsmelding verzonden wanneer een nieuw bericht is toegevoegd aan een bestaand ticket. links: - title: Nieuw bevestigingsbericht sjabloon href: /scp/templates.php?default_for=message.autoresp new_message_for_participants: title: Nieuw bericht melding content: > Stuur een melding namens de aanmelder naar alle medewerkers van het ticket. links: - title: Nieuwe activiteit melding template href: /scp/templates.php?default_for=ticket.activity.notice overlimit_notice: title: Melding wanneer de limiet is bereikt content: > Ticket geweigerd melding verzonden naar de gebruiker met als reden: <span class="doc-desc-title">Maximum Open Tickets</span> . links: - title: Liemiet bereikt melding template href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overlimit - title: Stel het <em>maximaal aantal open tickets</em> in href: /scp/settings.php?t=tickets --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Knowledgebase #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- knowledge_base_settings: title: Kennisbank instellingen 0: > knowledge_base_status: title: Status van de Kennisbank content: > Schakel dit in om uw gebruikers toegang te geven aan de Kennisbank artikelen die publiek staan. <br><br> Kennisbank categorieën en FAQs kunnen intern gemaakt worden (alleen zichtbaar voor de Verantwoordelijken). links: - title: Kennisbank beheren href: /scp/kb.php restrict_kb: title: Restrict Access to the Knowledge Base content: > Schakel deze optie in om te voorkomen dat ongeregistreerde gebruikers toegang krijgen tot de kennisbank artikelen op de client interface. links: - title: Toegangscontrole instellingen href: /scp/settings.php?t=users canned_responses: title: Standaard antwoorden content: > Schakel dit in om de Verantwoordelijken de mogelijkheid te geven om <span class="doc-desc-title">Standaard antwoorden</span> te gebruiken wanneer ze antwoorden op tickets. links: - title: Standaard antwoorden beheren href: /scp/canned.php --- #This is popup help messages for the Account Panel -> #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- company_information: title: Bedrijfsgegevens content: > Dit verwijst naar het bedrijf of organisatie dat door de software van osTicket ondersteunt wordt. Deze informatie zal weergegeven worden in de e-mail handtekening wanneer Verantwoordelijken antwoorden op Tickets. links: - title: Bedrijfsinformatie formulier href: /scp/forms.php?type=C landing_page: title: Startpagina content: > De <span class="doc-desc-title">Startpagina</span> is de voorpagina van jouw ondersteuningswebsite. offline_page: title: Offline pagina content: > De <span class="doc-desc-title">Offline pagina</span> is de pagina die getoond word als de help desk offline is, zie Admin Panel -> Instelling -> Systeem -> Helpdesk Status. default_thank_you_page: title: Standaard dankpagina content: > De <span class="doc-desc-title">dankpagina</span> wordt getoond aan de klant wanneer <span class="doc-desc-title">Gebruiker</span> een nieuw ticket toevoegt. <br/><br/> <span class="doc-desc-title">Dankpagina's</span> kunnen geassocieerd worden met Help-onderwerpen. logos: title: Logo's content: > U kan het <span class="doc-desc-title">Logo</span> aanpassen dat getoond zal worden aan de Gebruiker in de Client-Portal (dat wil zeggen, uw Support Site). upload_a_new_logo: title: Upload een nieuw logo content: > Kies een afbeelding in .gif, .jpg of .png formaat. We zullen deze proportioneel schalen in de webpagina. We zullen deze echter niet aanpassen in bestandsgrootte. Daarom is het aangewezen dat je dezelfde grootte van afbeelding gebruikt als de standaard afbeelding (817px × 170px). backdrops: title: Achtergronden content: > Je kunt de <span class="doc-desc-title">achtergrond</span> van de zgn 'staff-login'-pagina aanpassen. upload_a_new_backdrop: title: Upload een nieuwe achtergrond content: > Kies een afbeelding in .gif, .jpg of .png formaat. We zullen de afbeelding proportioneel van grootte wijzigen. We zullen echter niet de afbeeldingsgegevens aanpassen. Daarom is het aanbevolen om je afbeelding relatief klein te houden (onder 1 mb). Extra opmerking: Ook de max. uploadgrootte in je PHP.INI telt hiermee. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- number_format: title: Taaknummer opmaak content: > Deze instelling wordt gebruikt om zgn 'taaknummers' te genereren. Gebruik hekjes ('#') waar getallen moeten staan.<br><br>Bijvoorbeeld: voor 6 getallen, voer je in: <code>######</code>. sequence_id: title: Taaknummer reeks content: > Kies een reeks ten behoeve van het toekennen van taaknummers. Het systeem heeft een opeenvolgende en een willekeurige reeks als standaard. Je kunt zoveel reeksen maken als je wenst. default_sla: title: Standaard SLA content: > Kies de standaard 'Service Level Agreement' om in te stellen hoe lang een ticket mag open staan, voordat het de status 'overtijd' krijgt. links: - title: Maak meer SLA plannen href: /scp/slas.php default_priority: title: Standaardprioriteit content: > Kies een standaard <span class="doc-desc-title">prioriteit</span> voor opdrachten waarvan dat nog niet is ingesteld. task_attachment_settings: title: Takenlijst bijlages content: > Configureer de instellingen voor het <span class="doc-desc-title">omschrijving</span> veld. Deze instellingen worden gebruikt voor alle nieuwe taken en berichten ongeacht de bron (websiteportaal, email enz enz). page_title: title: Waarschuwingen en meldingen content: > Notificaties zijn automatische e-mailberichten die verstuurd worden naar agenten als er bepaalde omstandigheden worden gesignaleerd. task_alert: title: Nieuwe taak melding content: > <p> Notificatie die verstuurd wordt aan agenten bij het aanmaken van een nieuwe taak.</p><p class="info-banner"> <i class="icon-info-sign"></i>Deze notificatie wordt niet verzonden als de taak reeds automatisch is toegekend.</p> links: - title: Standaard 'Nieuwe Taak'-notificatie opmaak href: /scp/templates.php?default_for=task.alert activity_alert: title: Nieuwe activiteit melding content: > Notificatie die wordt verstuurd aan agenten als er een nieuw bericht aan een taak is toegevoegd. links: - title: Standaard "nieuwe activiteit"-notificatie opmaak href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert assignment_alert: title: Taak toewijzing melding content: > Notificatie die aan agenten wordt gestuurd bij het toekennen van een taak. links: - title: Standaard "Taak-toewijzing"-notificatie opmaak href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert transfer_alert: title: Taak overdracht melding content: > Notificatie die wordt verstuurd aan agenten als een taak van afdeling verhuist. links: - title: Standaard "taak-verhuis"-notificatie opmaak href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert overdue_alert: title: Taak te laat melding content: > Notificatie die aan agenten verstuurd wordt als een taak 'overtijd raakt, gebaseerd op de overeenkomst of de einddatum. links: - title: Standaard 'Hangende taak'-notificatie opmaak href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert - title: Sla's beheren href: /scp/slas.php --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Users #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- #General Settings client_name_format: title: Gebruikersnaam opmaak content: > Kies een formaat om gebruikersnamen mee op te maken. Email-berichten zullen dit formaat gebruiken voor de opmaak van de naam als er geen andere opmaak is geselecteerd. #Authentication settings client_session_timeout: title: Gebruiker sessie Time-out content: > Kies de maximale niet-actieve tijd (in minuten) voordat een gebruiker gevraagd wordt opnieuw in te loggen.<br><br> Als u <span class="doc-desc-title">Gebruiker sessie-timout</span> wilt uitschakelen voer 0 in. registration_method: title: Registratie Opties content: > <span class="doc-desc-title">Registratie Methode</span> en <span class="doc-desc-title">Registratie Vereist</span> worden gebruikt om te configureren hoe gebruikers registreren en toegang hebben tot het webportaal van jouw helpdesk. De onderstaande tabel bevat een overzicht van de twee instellingen die door het systeem zijn geinterpreteerd. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"><tr><th>Registratie Vereist</th><th>Registratie Methode</th><th>Resultaat</th></tr><tr><td>Neen</td><td>Publiek</td><td>Registratie word aangewezen maar is niet vereist voor nieuwe tickets.</td></tr><tr><td>Ja</td><td>Publiek</td><td>Registratie en login zijn vereist voor nieuwe tickets</td></tr><tr><td>Neen</td><td>Privé</td><td>Iedereen kan een ticket aanmaken, maar Verantwoordelijken kunnen enkel accounts registreren</td></tr><tr><td>Ja</td><td>Privé</td><td>Gebruikerstoegang enkel mogelijk door invitatie</td></tr><tr><td>Neen</td><td>Uitgeschakeld</td><td>Niemand kan registreren voor een account, maar iedereen kan een ticket aanmaken.<em>Dit was hoe osTicket functioneerde vóór versie 1.9</em></td></tr><tr><td>Ja</td><td>Uitgeschakeld</td><td>Schakel nieuwe tickets uit via webportal</td></tr></tbody></table> client_verify_email: title: E-mail verificatie vereisen content: > Schakel deze optie uit om uw gebruikers directe toegang te geven aan tickets via de "Bekijk Ticket Status" login pagina van de Client Portal. Als dit ingeschakeld is (wat standaard is), zal de gebruiker eerst een e-mail ontvangen met daarin een link om het ticket te bekijken. <br><br>Als E-mail verificatie uitgeschakeld is kunnen derde partijen (bvb. ticket medewerkers) zich voor doen als ticket-eigenaar. allow_auth_tokens: title: Schakel beveiligings-tokens in content: > Schakel deze optie in om 'beveiligings-tokens' te gebruiken om mensen automatisch op hun tickets te laten inloggen via de link in hun email. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- username: title: Gebruikersnaam content: > Kies een Medewerker <span class="doc-desc-title">gebruikersnaam</span> die uniek is voor uw <span class="doc-desc-title">Help Desk</span>. email_address: title: E-mailadres content: > Voer de Medewerker zijn e-mailadres in dat de <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen & Aankondigingen</span> van de <span class="doc-desc-title">Help Desk</span> zal ontvangen. 0: <br><br> 1: Personeel kan inloggen in het deelvenster Beheer Personeel met ofwel zijn gebruikersnaam of e-mailadres. welcome_email: title: Welkoms e-mail content: > Stuur de nieuwe Verantwoordelijke een link met toegang tot het account waarmee de Verantwoordelijke in staat is om zijn eigen wachtwoord in te stellen. Als het selectievakje uitgeschakeld is, zal je het wachtwoord en gebruikersnaam handmatig moeten doorgeven aan de nieuwe medewerker. account_password: title: Account wachtwoord content: > Als een <span class="doc-desc-title">beheerder</span> kan je een wachtwoord van een Verantwoordelijke wijzigen. forced_password_change: title: Forceer wachtwoord te wijzigen content: > Schakel dit in als je de Verantwoordelijke wilt dwingen zijn wachtwoord te wijzigen bij zijn volgende login. agents_signature: title: Handtekening van de verantwoordelijke content: > Maak een handtekening voor de verantwoordelijke die geselecteerd kan worden bij het antwoorden van een ticket. account_status: title: Account status content: > Als de status van de Verantwoordelijke <span class="doc-desc-opt">Gelocked</span> staat, zullen ze niet kunnen aanmelden op de helpdesk. assigned_group: title: Toegewezen groep content: > De <span class="doc-desc-title">Groep</span> waar Verantwoordelijke tot behoord, bepaald welke rechten de Verantwoordelijke binnen de <span class="doc-desc-title">helpdesk</span> heeft. links: - title: Beheer groepen href: /scp/groups.php primary_department: title: Standaard afdeling content: > Kies de primaire <span class="doc-desc-title">afdeling</span> waar deze agent toe behoord en een actieve <span class="doc-desc-title">rol</span> in heeft. links: - title: Afdelingen beheren href: /scp/departments.php primary_role: title: Primaire rol content: > Kies de primaire <span class="doc-desc-title">rol</span> van deze agent. primary_role_on_assign: title: Gebruik de primaire rol voor het toekennen van tickets content: > Stel dit in om terug te vallen op de <span class="doc-desc-title">primaire rol</span> als een agent tickets en taken heeft toegekend buiten de <span class="doc-desc-title">primaire afdeling</span> en <span class="doc-desc-title">uitgebreide toegang</span> afdelingen. Anders hebben agenten alleen leestoegang. daylight_saving: title: Zomertijd content: > Schakel deze functie is als u wil dat de zomertijd automatisch aangepast wordt voor deze Verantwoordelijke. limited_access: title: Beperkte toegang content: > Als dit ingeschakeld is zal de Verantwoordelijke enkel toegang hebben tot de tickets die via het Team of rechtstreeks toegewezen zijn. directory_listing: title: Directory Listing content: > Schakel dit in als u de Verantwoordelijke wil oplijsten in de <span class="doc-desc-title">Personeelslijst</span>. links: - title: Bezoek de Personeelslijst href: /scp/directory.php vacation_mode: title: Vakantiemodus content: > Als u de verantwoordelijke zijn status naar <span class="doc-desc-opt">Vakantiemodus</span> zet, zal de verantwoordelijke geen <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen&Mededelingen</span> ontvangen. Ook zal hij niet beschikbaar zijn voor het toewijzen van tickets. --- --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Departments #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- type: title: Type content: > Als het Type Afdeling Privé staat, zal de Handtekening van de Afdeling niet beschikbaar zijn als antwoord noch zal de afdeling toewijzing verschijnen in de Client-Portal. dept_manager: title: Afdelingsbeheerder content: > U kunt een Verantwoordelijke als Afdelingsbeheerder aanduiden. Deze zullen Waarschuwingen & Mededelingen ontvangen voor tickets in de afdelingen. 0: Verantwoordelijken hoeven geen leden van de Afdeling te zijn om Afdelingsbeheerder te zijn --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Group -> User Group Form #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- groups: title: Groepen content: > Groepen worden gebruikt om rechten van verantwoordelijken in de help desk te definiëren. Groepen kunnen ook toegang verlenen tot Afdelingen die niet de Standaard Afdeling zijn van een Verantwoordelijke. status: title: Status content: > Als dit <span class="doc-desc-opt">Uitgeschakeld</span> is, kunnen Verantwoordelijken die toegewezen zijn aan deze Groep niet inloggen en zullen geen Afdeling Waarschuwingen & Mededelingen ontvangen. department_access: title: Afdelingstoegang content: > Vink alle afdelingen aan waaraan de leden van de groep toegang hebben. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Staff Members #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- staff_members: title: Medewerkers content: > De volgende tabel geeft de resultaten weer van de filter erboven. Als er geen filter gekozen is, zullen alle <span class="doc-desc-title">Verantwoordelijke</span> (Medewerker) <span class="doc-desc-title">Leden</span> getoond worden, en gesplitst worden in pagina's. Zie de pagina's sectie om door meerdere resultaten te navigeren. status: title: Status content: > Dit zal weergeven of de <span class="doc-desc-title">Verantwoordelijke</span> Gelocked, Actief of Actief (in Vakantie) is. --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Teams #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- teams: title: Team content: > Een Team is een verzameling van één of meerdere Medewerkers met het oog op toewijzingen van tickers. Wie in een Team zit kan buiten de Afdeling grenzen acteren. status: title: Status content: > Indien dit <span class="doc-desc-opt">Uitgeschakeld</span> is, zal dit Team niet in staat zijn om tickets toe te wijzen noch voor het ontvangen van Waarschuwingen & Mededelingen van voorgaande toewijzingen. lead: title: Teamleider content: > Een <span class="doc-desc-title">Team</span> kan een toegewezen leider leider hebben die <span class="doc-desc-title">Waarschuwingen & Mededelingen</span> kan ontvangen, gescheiden van de leden. links: - title: Configureer Waarschuwingen & Mededelingen href: /scp/settings.php?t=alerts assignment_alert: title: Toewijzing Alert content: > U kunt <span class="doc-desc-title">Waarschuwing voor Ticket toewijzing</span> uitschakelen voor tickets die aan dit Team zijn toegewezen. links: - title: Configureer Waarschuwingen & Mededelingen href: /scp/settings.php?t=alerts members: title: Leden van het team content: > Team lidmaadschap is geconfigureerd vanuit het Verantwoordelijke-profiel. links: - title: Medewerkers beheren href: /scp/staff.php --- #This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- signature: title: Medewerker handtekening regel content: | Maak handtekening voor medewerkers voor reacties op tickets. Deze handtekening verschijnt optioneel onderaan bij een reactie op een ticket type: title: Account type content: | Beheerders hebben het voorrecht van de toegang tot het Admin Paneel. Medewerkers hebben alleen toegang tot het beheren van tickets en de kennisbank group: title: Toegewezen groep content: | Groepslidmaatschap definieert de rol van medewerkers in het systeem. Bezoek de pagina groepsbeheer om aan te geven welke toegang deze medewerkers hebben bij de helpdesk notes: title: Interne notities content: | Plaats interne notities betreffende medewerkers; notities zijn alleen zichtbaar voor medewerkers met het account type Admin --- #This is popup help messages for the Agents Panel -> Tasks #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. #--- advanced: title: Geavanceerd zoeken content: > Stel je zoekparameters in. Op het moment dat je de geavanceerde zoekparameters hebt ingevuld en op zoek klikt, kun je de resultaten <span class="doc-desc-title">exporteren</span> beneden aan de pagina. export: title: Exporteer content: > Exporteer uw data in een CSV bestand. CSV bestanden moeten geopend worden met een spreadsheet programma (bv. Microsoft Excel, Apple Numbers, OpenOffice, enz.) --- #Email template: task.alert.yaml #Sent to an agent when a new task is created in the system. #--- notes: | Verstuurd naar een agent wanneer een nieuwe taak gecreëerd wordt in het systeem. subject: | Nieuwe taak melding body: | <h2>Hi %{recipient.name},</h2> New task <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> created <br> <br> <table> <tbody> <tr> <td> <strong>Department</strong>: </td> <td> %{task.dept.name} </td> </tr> </tbody> </table> <br> %{task.description} <br> <br> <hr> <div>To view or respond to the ticket, please <a href="%{task.staff_link}">login</a> to the support system</div> <em style="font-size: small">Your friendly Customer Support System</em> <br> <a href="https://osticket.com/"><img width="126" height="19" style="width: 126px; " alt="Powered By osTicket" src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"/></a> --- #Email template: task.transfer.alert.yaml #Sent to agents when a task is transfered to their department. #--- notes: | Verstuurd naar agenten wanneer een taak overgezet wordt naar een departement waarvan ze lid zijn. subject: | Taak #%{task.number} transfer - %{task.dept.name} body: | <h3>Hi %{recipient.name},</h3> Task <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> has been transferred to the %{task.dept.name} department by <strong>%{staff.name.short}</strong> <br> <br> <blockquote> %{comments} </blockquote> <hr> <div>To view or respond to the task, please <a href="%{task.staff_link}">login</a> to the support system. </div> <em style="font-size: small; ">Your friendly Customer Support System</em> <br> <a href="https://osticket.com/"><img width="126" height="19" alt="Powered By osTicket" style="width: 126px;" src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"/></a> --- #Email template: ticket.alert.yaml #Sent to a staff member when a new ticket is created in the system. This #applies to tickets created via email, the web portal, or the api. #--- notes: | Wordt naar een medewerker verzonden wanneer een nieuw ticket is aangemaakt in het systeem. Dit geldt voor tickets gemaakt via e-mail, het webportaal of via de api. subject: | Nieuw Ticket Melding body: | <h2>Hi %{recipient.name},</h2> New ticket #%{ticket.number} created <br> <br> <table> <tbody> <tr> <td> <strong>From</strong>: </td> <td> %{ticket.name} <%{ticket.email}> </td> </tr> <tr> <td> <strong>Department</strong>: </td> <td> %{ticket.dept.name} </td> </tr> </tbody> </table> <br> %{message} <br> <br> <hr> <div>To view or respond to the ticket, please <a href="%{ticket.staff_link}">login</a> to the support ticket system</div> <em style="font-size: small">Your friendly Customer Support System</em> <br> <a href="https://osticket.com/"><img width="126" height="19" style="width: 126px; " alt="Powered By osTicket" src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"/></a> --- #Email template: transfer.alert.yaml #Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be #assigned automatically by the system or manually by another staff member. #Use %{assigner} to distinguish who made the assignment. #--- notes: | Sent to agents when a ticket is transfered to a department to which they are a member. subject: | Ticket #%{ticket.number} overdragen - %{ticket.dept.name} body: | <h3>Hi %{recipient.name},</h3> Ticket <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> has been transferred to the %{ticket.dept.name} department by <strong>%{staff.name.short}</strong> <br> <br> <blockquote> %{comments} </blockquote> <hr> <div>To view or respond to the ticket, please <a href="%{ticket.staff_link}">login</a> to the support ticket system. </div> <em style="font-size: small; ">Your friendly Customer Support System</em> <br> <a href="https://osticket.com/"><img width="126" height="19" alt="Powered By osTicket" style="width: 126px;" src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"/></a> --- #Email template: message.alert.yaml #Sent to staff members when a new message is posted by a user to a ticket. #This can occur if the users responds to an email from the system or visits #the customer web portal and posts a new message there. #--- notes: | Wordt naar medewerkers verzonden wanneer door een gebruiker een nieuw bericht is geplaatst in een ticket. Dit kan gebeuren als de gebruiker antwoordt op een systeem e-mail of via het klantenportaal een nieuw bericht heeft geplaatst. subject: | Melding van nieuw bericht body: | <h3><strong>Hi %{recipient.name},</strong></h3> New message appended to ticket <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> <br> <br> <table> <tbody> <tr> <td> <strong>From</strong>: </td> <td> %{poster.name} <%{ticket.email}> </td> </tr> <tr> <td> <strong>Department</strong>: </td> <td> %{ticket.dept.name} </td> </tr> </tbody> </table> <br> %{message} <br> <br> <hr> <div>To view or respond to the ticket, please <a href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >login</span></a> to the support ticket system</div> <em style="color: rgb(127,127,127); font-size: small; ">Your friendly Customer Support System</em><br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;"> --- #Email template: ticket.notice.yaml #Sent to a user when a staff member creates a ticket on the user's behalf. #This is most commonly performed when user's call in on the phone. #--- notes: | Wordt naar een gebruiker verzonden wanneer een medewerker een ticket namens de gebruiker creëert. Dit gebeurd meestal wanneer een gebruiker een melding doet via de telefoon. subject: | %{ticket.subject} [#%{ticket.number}] body: | <h3><strong>Dear %{recipient.name.first},</strong></h3> Our customer care team has created a ticket, <a href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> on your behalf, with the following details and summary: <br> <br> Topic: <strong>%{ticket.topic.name}</strong> <br> Subject: <strong>%{ticket.subject}</strong> <br> <br> %{message} <br> <br> %{response} <br> <br> If need be, a representative will follow-up with you as soon as possible. You can also <a href="%{recipient.ticket_link}">view this ticket's progress online</a>. <br> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127);"> Your %{company.name} Team,<br> %{signature}</div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>If you wish to provide additional comments or information regarding the issue, please reply to this email or <a href="%{recipient.ticket_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >login to your account</span></a> for a complete archive of your support requests.</em></div> --- #Email template: ticket.reply.yaml #Sent to users when a staff members makes a reply to their ticket. Replies #are only generated by staff members. #--- notes: | Naar gebruikers verzonden wanneer een medewerker een antwoord geeft op hun ticket. Antwoorden worden alleen gegenereerd door medewerkers. subject: | Re: %{ticket.subject} body: | <h3><strong>Dear %{recipient.name.first},</strong></h3> %{response} <br> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127);"> Your %{company.name} Team,<br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center;" ><em>We hope this response has sufficiently answered your questions. If not, please do not send another email. Instead, reply to this email or <a href="%{recipient.ticket_link}" style="color: rgb(84, 141, 212);" >login to your account</a> for a complete archive of all your support requests and responses.</em></div> --- #Email template: assigned.alert.yaml #Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be #assigned automatically by the system or manually by another staff member. #Use %{assigner} to distinguish who made the assignment. #--- notes: | Verzonden naar medewerkers wanneer een ticket aan hen is toegewezen. Tickets kunnen automatisch worden toegewezen door het systeem of handmatig door een andere medewerker. Gebruik %{assigner} om te onderscheiden wie de toewijzing heeft gemaakt. subject: | Ticket is aan u toegewezen body: | <h3><strong>Hoi %{assignee.name.first},</strong></h3> Ticket <a href="%{ticket.staff_link}"> #%{ticket.number}</a> is aan u toegewezen door %{assigner.name.short} <br><br><table><tbody><tr><td><strong>Van</strong>:</td> <td>%{ticket.name} < %{ticket.email} ></td></tr> <tr><td><strong>Onderwerp</strong>:</td> <td>%{ticket.subject}</td></tr></tbody></table> <br>%{comments} <br><br><hr><div>Om het ticket te zien of om er op te antwoorden, kunt u <a href="%{ticket.staff_link}"> <span style="color: rgb(84, 141, 212);" > inloggen</span></a> in het Support Ticket systeem</div> <em style="font-size: small;"> Uw vriendelijke Support Ticket systeem</em> <br><img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;"> --- #Email template: message.autoresp.yaml #Sent to a user when the user posts a new message to a ticket. This can #happen if the users responds to an email from the system or visits the #customer web portal and posts a new message there. #--- notes: | Wordt naar een gebruiker verzonden wanneer de gebruiker een nieuw bericht in een ticket heeft geplaatst. Dit kan gebeuren als de gebruiker antwoordt op een systeem e-mail of via het klantenportaal een nieuw bericht heeft plaatst. subject: | Bevestiging van bericht body: | <h3><strong>Beste %{recipient.name.first},</strong></h3> Uw reactie op support verzoek <a href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> is genoteerd. <br> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127); "> Uw %{company.name} Team,<br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center"><em>U kunt de voortgang van uw support verzoek <a href="%{recipient.ticket_link}">hier online volgen</a></em> </div> --- #Email template: note.alert.yaml #Sent to staff members when a new internal note is appended to a ticket. #Internal notes can only be added by staff members. #--- notes: | Berichtgeving naar medewerkers, wanneer er een interne activiteit heeft plaatsgevonden, zoals een interne notitie of wanneer een medewerker een reactie toegevoegd heeft aan een ticket. subject: | Nieuwe interne activiteit melding body: | <h3><strong>Hi %{recipient.name},</strong></h3> An agent has logged activity on ticket <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> <br> <br> <table> <tbody> <tr> <td> <strong>From</strong>: </td> <td> %{note.poster} </td> </tr> <tr> <td> <strong>Title</strong>: </td> <td> %{note.title} </td> </tr> </tbody> </table> <br> %{note.message} <br> <br> <hr> To view/respond to the ticket, please <a href="%{ticket.staff_link}">login</a> to the support ticket system <br> <br> <em style="font-size: small; ">Your friendly Customer Support System</em> <br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;"> --- #Email template: task.activity.alert.yaml #Sent to agents when a new note/message is posted to a task. #This can occur if a collaborator or an agent responds to an email from the #system or visits the web portal and posts a new message there. #--- notes: | Verstuurd naar agenten wanneer een nieuw bericht/nota aan een taak toegevoegd wordt. Dit kan gebeuren als een medewerker of een agent reageert op een email van het systeem of het webportaal bezoekt en daar een nieuwe boodschap toevoegt. subject: | Taak Activiteit [#%{task.number}] - %{activity.title} body: | <h3><strong>Beste %{recipient.name},</strong></h3> Taak <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> geüpdated: %{activity.description} <br> <br> %{message} <br> <br> <hr> <div>Om deze taak te bekijken of om erop te reageren, <a href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >log in</span></a> tot het ticketsysteem</div> <em style="color: rgb(127,127,127); font-size: small; ">Uw vriendelijke Helpdesk Team</em><br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Mogelijk gemaakt door osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;"> --- #Email template: task.activity.notice.yaml #Notice sent to collaborators on task activity e.g reply or message #--- notes: | Kennisgeving die naar medewerkers gestuurd wordt bij taakactiviteit, bijv. een reactie of bericht. subject: | Re: %{task.title} [#%{task.number}] body: | <h3><strong>Dear %{recipient.name.first},</strong></h3> <div> <em>%{poster.name}</em> just logged a message to a task in which you participate. </div> <br> %{message} <br> <br> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center;"> <em>You're getting this email because you are a collaborator on task #%{task.number}. To participate, simply reply to this email.</em> </div> --- #Email template: task.assignment.alert.yaml #Sent to agents when a task is assigned to them or the team to which #they belong. #Use %{assigner} to distinguish who made the assignment. #--- notes: | Sent to agents when a task is assigned to them or the team to which they belong. Use %{assigner} to distinguish who made the assignment. subject: | Taak aan u toegewezen body: | <h3><strong>Hallo %{assignee.name.first},</strong></h3> Taak <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> is aan jou toegekend door %{assigner.name.short} <br> <br> %{comments} <br> <br> <hr> <div>Om de taak te zien, of er op te reageren, <a href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >log in</span></a> op het Support Systeem</div> <em style="font-size: small; ">Uw Klanten Support System</em> <br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Maakt gebruik van osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;"> --- #Email template: task.overdue.alert.yaml #Sent to agents when a tasks transitions to overdue in the system. #Overdue tasks occur based on set due-date. #--- notes: | Verstuurd naar agenten wanneer een taak vervalt in het systeem. Vervallen taken gebeuren op basis van de ingevulde vervaldag. subject: | Vervallen Taak Melding body: | <h3><strong>Hi %{recipient.name}</strong>,</h3> A task, <a href="%{task.staff_link}">#%{task.number}</a> is seriously overdue. <br> <br> We should all work hard to guarantee that all tasks are being addressed in a timely manner. <br> <br> Signed,<br> %{task.dept.manager.name} <hr> <div>To view or respond to the task, please <a href="%{task.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >login</span></a> to the support system. You're receiving this notice because the task is assigned directly to you or to a team or department of which you're a member.</div> <em style="font-size: small">Your friendly <span style="font-size: smaller" >(although with limited patience)</span> Customer Support System</em><br> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" height="19" alt="Powered by osTicket" width="126" style="width: 126px;"> --- #Email template: ticket.activity.notice.yaml #Notice sent to collaborators on ticket activity e.g reply or message #--- notes: | Kennisgeving die naar deelnemers gestuurd wordt bij ticket activiteit, bijv. een reactie of bericht. subject: | Re: %{ticket.subject} body: | <h3><strong>Beste %{recipient.name.first},</strong></h3> <div> <em>%{poster.name}</em> Heeft zojuist een bericht toegevoegd aan een ticket waar u aan deelneemt. </div> <br> %{message} <br> <br> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; text-align: center;"> <em>U krijgt deze e-mail omdat u deelneemt aan een ticket <a href="%{recipient.ticket_link}" style="color: rgb(84, 141, 212);" >#%{ticket.number}</a>. Om deel te nemen, kunt u eenvoudig op deze e-mail reageren of <a href="%{recipient.ticket_link}" style="color: rgb(84, 141, 212);" >klik hier</a> voor een compleet archief van het ticket overzicht.</em> </div> --- #Email template: ticket.autoreply.yaml #Sent to a user when an automatic canned response is posted to a ticket #when it is created #--- notes: | Wordt naar een gebruiker verzonden wanneer een vooraf gedefinieerde reactie wordt geplaatst op een ticket wanneer deze wordt aangemaakt. Beschikbare variabelen voor vervanging: %{ticket.*}, %response} subject: | Re: %{ticket.subject} body: | <h3><strong>Beste %{recipient.name.first},</strong></h3> Een ondersteuningsverzoek is aangemaakt en toegewezen aan ticket <a href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> met het volgende automatische antwoord. <br> <br> Onderwerp: <strong>%{ticket.topic.name}</strong> <br> Onderwerp: <strong>%{ticket.subject}</strong> <br> <br>%{response} <br> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127);">Uw %{company.name} Team, <br> %{signature}</div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small;"><em>Wij hopen dat dit antwoord uw vragen voldoende heeft beantwoord. Indien u aanvullende opmerkingen of informatie wenst te geven, reageer dan alstublieft op deze e-mail of <a href="%{recipient.ticket_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >log in op uw account</span></a> voor een volledige archief van uw ondersteuningsverzoeken.</em></div> --- #Email template: ticket.autoresp.yaml #Sent to a user when a new ticket is created #--- notes: | Wordt naar een gebruiker verzonden wanneer een nieuw ticket is aangemaakt subject: | Support ticket geopend [#%{ticket.number}] body: | <h3><strong>Beste %{recipient.name.first},</strong></h3> <p> Een ondersteuningsverzoek is aangemaakt en heeft #%{ticket.number} toegewezen gekregen. Een medewerker zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren. U kunt <a href="%{recipient.ticket_link}">de voortgang van dit ticket online volgen</a>. </p> <br> <div style="color: rgb(127, 127, 127)"> Uw %{company.name} Team, <br> %{signature} </div> <hr> <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>Indien u aanvullende opmerkingen of informatie betreffende dit ondersteuningsverzoek wenst te geven, reageer dan alstublieft op deze e-mail of <a href="%{recipient.ticket_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);" >log in op uw account</span></a> voor een volledige archief van uw ondersteuningsverzoeken.</em></div> --- #Email template: ticket.overdue.yaml #Sent to staff members when a ticket transitions to overdue in the system. #Overdue tickets occur based on the ticket's due-date as well as the SLA #defined for the ticket. #--- notes: | Wordt naar een medewerkers verzonden wanneer een ticket is vervallen in het systeem. Vervallen tickets ontstaan op basis van de vervaldatum van het ticket of door de SLA die gedefinieërd is voor het ticket. subject: | Vervallen Ticket Melding body: | <h3><strong>Beste %{recipient}</strong>,</h3> Een ticket, <a href="%{ticket.staff_link}"> #%{ticket.number}</a> is te laat afgehandeld. <br><br>Wij zouden allemaal hard moeten werken om te garanderen dat alle tickets tijdig zijn afgehandeld. <br><br>Ondertekend, <br>%{ticket.dept.manager.name} <hr><div>Om het ticket te bekijken of om er op te reageren, kunt u <a href="%{ticket.staff_link}"> <span style="color: rgb(84, 141, 212);" > inloggen</span></a> in het Support Ticket systeem. U ontvangt dit bericht omdat het ticket rechtstreeks aan u is toegewezen of aan een team of afdeling waarvan u lid bent.</div> <em style="font-size: small"> Uw vriendelijke <span style="font-size: smaller" > (hoewel met beperkt geduld)</span> Support Ticket systeem</em><br><img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" height="19" alt="Powered by osTicket" width="126" style="width: 126px;"> --- #Email template: ticket.overlimit.yaml #Sent to users when they have exceeded the maximum open ticket limit. The #limit is configurable in the Admin Panel, and is defined by the number of #tickets open by a particular email address. #--- notes: | Verzonden naar gebruikers wanneer zij het maximum open ticket limiet hebben overschreden. De limiet is configureerbaar in het Beheer Paneel en word bepaald door het aantal openstaande tickets die door een bepaald e-mailadres geopend zijn. subject: | Aantal open Tickets limiet bereikt body: | <h3><strong>Beste %{ticket.name.first},</strong></h3> U heeft het maximaal toegestane aantal openstaande tickets bereikt. Om een nieuwe ticket te kunnen openen, moet 1 van uw lopende tickets gesloten worden. Om een open ticket bij te werken of van commentaar te voorzien kunt u eenvoudig <a href="%{url}/tickets.php?e=%{ticket.email}">inloggen op onze helpdesk</a>. <br> <br> Dank u,<br/> Support Ticket Systeem --- #access-link.yaml #Ticket access link sent to clients for guest-only systems where the ticket #number and email address will trigger an access link sent via email #--- notes: > Deze template definieert de notificatie voor klanten dat een toegangslink naar hun e-mail adres werd verzonden. Het ticket nummer en email adres activeren de toegangslink. name: "Ticket [#%{ticket.number}] Toegangs Link" body: > <h3><strong>Beste %{recipient.name.first},</strong></h3> <div> Een verzoek tot een toegangslink voor ticket #%{ticket.number} is namens u bij de helpdesk ingediend op %{url}.<br /> <br /> Volg de link hieronder om de status te controleren van ticket #%{ticket.number}.<br /> <br /> <a href="%{recipient.ticket_link}">%{recipient.ticket_link}</a><br /> <br /> Als u <strong>niet</strong> dit verzoek maakte, verwijder en negeer deze email dan alstublieft. Uw account is nog steeds veilig en niemand heeft toegang gekregen tot het ticket. Iemand kan per ongeluk uw email adres ingevoerd hebben.<br /> <br /> --<br /> %{company.name} </div> --- #banner-client.yaml #This forms the header on the staff login page. It can be useful to inform #your clients about your login and registration policies. #--- notes: > Dit is de kop van de Klanten Login pagina. Het kan bruikbaar zijn om uw klanten te informeren over uw inlog- en registratiebeleid. name: "Log in bij %{company.name}" body: > Om u beter van dienst te kunnen zijn, vragen wij onze klanten om te een account te registreren. --- #banner-staff.yaml #This is the initial message and banner shown on the staff login page #--- notes: > Dit is het oorspronkelijke bericht en banner getoond op de pagina personeel Log In. Het eerste veld verwijst naar de rood-geformatteerde tekst die wordt weergegeven aan de bovenkant. De laatste textarea is voor de inhoud van de banner welke als een disclaimer dient. name: "Verificatie vereist" body: "" --- #Page template: landing.yaml #The landing page is served on the front page of the customer portal above #the two links for creating new tickets and viewing ticket status. #--- notes: > De landingspagina refereert naar de initiële weergave van het klantportaal. De template wijzigt de inhoud die men ziet boven de twee links <strong>Open een Nieuw Ticket</strong> en <strong>Controleer Ticket Status</strong>. name: Landingspagina body: > <h1>Welkom bij het Support Center</h1> <p>Om verzoeken tot support beter te kunnen ondersteunen maken wij gebruik van een Support Ticket Systeem. Elke supportaanvraag krijgt een uniek ticketnummer toegewezen wat u kunt gebruiken om de voortgang en de antwoorden online te volgen. Voor uw informatie bieden wij een volledige geschiedenis van al uw aanvragen voor support. Een geldig e-mailadres is vereist om een nieuw ticket aan te kunnen maken. </p> --- #Page template: offline.yaml #The offline page is served to the customer portal when the help desk is #configured offline in the Admin Panel #--- notes: | De Offline Pagina verschijnt in het klanten portaal als de helpdesk offline is. name: Offline body: | <div><h1> <span style="font-size: medium"> Support Ticket systeem Offline</span></h1> <p>Bedankt voor uw interesse om contact op te nemen.</p> <p>Onze helpdesk op dit moment offline, probeer het a.u.b. op een later tijdstip nog eens.</p> </div> --- #pwreset-client.yaml #Template of the email sent to clients when using the Forgot My Password #link on the login page #--- notes: > Deze sjabloon bepaalt de e-mail gestuurd naar klanten die selecteert u de koppeling <strong>Mijn wachtwoord vergeten</strong> op de Client Log In pagina. name: "%{company.name} Help Desk Access" body: > <h3><strong>Hallo %{user.name.first},</strong></h3> <div>Een wachtwoord reset aanvraag heeft ingediend namens u voor de helpdesk op %{url}.<br / > < br / > Als u denkt dat dit heeft gedaan in fout, verwijderen en deze e-mail negeren. Uw account is nog steeds veilig en niemand heeft gekregen toegang tot het. Het is niet vergrendeld en uw wachtwoord niet is teruggezet. Iemand kan per ongeluk hebt ingevoerd uw email adres. < br / > < br / > Volg de link hieronder aan login aan de helpdesk en wijzig uw wachtwoord. < br / > < br / > <a href="%{link}"> % {koppeling}</a> < br / > < br / > <em style="font-size: small"> uw vriendelijke Customer Support systeem < br / > %{company.name}</em></div> --- #pwreset-staff.yaml #Template of the email sent to staff members when using the Forgot My #Password link #--- notes: > Deze template definieert de email die naar medewerkers verzonden wordt die de <strong>Mijn Wachtwoord Vergeten</strong> link gebruikt hebben, op de login pagina van het medewerkers controle paneel. name: "osTicket medewerker wachtwoord reset" body: > <h3><strong>Beste %{staff.name.first},</strong></h3> <div> Een wachtwoord reset verzoek is namens u aangevraagd voor de helpdesk op %{url}.<br /> <br />Als u denkt dat dit foutief gedaan is, verwijder en negeer dan deze email. Uw account is nog steeds veilig en niemand heeft er toegang toe gekregen. Het is niet geblokkeerd en uw wachtwoord is niet gereset. Iemand kan per ongeluk uw email adres ingevoerd hebben.<br /> <br />Volg de link hieronder om in te loggin op de helpdesk en uw wachtwoord te wijzigen.<br /> <br /> <a href="%{link}">%{link}</a><br /> <br /> <em style="font-size: small">uw vriendelijke Helpdesk Systeem</em> <br /> <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px" /> </div> --- #registration-staff.yaml #Confirmation email sent to clients when accounts are created for them by #staff or via the client portal. This email serves as an email address #verification. #--- notes: > Deze template definieert de email die naar klanten wordt gezonden als hun account aangemaakt is in het klanten portaal of als dit uit hun naam door een medewerker is gedaan. Deze email fungeert als email adres verificatie. Gebruik alstublieft %{link} ergens in het bericht. name: "Welkom bij %{company.name}" body: > <h3><strong>Hallo %{recipient.name.first}.</strong></h3> <div>We hebben voor u een account aangemaakt op onze helpdesk %{url}.<br /> <br />Volg alstublieft de onderstaande link om uw account te bevestigen en toegang te krijgen tot uw tickets.<br /> <br /> <a href="%{link}">%{link}</a><br /> <br /> <em style="font-size: small">Uw vriendelijke helpdesk <br /> %{company.name}</em> </div> --- #registration-confirm.yaml #Template of the page shown to the user after registering for an account. #The system will send the user an email with a link they should follow to #confirm the account. This page should inform them of the next step in #the process. #--- notes: > Dit sjabloon definieert de pagina die aan klanten wordt weergegeven na het voltooien van het registratieformulier. Het sjabloon zou moeten vermelden dat het systeem een e-mail met bevestigingslink stuurt en wat de volgende stap in het registratieproces is. name: "Account registratie" body: > <div><strong>Bedankt voor het registreren van een account.</strong><br/> <br /> We hebben een e-mail verzonden naar het e-mail adres dat u opgegeven hebt. Klik alstublieft op de link in de mail om uw account te bevestigen en toegang tot uw tickets te krijgen. </div> --- #registration-staff.yaml #Initial (optional) email sent to staff members when accounts are created #for them in the staff control panel #--- notes: > Dit sjabloon is voor de eerste e-mail(optioneel) die verzonden wordt naar het personeelslid als er een account op zijn naam wordt aangemaakt. name: "Welkom bij osTicket" body: > <h3><strong>Hi %{recipient.name.first},</strong></h3> <div> We hebben voor U een account aangemaakt op onze helpdesk %{url}.<br /> <br /> klik alstublieft op de volgende link om uw account te bevestigen en toegang te krijgen tot uw tickets.<br /> <br /> <a href="%{link}">%{link}</a><br /> <br /> <em style="font-size: small">Uw vriendelijke helpdesk <br /> %{company.name}</em> </div> --- #registration-thanks.yaml #Page shown to the user after successfully registring and confirming their #account. This page should inform the user that the process is complete and #that the user can now submit a ticket or access existing tickets #--- notes: > Dit sjabloon bevat de tekst die wordt weergegeven nadat klanten hun registratie hebben bevestigd. Deze pagina moet de klant vertellen dat de registratie is voltooid en dat hij nu een ticket kan openen of bestaande tickets in kan zien. name: "Account bevestigd!" body: > <div><strong>Bedankt voor het registreren voor een account.</strong><br /> <br /> U hebt uw e-mailadres bevestigd en uw account geactiveerd. U kunt nu een nieuw ticket of bestaande tickets beheren. <br /> <br /> <em>Uw vriendelijke helpdesk</em> <br /> %{company.name}</div> --- #Page template: thank-you.yaml #The thank-you page is served to the customer portal when a user submites a #new ticket via the customer portal. #--- notes: | De bedankpagina wordt zichtbaar in het klantenportaal wanneer een gebruiker een nieuw ticket heeft aangemaakt. name: Bedankt body: | <div>% {ticket.name}, <br><br>Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen.<br><br>Een contactverzoek is aangemaakt en indien nodig zal een medewerker binnenkort contact met u op nemen.</p> <br><br>Met vriendelijke groet, <br><br>het Supportteam</div> --- #Welcome ticket template #When the system if first installed and the installer finishes setting up #the database, it creates a first ticket with a welcome message to the #administrator #--- deptId: 1 #support topicId: 1 #support name: osTicket support email: support@osticket.com source: Web #notrans subject: osTicket geïnstalleerd! message: | <p> Thank you for choosing osTicket. </p><p> Please make sure you join the <a href="https://forum.osticket.com">osTicket forums</a> and our <a href="https://osticket.com">mailing list</a> to stay up to date on the latest news, security alerts and updates. The osTicket forums are also a great place to get assistance, guidance, tips, and help from other osTicket users. In addition to the forums, the osTicket wiki provides a useful collection of educational materials, documentation, and notes from the community. We welcome your contributions to the osTicket community. </p><p> If you are looking for a greater level of support, we provide professional services and commercial support with guaranteed response times, and access to the core development team. We can also help customize osTicket or even add new features to the system to meet your unique needs. </p><p> If the idea of managing and upgrading this osTicket installation is daunting, you can try osTicket as a hosted service at <a href="https://supportsystem.com">https://supportsystem.com/</a> -- no installation required and we can import your data! With SupportSystem's turnkey infrastructure, you get osTicket at its best, leaving you free to focus on your customers without the burden of making sure the application is stable, maintained, and secure. </p><p> Cheers, </p><p> -<br/> osTicket Team https://osticket.com/ </p><p> <strong>PS.</strong> Don't just make customers happy, make happy customers! </p> --- #Upgrade completed ticket #This ticket is added to the system after the completion of an upgrade. It #might include information specific to the release, perhaps with some new #feature highlights, etc. #--- source: Web #notrans name: osTicket support email: support@osticket.com subject: osTicket geüpgrade! message: | <p> osTicket upgraded successfully! Please refer to the Release Notes (https://docs.osticket.com/en/latest/Developer%20Documentation/Changelog.html?highlight=notes) for more information about changes and new features. </p><p> Be sure to join the <a href="https://forum.osticket.com">osTicket forums</a> and our <a href="https://osticket.com">mailing list</a> to stay up to date on announcements, security updates and alerts! Your contribution to osTicket community will be appreciated! </p><p> The osTicket team is committed to providing support to all users through our free online resources and a full range of commercial support packages and services. For more information, or to discuss your needs, please contact us today at https://osticket.com/support/. Any feedback will be appreciated! </p><p> If managing and upgrading this osTicket installation is daunting, you can try osTicket as a hosted service at https://supportsystem.com/ -- no upgrading ever, and we can import your data! With SupportSystem's turnkey infrastructure, you get osTicket at its best, leaving you free to focus on your customers without the burden of making sure the application is stable, maintained, and secure. </p><p> -<br/> osTicket Team<br/> https://osticket.com/ </p> --- - #Canned response templates #--- isenabled: 1 title: Wat is osTicket (voorbeeld)? response: | osTicket is een veel gebruikt open source support ticketsysteem, een aantrekkelijk alternatief voor dure en complexe helpdesksystemen - eenvoudig, lichtgewicht, betrouwbaar, open source, web-based en gemakkelijk te installeren en gebruiken. 0: | attachments: - name: osTicket.txt type: text/plain data: Vooraf ingestelde bijlagen zijn super! - isenabled: 1 title: Voorbeeld (met variabelen) response: | Beste %{ticket.name.first}, <br><br>Je ticket met nummer #%{ticket.number} gemaakt op %{ticket.create_date} is naar de %{ticket.dept.name} afdeling verzonden. 0: | --- - #event.yaml #Events initially inserted into the system. #--- id: 1 name: aangemaakt description: - id: 2 name: gesloten description: - id: 3 name: heropend description: - id: 4 name: toegekend description: - id: 5 name: vrijgegeven description: - id: 6 name: verhuisd description: - id: 7 name: verwezen aan description: - id: 15 name: achterstallig description: - id: 9 name: bewerkt description: - id: 10 name: bekeken description: - id: 11 name: fout description: - id: 12 name: collab description: - id: 13 name: verstuur opnieuw description: - id: 14 name: deleted description: - id: 15 name: samengevoegd description: - id: 16 name: unlinked description: - id: 17 name: gekoppeld description: --- - #Default (dynamic) form configuration. This data is used as the initial, #minimal data for dynamic forms that ships with the system. #Fields: #id: Used only if associated with a help topic #title: Bold section title of the form #instructions: Title deck, detailed instructions on entering form data #notes: Notes for the form, shown under the fields #flags: #0x0001 If the form can be removed from the system #fields: List of fields for the form #type: Field type (short name) (eg. 'text', 'memo', 'phone', ...) #label: Field label shown to the user #name: Name used with the data internally. This is especially #useful for page and email templates, where %{ ticket.<name> } #will be used to retrieve the data from the field. #hint: Help text shown with the field #flags: Bit mask for settings & options ## From class DynamicFormField #const FLAG_MASK_CHANGE = 0x0010; # Type cannot change #const FLAG_MASK_DELETE = 0x0020; # Cannot be deleted #const FLAG_MASK_EDIT = 0x0040; # Data cannot be edited #const FLAG_MASK_DISABLE = 0x0080; # Field cannot be disabled #const FLAG_MASK_REQUIRE = 0x10000; # Requirement cannot be changed #const FLAG_MASK_VIEW = 0x20000; # View settings cannot be changed #const FLAG_MASK_NAME = 0x40000; # Name cannot be changed #configuration: Field-specific configuration #size: (text) width of the field #length: (text) maximum size of the data in the field #cols: (memo) width of the textarea #rows: (memo) height of the textarea #--- id: 1 type: U #notrans title: Contact informatie flags: 1 fields: - type: text #notrans name: email #notrans label: E-mailadres sort: 1 flags: 489395 configuration: size: 40 length: 64 validator: email #notrans - type: text #notrans name: name #notrans label: Volledige naam sort: 2 flags: 489395 configuration: size: 40 length: 64 - type: phone #notrans name: phone #notrans label: Telefoonnummer sort: 3 flags: 13057 - type: memo #notrans name: notes label: Interne notities sort: 4 flags: 12289 configuration: rows: 4 cols: 40 - id: 2 type: T #notrans title: Ticket details instructions: Beschrijf uw probleem of vraag notes: | Dit formulier zal aan elk ticket worden gekoppeld, ongeacht de bron. U kunt willekeurige velden toevoegen aan dit formulier en deze zullen voor alle tickets beschikbaar zijn en worden ook doorzoekbaar met geavanceerd zoeken en d.m.v. filters. flags: 1 fields: - id: 20 type: text #notrans name: subject #notrans label: Samenvatting van het probleem of de vraag sort: 1 flags: 489265 configuration: size: 40 length: 50 - id: 21 type: thread #notrans name: message #notrans label: Probleem omschrijving hint: Details over de reden(en) voor het openen van het ticket. sort: 2 flags: 480547 - id: 22 type: priority #notrans name: priority #notrans label: Prioriteitsniveau flags: 274609 sort: 3 - type: C #notrans title: Bedrijfsgegevens instructions: Details beschikbaar in e-mailsjablonen flags: 1 fields: - type: text #notrans name: name #notrans label: Bedrijfsnaam sort: 1 flags: 291249 configuration: size: 40 length: 64 - type: text #notrans name: website #notrans label: Website sort: 2 flags: 274705 configuration: size: 40 length: 64 - type: phone #notrans name: phone #notrans label: Telefoonnummer sort: 3 flags: 274705 configuration: ext: false - type: memo #notrans name: address label: Adres sort: 4 flags: 12545 configuration: rows: 2 cols: 40 html: false length: 100 - type: O #notrans title: Informatie over de organisatie instructions: Gegevens over de gebruikersorganisatie flags: 1 fields: - type: text #notrans name: name #notrans label: Naam sort: 1 flags: 489395 configuration: size: 40 length: 64 - type: memo name: address label: Adres sort: 2 flags: 13057 configuration: rows: 2 cols: 40 length: 100 html: false - type: phone name: phone label: Telefoon sort: 3 flags: 13057 - type: text name: website label: Website sort: 4 flags: 13057 configuration: size: 40 length: 1 - type: memo #notrans name: notes label: Interne notities sort: 5 flags: 12289 configuration: rows: 4 cols: 40 - type: A #notrans title: Details Taak instructions: Gelieve het probleem te omschrijven notes: | Dit formulier wordt gebruikt om een taak te creëren. flags: 1 fields: - type: text #notrans name: titel #notrans flags: 290993 sort: 1 label: Titel configuration: size: 40 length: 50 - type: thread #notrans name: description #notrans flags: 282867 sort: 2 label: Beschrijving hint: Details van de reden(en) om een taak te creëren. --- - #Initial organizations defined for the system. #Fields: #name - Descriptive name for the organization #fields - custom fields #--- name: osTicket fields: "address:| 1120 5th Street Alexandria, LA 71301 phone": (318) 290-3674 website: "https://osticket.com notes": We ontwikkelen niet alleen de software, we gebruiken het ook om te ondersteuning voor osTicket te managen. Laat ons u helpen om osTicket snel te implementeren en het volledige potentiëel van osTicket's kenmerken en functionaliteit te gebruiken. Contacteer ons voor professionele ondersteuning of bezoek onze website voor documentatie en hulp van de community. --- - #Initial set of schedules and entries #Fields: #id: #flags: #0x01: FLAG_BIZHRS (Business Hours - Otherwise Holidays is assumed) #sort: Manual sort order #name: Name of the Schedule #timezone: Timezone of the Schedule #description: Description of the Schedule #entries: Schedule Entries #--- id: 1 flags: 0x01 name: Monday - Friday 8am - 5pm with U.S. Holidays configuration: holidays: - 4 entries: - name: Monday repeats: weekly #notrans starts_on: 2019-01-07 starts_at: 08:00:00 ends_on: 2019-01-07 ends_at: 17:00:00 day: 1 - name: Tuesday repeats: weekly #notrans starts_on: 2019-01-08 starts_at: 08:00:00 ends_on: 2019-01-08 ends_at: 17:00:00 day: 2 - name: Wednesday repeats: weekly #notrans starts_on: 2019-01-09 starts_at: 08:00:00 ends_on: 2019-01-09 ends_at: 17:00:00 day: 3 - name: Thursday repeats: weekly #notrans starts_on: 2019-01-10 starts_at: 08:00:00 ends_on: 2019-01-10 ends_at: 17:00:00 day: 4 - name: Friday repeats: weekly #notrans starts_on: 2019-01-11 starts_at: 08:00:00 ends_on: 2019-01-11 ends_at: 17:00:00 day: 5 - id: 2 flags: 0x01 name: 24/7 entries: - name: Daily repeats: daily #notrans starts_on: 2019-01-01 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-01-01 ends_at: 23:59:59 - id: 3 flags: 0x01 name: 24/5 entries: - name: Weekdays repeats: weekdays #notrans starts_on: 2019-01-01 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-01-01 ends_at: 23:59:59 - id: 4 flags: 1 name: U.S. Holidays entries: - name: New Year's Day repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-01-01 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-01-01 ends_at: 23:59:59 day: 1 month: 1 - name: MLK Day repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-01-21 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-01-21 ends_at: 23:59:59 day: 1 week: 3 month: 1 - name: Memorial Day repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-05-27 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-05-27 ends_at: 23:59:59 day: 1 week: -1 month: 5 - name: Independence Day (4th of July) repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-07-04 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-07-04 ends_at: 23:59:59 day: 4 month: 7 - name: Labor Day repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-09-02 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-09-02 ends_at: 23:59:59 day: 1 week: 1 month: 9 - name: Indigenous Peoples' Day (Whodat Columbus) repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-10-14 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-10-14 ends_at: 23:59:59 day: 1 week: 2 month: 10 - name: Veterans Day repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-11-11 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-11-11 ends_at: 23:59:59 day: 11 month: 11 - name: Thanksgiving Day repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-11-28 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-11-28 ends_at: 23:59:59 day: 4 week: 4 month: 11 - name: Christmas Day repeats: yearly #notrans starts_on: 2019-11-25 starts_at: 00:00:00 ends_on: 2019-11-25 ends_at: 23:59:59 day: 25 month: 12 --- #Default configuration. The format is key: value and the data will be #inserted into the %config table at install time #--- core: time_format: 'HH:mm' date_format: 'dd/MM/yyyy' datetime_format: 'MM/dd/y h:mm a' daydatetime_format: 'EEE, d MMM y H:mm' default_priority_id: 2 enable_daylight_saving: 1 reply_separator: '--antwoord boven deze regel--' #Do not translate below here isonline: 1 staff_ip_binding: 1 staff_max_logins: 4 staff_login_timeout: 2 staff_session_timeout: 30 passwd_reset_period: 1 client_max_logins: 4 client_login_timeout: 2 client_session_timeout: 30 max_page_size: 25 max_open_tickets: 1 autolock_minutes: 3 default_smtp_id: 1 use_email_priority: 1 enable_kb: 1 enable_premade: 1 enable_captcha: 1 enable_auto_cron: 1 enable_mail_polling: 1 send_sys_errors: 1 send_sql_errors: 1 send_login_errors: 1 save_email_headers: 1 strip_quoted_reply: 1 ticket_autoresponder: 1 message_autoresponder: 1 ticket_notice_active: 1 ticket_alert_active: 1 ticket_alert_admin: 1 ticket_alert_dept_manager: 1 ticket_alert_dept_members: 1 message_alert_active: 1 message_alert_laststaff: 1 message_alert_assigned: 1 message_alert_dept_manager: 1 note_alert_active: 1 note_alert_laststaff: 1 note_alert_assigned: 1 note_alert_dept_manager: 1 transfer_alert_active: 1 transfer_alert_assigned: 1 transfer_alert_dept_manager: 1 transfer_alert_dept_members: 1 overdue_alert_active: 1 overdue_alert_assigned: 1 overdue_alert_dept_manager: 1 overdue_alert_dept_members: 1 assigned_alert_active: 1 assigned_alert_staff: 1 assigned_alert_team_lead: 1 assigned_alert_team_members: 1 auto_claim_tickets: 1 collaborator_ticket_visibility: 1 require_topic_to_close: 1 show_related_tickets: 1 show_assigned_tickets: 1 show_answered_tickets: 1 hide_staff_name: 1 overlimit_notice_active: 1 email_attachments: 1 ticket_number_format: '######' ticket_sequence_id: 1 queue_bucket_counts: 1 task_number_format: '#' task_sequence_id: 2 log_level: 2 log_graceperiod: 12 client_registration: 'public' default_ticket_queue: 1 --- - #Departments defined initially for the system #Fields: #id - (int:optional) id number in the database #flags - (bitmask: 0x0004 Active 0x0008 Archived) #name - (string) Short name of the department #signature - (string) Descriptive name of the department #NOTE: The department listed first by ID# will be the default department #NOTE: ------------------------------------ #The very first group listed in this document will be the primary #department of the initial staff member -- the administrator. #--- id: 1 name: Support signature: | Support afdeling ispublic: 1 flags: 0x0004 group_membership: 1 - id: 2 name: Verkoop signature: | Verkoop en klantenbinding ispublic: 1 flags: 0x0004 sla_id: 1 group_membership: 1 - id: 3 name: Onderhoud signature: | Onderhoudsafdeling ispublic: 1 flags: 0x0004 group_membership: 1 --- - #Default help topics installed for the system #Fields: #id - (int:optional) id number in the database #topic - (string) descriptive name of the help topic #flags - (bitmask: Active | Disabled | Archived) #ispublic - (bool:0|1) true or false if end users should be able to see the #help topic. In other words, true or false if the help topic is _not_ #for internal use only #noautoresp - (bool:1) true to disable the auto-responder for tickets #assigned to this help topic. NOTE that this field must be completely #omitted to ENABLE the auto-response by default #dept_id - (int) id number of the department with which this help topic is #associated #sla_id - (int:optional) id number of the sla with which this help topic is #associated #notes - (string) administrative notes (internally viewable only) #--- topic_id: 1 flags: 0x02 ispublic: 1 priority_id: 2 forms: - 2 topic: Algemene vraag notes: | Vragen over producten of diensten - topic_id: 2 flags: 0x02 ispublic: 1 priority_id: 1 forms: - 2 topic: Terugkoppeling notes: | Tickets die voornamelijk betrekking hebben op de afdelingen verkoop en facturatie - topic_id: 10 flags: 0x02 ispublic: 1 dept_id: 3 priority_id: 2 forms: - 2 topic: Meld een probleem notes: | Product, dienst of apparatuur gerelateerde zaken - topic_pid: 10 flags: 0x02 ispublic: 1 sla_id: 1 priority_id: 3 forms: - 2 topic: Inlogproblemen notes: | Meld een probleem aan met de toegang tot een fysiek of virtueel onderdeel --- - #Columns are not necessary and a default list is used if no columns are #specified. #Fields: #id: #flags: (unused) #name: Display name of the column #primary: Data source for the field #secondary: Backup data source / default text #filter: What the field should link to #'link:ticket': Ticket #'link:user': User #'link:org': Organization #'link:ticketP': Ticket with hover preview #truncate: #'wrap': Fold words on multiple lines #annotations: #c: Annotation class name #p: Placement #'a': After column text #'b': Before column text #'<': Float to start (left) #'>': Float to end (right) #conditions: #crit: Criteria for the condiditon, in the form of [field, method, value] #prop: Array of CSS properties to apply to the field #'font-weight': #'font-style': #... #extra: (future use and for plugins) #--- id: 1 name: "Ticket #" primary: "number" filter: "link:ticketP" truncate: "wrap" annotations: '[{"c":"TicketSourceDecoration","p":"b"}]' conditions: '[{"crit":["isanswered","nset",null],"prop":{"font-weight":"bold"}}]' - id: 2 name: "Aanmaakdatum" primary: "aangemaakt" secondary: null filter: "date:full" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 3 name: "Onderwerp" primary: "cdata__subject" filter: "link:ticket" truncate: "ellipsis" annotations: '[{"c":"TicketThreadCount","p":">"},{"c":"ThreadAttachmentCount","p":"a"},{"c":"OverdueFlagDecoration","p":"<"},{"c":"LockDecoration","p":"<"}]' conditions: '[{"crit":["isanswered","nset",null],"prop":{"font-weight":"bold"}}]' - id: 4 name: "User Name" primary: "user__name" truncate: "wrap" annotations: '[{"c":"ThreadCollaboratorCount","p":">"}]' conditions: "[]" - id: 5 name: "Prioriteit" primary: "cdata__priority" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 6 name: "Status" primary: "status__id" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 7 name: "Sluitingsdatum" primary: "gesloten" filter: "date:full" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 15 name: "Toegewezene" primary: "assignee" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 9 name: "Vervaldatum" primary: "duedate" secondary: "est_duedate" filter: "date:human" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 10 name: "Laatst bijgewerkt" primary: "lastupdate" filter: "date:full" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 11 name: "Afdeling" primary: "dept_id" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 12 name: "Laatste bericht" primary: "thread__lastmessage" filter: "date:human" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 13 name: "Laatste reactie" primary: "thread__lastresponse" filter: "date:human" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" - id: 14 name: "team" primary: "team_id" truncate: "wrap" annotations: "[]" conditions: "[]" --- - #Columns are not necessary and a default list is used if no columns are #specified. #Fields: #id: #--- id: 1 name: Prioriteit en Meest actuele columns: '["-cdata__priority","-lastupdate"]' - id: 2 name: Prioriteit en Meest actueel aangemaakt columns: '["-cdata__priority","-created"]' - id: 3 name: Prioriteit en verloopdatum columns: '["-cdata__priority","-est_duedate"]' - id: 4 name: Vervaldatum columns: '["-est_duedate"]' - id: 5 name: Sluitdatum columns: '["-closed"]' - id: 6 name: Aanmaakdatum columns: '["-created"]' - id: 7 name: Update Date columns: '["-lastupdate"]' --- - #Basic queues for the initial ticket system. Queues installed for #- Open / All #- Open / Unassigned #- Open / Overdue #- Answered / All #- My Tickets / All #- Closed / All #Fields: #id: #parent_id: #flags: #0x01: FLAG_PUBLIC #0x02: FLAG_QUEUE (should be set for everything here) #0x04: FLAG_DISABLED #0x08: FLAG_INHERIT (inherit criteria from parent) #0x10: FLAG_INHERIT_COLUMNS #0x20: FLAG_INHERIT_SORTING #staff_id: User owner of the queue #sort: Manual sort order #title: Display name of the queue #config: Criteria configuration #filter: Quick filter field #root: Object type of the queue listing #'T': Tickets #'A': Tasks #--- id: 1 title: Open parent_id: 1 flags: 0x03 sort: 1 sort_id: 1 root: T config: '[["status__state","includes",{"open":"Open"}]]' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 10 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Laatst bijgewerkt - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 5 bits: 1 sort: 5 width: 85 heading: Prioriteit - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Toegewezen aan sorts: - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 2 title: Open parent_id: 1 flags: 43 root: T sort: 1 sort_id: 4 config: '{"criteria":[["isanswered","nset",null]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 10 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Laatst bijgewerkt - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 5 bits: 1 sort: 5 width: 85 heading: Prioriteit - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Toegewezen aan - id: 3 title: Beantwoord parent_id: 1 flags: 43 root: T sort: 2 sort_id: 4 config: '{"criteria":[["isanswered","set",null]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 10 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Laatst bijgewerkt - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 5 bits: 1 sort: 5 width: 85 heading: Prioriteit - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Toegewezen aan - id: 4 title: Achterstallig parent_id: 1 flags: 43 root: T sort: 3 sort_id: 4 config: '{"criteria":[["isoverdue","set",null]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 9 bits: 1 sort: 9 width: 150 heading: Vervaldatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 5 bits: 1 sort: 5 width: 85 heading: Prioriteit - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Toegewezen aan - id: 5 title: Mijn tickets parent_id: 1 flags: 0x03 root: T sort: 3 sort_id: 3 config: '{"criteria":[["assignee","includes",{"M":"Me","T":"One of my teams"}],["status__state","includes",{"open":"Open"}]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 10 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Laatste aanpassing - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 5 bits: 1 sort: 5 width: 85 heading: Prioriteit - column_id: 11 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Afdeling sorts: - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 6 title: Assigned to Me parent_id: 5 flags: 43 root: T sort: 1 config: '{"criteria":[["assignee","includes",{"M":"Me"}]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 10 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Laatste aanpassing - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 5 bits: 1 sort: 5 width: 85 heading: Prioriteit - column_id: 11 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Afdeling sorts: - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 7 title: Assigned to Teams parent_id: 5 flags: 43 root: T sort: 2 config: '{"criteria":[["assignee","!includes",{"M":"Me"}]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 10 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Laatste aanpassing - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 5 bits: 1 sort: 5 width: 85 heading: Prioriteit - column_id: 14 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: team sorts: - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 15 parent_id: 1 title: Gesloten flags: 0x03 sort: 4 root: T sort_id: 5 config: '{"criteria":[["status__state","includes",{"closed":"Closed"}]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 7 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Sluitdatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Gesloten door sorts: - sort_id: 5 - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 9 parent_id: 15 title: Today flags: 43 sort: 1 root: T sort_id: 5 config: '{"criteria":[["closed","period","td"]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 7 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Sluitdatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Gesloten door sorts: - sort_id: 5 - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 10 parent_id: 15 title: Yesterday flags: 43 sort: 2 root: T sort_id: 5 config: '{"criteria":[["closed","period","yd"]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 7 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Sluitdatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Gesloten door sorts: - sort_id: 5 - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 11 parent_id: 15 title: This Week flags: 43 sort: 3 root: T sort_id: 5 config: '{"criteria":[["closed","period","tw"]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 7 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Sluitdatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Gesloten door sorts: - sort_id: 5 - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 12 parent_id: 15 title: This Month flags: 43 sort: 4 root: T sort_id: 5 config: '{"criteria":[["closed","period","tm"]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 7 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Sluitdatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Gesloten door sorts: - sort_id: 5 - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 13 parent_id: 15 title: This Quarter flags: 43 sort: 5 root: T sort_id: 6 config: '{"criteria":[["closed","period","tq"]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 7 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Sluitdatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Gesloten door sorts: - sort_id: 5 - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 - id: 14 parent_id: 15 title: This Year flags: 43 sort: 6 root: T sort_id: 7 config: '{"criteria":[["closed","period","ty"]],"conditions":[]}' columns: - column_id: 1 bits: 1 sort: 1 width: 100 heading: Ticket - column_id: 7 bits: 1 sort: 2 width: 150 heading: Sluitdatum - column_id: 3 bits: 1 sort: 3 width: 300 heading: Onderwerp - column_id: 4 bits: 1 sort: 4 width: 185 heading: Van - column_id: 15 bits: 1 sort: 6 width: 160 heading: Gesloten door sorts: - sort_id: 5 - sort_id: 1 - sort_id: 2 - sort_id: 3 - sort_id: 4 - sort_id: 6 - sort_id: 7 --- - #Default roles defined for the system #Fields: #id - Primary id for the role #flags - (bit mask) role flags #name - (string) descriptive name for the role #notes - (string) internal notes #permissions: (list<keys>) #NOTE: ------------------------------------ #--- id: 1 flags: 1 name: Volledige toegang notes: | Rollen met ongelimiteerde toegang permissions: - ticket.create - ticket.edit - ticket.assign - ticket.release - ticket.transfer - ticket.refer - ticket.reply - ticket.close - ticket.delete - task.create - task.edit - task.assign - task.transfer - task.reply - task.close - task.delete - canned.manage - thread.edit - id: 2 flags: 1 name: Uitgebreide Toegang notes: | Rol met uitgebreide toegang permissions: - ticket.create - ticket.edit - ticket.assign - ticket.release - ticket.transfer - ticket.refer - ticket.reply - ticket.close - task.create - task.edit - task.assign - task.transfer - task.reply - task.close - canned.manage - id: 3 flags: 1 name: Beperkte toegang notes: | Rol met gelimiteerde toegang permissions: - ticket.create - ticket.assign - ticket.release - ticket.transfer - ticket.refer - ticket.reply task.create - task.assign - task.transfer - task.reply - id: 4 flags: 1 name: Alleen bezichtigen notes: Eenvoudige rol zonder toestemmingen permissions: [ ] --- - #Default email template group for the system #NOTE: The language field is defined for the email tempate group model, but #is not considered by the installer. Whatever language the install #loads data for, the same language will be used to load the email #templates #Fields: #isactive - (bool:0|1) true or false if the templates should be initially #usable #name - (string) descriptive name for the template group #notes - Administrative notes (viewable internally only) #--- id: 1 isactive: 1 name: osTicket standaard sjabloon (HTML) notes: | Standaard osTicket sjablonen --- - #files.yaml #Files initially inserted into the system. Canned responses have their own #method for attachments; however, this file will make it easier to add #things like inline images. #NOTE: If the files aren't attached to something by the installer, they #bill be cleaned up shortly after installation (by the autocron). #--- key: b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc name: powered-by-osticket.png type: image/png encoding: base64 data: | iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAANoAAAAoCAYAAACYR+TJAAAKQ2lDQ1BJQ0MgcHJvZmlsZQAAeNqd U3dYk/cWPt/3ZQ9WQtjwsZdsgQAiI6wIyBBZohCSAGGEEBJAxYWIClYUFRGcSFXEgtUKSJ2I4qAo uGdBiohai1VcOO4f3Ke1fXrv7e371/u855zn/M55zw+AERImkeaiagA5UoU8Otgfj09IxMm9gAIV SOAEIBDmy8JnBcUAAPADeXh+dLA//AGvbwACAHDVLiQSx+H/g7pQJlcAIJEA4CIS5wsBkFIAyC5U yBQAyBgAsFOzZAoAlAAAbHl8QiIAqg0A7PRJPgUA2KmT3BcA2KIcqQgAjQEAmShHJAJAuwBgVYFS LALAwgCgrEAiLgTArgGAWbYyRwKAvQUAdo5YkA9AYACAmUIszAAgOAIAQx4TzQMgTAOgMNK/4Klf cIW4SAEAwMuVzZdL0jMUuJXQGnfy8ODiIeLCbLFCYRcpEGYJ5CKcl5sjE0jnA0zODAAAGvnRwf44 P5Dn5uTh5mbnbO/0xaL+a/BvIj4h8d/+vIwCBAAQTs/v2l/l5dYDcMcBsHW/a6lbANpWAGjf+V0z 2wmgWgrQevmLeTj8QB6eoVDIPB0cCgsL7SViob0w44s+/zPhb+CLfvb8QB7+23rwAHGaQJmtwKOD /XFhbnauUo7nywRCMW735yP+x4V//Y4p0eI0sVwsFYrxWIm4UCJNx3m5UpFEIcmV4hLpfzLxH5b9 CZN3DQCshk/ATrYHtctswH7uAQKLDljSdgBAfvMtjBoLkQAQZzQyefcAAJO/+Y9AKwEAzZek4wAA vOgYXKiUF0zGCAAARKCBKrBBBwzBFKzADpzBHbzAFwJhBkRADCTAPBBCBuSAHAqhGJZBGVTAOtgE tbADGqARmuEQtMExOA3n4BJcgetwFwZgGJ7CGLyGCQRByAgTYSE6iBFijtgizggXmY4EImFINJKA pCDpiBRRIsXIcqQCqUJqkV1II/ItchQ5jVxA+pDbyCAyivyKvEcxlIGyUQPUAnVAuagfGorGoHPR dDQPXYCWomvRGrQePYC2oqfRS+h1dAB9io5jgNExDmaM2WFcjIdFYIlYGibHFmPlWDVWjzVjHVg3 dhUbwJ5h7wgkAouAE+wIXoQQwmyCkJBHWExYQ6gl7CO0EroIVwmDhDHCJyKTqE+0JXoS+cR4Yjqx kFhGrCbuIR4hniVeJw4TX5NIJA7JkuROCiElkDJJC0lrSNtILaRTpD7SEGmcTCbrkG3J3uQIsoCs IJeRt5APkE+S+8nD5LcUOsWI4kwJoiRSpJQSSjVlP+UEpZ8yQpmgqlHNqZ7UCKqIOp9aSW2gdlAv U4epEzR1miXNmxZDy6Qto9XQmmlnafdoL+l0ugndgx5Fl9CX0mvoB+nn6YP0dwwNhg2Dx0hiKBlr GXsZpxi3GS+ZTKYF05eZyFQw1zIbmWeYD5hvVVgq9ip8FZHKEpU6lVaVfpXnqlRVc1U/1XmqC1Sr VQ+rXlZ9pkZVs1DjqQnUFqvVqR1Vu6k2rs5Sd1KPUM9RX6O+X/2C+mMNsoaFRqCGSKNUY7fGGY0h FsYyZfFYQtZyVgPrLGuYTWJbsvnsTHYF+xt2L3tMU0NzqmasZpFmneZxzQEOxrHg8DnZnErOIc4N znstAy0/LbHWaq1mrX6tN9p62r7aYu1y7Rbt69rvdXCdQJ0snfU6bTr3dQm6NrpRuoW623XP6j7T Y+t56Qn1yvUO6d3RR/Vt9KP1F+rv1u/RHzcwNAg2kBlsMThj8MyQY+hrmGm40fCE4agRy2i6kcRo o9FJoye4Ju6HZ+M1eBc+ZqxvHGKsNN5l3Gs8YWJpMtukxKTF5L4pzZRrmma60bTTdMzMyCzcrNis yeyOOdWca55hvtm82/yNhaVFnMVKizaLx5balnzLBZZNlvesmFY+VnlW9VbXrEnWXOss623WV2xQ G1ebDJs6m8u2qK2brcR2m23fFOIUjynSKfVTbtox7PzsCuya7AbtOfZh9iX2bfbPHcwcEh3WO3Q7 fHJ0dcx2bHC866ThNMOpxKnD6VdnG2ehc53zNRemS5DLEpd2lxdTbaeKp26fesuV5RruutK10/Wj m7ub3K3ZbdTdzD3Ffav7TS6bG8ldwz3vQfTw91jicczjnaebp8LzkOcvXnZeWV77vR5Ps5wmntYw bcjbxFvgvct7YDo+PWX6zukDPsY+Ap96n4e+pr4i3z2+I37Wfpl+B/ye+zv6y/2P+L/hefIW8U4F YAHBAeUBvYEagbMDawMfBJkEpQc1BY0FuwYvDD4VQgwJDVkfcpNvwBfyG/ljM9xnLJrRFcoInRVa G/owzCZMHtYRjobPCN8Qfm+m+UzpzLYIiOBHbIi4H2kZmRf5fRQpKjKqLupRtFN0cXT3LNas5Fn7 Z72O8Y+pjLk722q2cnZnrGpsUmxj7Ju4gLiquIF4h/hF8ZcSdBMkCe2J5MTYxD2J43MC52yaM5zk mlSWdGOu5dyiuRfm6c7Lnnc8WTVZkHw4hZgSl7I/5YMgQlAvGE/lp25NHRPyhJuFT0W+oo2iUbG3 uEo8kuadVpX2ON07fUP6aIZPRnXGMwlPUit5kRmSuSPzTVZE1t6sz9lx2S05lJyUnKNSDWmWtCvX MLcot09mKyuTDeR55m3KG5OHyvfkI/lz89sVbIVM0aO0Uq5QDhZML6greFsYW3i4SL1IWtQz32b+ 6vkjC4IWfL2QsFC4sLPYuHhZ8eAiv0W7FiOLUxd3LjFdUrpkeGnw0n3LaMuylv1Q4lhSVfJqedzy jlKD0qWlQyuCVzSVqZTJy26u9Fq5YxVhlWRV72qX1VtWfyoXlV+scKyorviwRrjm4ldOX9V89Xlt 2treSrfK7etI66Trbqz3Wb+vSr1qQdXQhvANrRvxjeUbX21K3nShemr1js20zcrNAzVhNe1bzLas 2/KhNqP2ep1/XctW/a2rt77ZJtrWv913e/MOgx0VO97vlOy8tSt4V2u9RX31btLugt2PGmIbur/m ft24R3dPxZ6Pe6V7B/ZF7+tqdG9s3K+/v7IJbVI2jR5IOnDlm4Bv2pvtmne1cFoqDsJB5cEn36Z8 e+NQ6KHOw9zDzd+Zf7f1COtIeSvSOr91rC2jbaA9ob3v6IyjnR1eHUe+t/9+7zHjY3XHNY9XnqCd KD3x+eSCk+OnZKeenU4/PdSZ3Hn3TPyZa11RXb1nQ8+ePxd07ky3X/fJ897nj13wvHD0Ivdi2yW3 S609rj1HfnD94UivW2/rZffL7Vc8rnT0Tes70e/Tf/pqwNVz1/jXLl2feb3vxuwbt24m3Ry4Jbr1 +Hb27Rd3Cu5M3F16j3iv/L7a/eoH+g/qf7T+sWXAbeD4YMBgz8NZD+8OCYee/pT/04fh0kfMR9Uj RiONj50fHxsNGr3yZM6T4aeypxPPyn5W/3nrc6vn3/3i+0vPWPzY8Av5i8+/rnmp83Lvq6mvOscj xx+8znk98ab8rc7bfe+477rfx70fmSj8QP5Q89H6Y8en0E/3Pud8/vwv94Tz+4A5JREAAAAZdEVY dFNvZnR3YXJlAEFkb2JlIEltYWdlUmVhZHlxyWU8AAADKGlUWHRYTUw6Y29tLmFkb2JlLnhtcAAA AAAAPD94cGFja2V0IGJlZ2luPSLvu78iIGlkPSJXNU0wTXBDZWhpSHpyZVN6TlRjemtjOWQiPz4g PHg6eG1wbWV0YSB4bWxuczp4PSJhZG9iZTpuczptZXRhLyIgeDp4bXB0az0iQWRvYmUgWE1QIENv cmUgNS42LWMwMTQgNzkuMTU2Nzk3LCAyMDE0LzA4LzIwLTA5OjUzOjAyICAgICAgICAiPiA8cmRm OlJERiB4bWxuczpyZGY9Imh0dHA6Ly93d3cudzMub3JnLzE5OTkvMDIvMjItcmRmLXN5bnRheC1u cyMiPiA8cmRmOkRlc2NyaXB0aW9uIHJkZjphYm91dD0iIiB4bWxuczp4bXA9Imh0dHA6Ly9ucy5h ZG9iZS5jb20veGFwLzEuMC8iIHhtbG5zOnhtcE1NPSJodHRwOi8vbnMuYWRvYmUuY29tL3hhcC8x LjAvbW0vIiB4bWxuczpzdFJlZj0iaHR0cDovL25zLmFkb2JlLmNvbS94YXAvMS4wL3NUeXBlL1Jl c291cmNlUmVmIyIgeG1wOkNyZWF0b3JUb29sPSJBZG9iZSBQaG90b3Nob3AgQ0MgMjAxNCAoTWFj aW50b3NoKSIgeG1wTU06SW5zdGFuY2VJRD0ieG1wLmlpZDo2RTJDOTVERUE2NzMxMUU0QkRDRERG OTFGQUY5NERBNSIgeG1wTU06RG9jdW1lbnRJRD0ieG1wLmRpZDo2RTJDOTVERkE2NzMxMUU0QkRD RERGOTFGQUY5NERBNSI+IDx4bXBNTTpEZXJpdmVkRnJvbSBzdFJlZjppbnN0YW5jZUlEPSJ4bXAu aWlkOkNGQTc0RTRGQTY3MTExRTRCRENEREY5MUZBRjk0REE1IiBzdFJlZjpkb2N1bWVudElEPSJ4 bXAuZGlkOkNGQTc0RTUwQTY3MTExRTRCRENEREY5MUZBRjk0REE1Ii8+IDwvcmRmOkRlc2NyaXB0 aW9uPiA8L3JkZjpSREY+IDwveDp4bXBtZXRhPiA8P3hwYWNrZXQgZW5kPSJyIj8+i/72ygAAFwtJ REFUeNrsXQmcU9XVPy97MslkZoBhcRiQXTY30M+tKCqoLQr287O2LvUr1taFuiButUoVwa32U4tS tNU6VkRUpCwFZdEyqGyCoKyC7IsCM8zCTJKX992b/G9z5k6SyQxQccz5/Q4kk5f37rv3/M/5n3Pv uzGGDx9OWTk2pNp00tju71Oxfy9RxP1da35LoZOF7hd6m9DtjT6DJTTfpNI1Hrr6rTyy2SyyGc1j bG1Z887KEZILhJ4n9MdCr2j0t6NC80xauN5NP5sSpLAAXXMBmRRH1j6+1+ISWig0V6hdaA0i0r4m RjQFmV2N/rY/SktEJBv6Rj5ZAmQtfVGKWlmgZeW7Ka2Enip0gNDThLYX6gXgJLuJCA0JPSh0ldDp QmcJPZDBue34X4K0otGUUQBtxlYX7SuzU492YYpEm1fHZ4H2/ZCOQq8U+r9Cu2X4nd5CrxK6TOhI oQvSHJsjdBgD87tCxwn9bUZXkhAVADt0yCBfjtnsQJbN0Zq/eITeLnQhDL9bE84hI+BcoffjfMnk V4iSHDr3A9gNR7OgSbO3OemJ0hwqyo02y4HIAq35SmuhU4X+QehxR8BOHgGNvAA5naSbRULvTRO5 fi00P+2ZnRbVfuOgSYt91Ca3eeVlWerY/OUEoW8K7XWEz3sucru9QmsBuNZpHHY/ipf6H0xHG7cd tNGUtR5qF8gCLSvfHZFR5pWjADIlPuR8mcrvKF7NHJuS3wrqWOiPxnKz5lTSz1LH5i2SKvb/lq4t 49FSocuFVrG/y0JJyzpHylTMI/7JNWn+Gg9FIgYZRvMdlGxEO+ZcX+Rwvv1zaspk8ZGT9UJ/InSH 0A5Cfyn0MuR338Tvz4q792CU5q300KSVXpq20U1uQSGN5jysWcs+hryeEaWS7aeQGfYKq2t09U3m Sncl+bucPC7/D93Cw0K/BFVcR/FCST8R56aTXQDMb8bQ9OVeB/30pQK6ZUaQJi73kddhkcdhNe+x zZr3sSPSo28+FKSQPUxeq9H+XUaOntrfSoVOBACDR7n544W+Voca+qIhcSMhGcUOltvpwDYXPVjq pzmbXFQVMsjvsqh7qwiZAmPR5o2zLNCOKXphCGuzbLT6QDH1z98Se52hBIReo/1NRpShFF9i1eYo N/05oaMSrRGRKydKq9Z7aPGXbuqQH6EFW1z0aGkOtfNHYzQxJycesU3r+zG2jrPPPjtr4ceQTJu/ jN7c3Yv6t9gk3HzGfvAsipfdlZQBeN8gtmwQ2uIoNFcu0xpBatWICMJyneLjc3LJFFedtclNCwXQ DFeUct0ierVonqs+shHtO5mnWZTnqooXRSyPMN6MXL5cMe9i7x8SugSv5SLhJ4S+kcF4y/zqddBM WczIo3g53ym0EvleWwCbUPRYVucMgg5OWOGlzbudVCgiWY+2iXWL31eQZYF2DIrdiFJV2EM1NUHy 2EOZ0EdZNj+Rvf9A6KvaMWuEVlN8gjmdyEnuB1jK6KPEKpByRMoigPZMoYOEzo4BPSpAGDTpqz1O yndaFGoZiRU5viVwyfbKJWHt8X6P0HlCD2WBlpWY+O21tKKiDZXs7EvDO39IVOtv6CuDKb4eUclf EcW4dKHU6xSJGWNJ7FWeyLFCIpRW2qrIVmc+TMp2FFemU+Ixm3zyWLu27nDRsMl5tO2gnVp4o3JS rR3FJ7cjoLAp/QvFV5pIqlsg1I32ygi6sQndKCPyPUIHMor7Q6HbskDLSkwsEUgcJMvdtSjxGxSf B04pMpqpsCcXD7+b5JiuGrXULyrP8CdyWp9LRNz7Vh6dKCjf1WcJjB2yxZsQe4DGUJNdYVnHILlq 34o9QrOdCiI0fm6AVm53Uve2kViORvFV/3JRcxXOkEpk5NwEGnq+9DcUfyLgeaE3ZaljVo6KFLiq 6f293ejk4A7qJZRC/lRgywOFU/JP0DtdTk55sVgZ3no34rYecxy00X3zAvTkh35qL6jfrA1uqg4b tLfSRsN619DICyqIDsRmltuJ5rSMNSnX3EWe6KFFS3z01moPFbc0FcgI+RwBNA1JLvLClpR4ts3b xC6MasA2G4ioR0qOR1/3htOYkQVaejFgHE5441CK4zw4pgZe/sgkGDaTdtQEaFVZEfUK7I1HtuTz anLerC9e70SOpYukYd1TmqPbmkltwrdMnJUbGvteIGadnVrLAoZBMza6Y2sPDwig5XssGjmgUtyx QFe1USWgsFrkZPO31xjjV232hm+elidyS4odx0r2ivZVMMM3Wd6nRH4mFyqvB9jy0f+VhzF+/+mF Jj1QSDoJ78dlgdawyIF+AbmPfNRkNMWfOubSh+LrCtvjmHuO1MWjAlTHuStosizzi4jWOXd3qs16 5PxYAK+/BP3S5QYth0uAzE4vUtvwzc/MzA3dMy1IhYFoK59hFQtweW12K9LKZ8mnpTe38kUj87Y6 6eqSAiq58oAE2xLqWjt4+QbXzoF3Fckqia9Lcag4V+BRgMwFgMi2PATwe1ieJp3So5R4UFRSzztQ xJEg/COcl5uasiXCtyftGchIL7xkgZaiJkHxeakO+D+ZlRegsuVMasiHCzbhkD0isjkcoXQ5Gl+o uzJJHiTb9QDpS+0s2i0i2WgBshee+Wcu3f52sLA437zJYYs9qNmeXU1WKhdELXqyYzA6f/J6N3nf yaNHz68oL3k9v3zSp15budO6tmNh5BZxgT7RulFqi9DHKb5iRJev2Wt5g59KQOP91mOY5aRLlreh oKNsZX8WaA1LhNHFAymo40F4bhn9dh+NRjgNk0q2nUJ3dyolR2xezZbMiyr5RPtMVtz+hqoglylR 03jA5jHXThBU8Tdv5p3RLt98zmWnU6JW7D5ehNHI/OgHQi+RGo7SvccHzXFTRd72xT47Ld7uFDQx +nSv9qERpmlExeeTjThVlH0nH9EZIvRPQs8Qep2WI/GczcXed6L4lgt2ODu5hOwfSbpGPsg6GNS5 EBGzEuOwgOJPEDRE5eWzcpeC1gbhjMZT3W3yLqb4FEYhJaY45IqbSayCeSL6upOGp4vhhGXbKhxI 4E5Fw2ajAnQ1xedLFiPBrkySmwxC4ufFRRfBMxHj2TZQCJWgy/0kihFWNzID9uM7HtzoHlAiGTH6 w5PIuaD54PLEDKEV2rkeg9QFXHkTqNUg5CgWqnL/IqpXsj4TnZWDqt16FvpT8X0bixTqfD9Bn8g2 TqP4igx5zotwDjlIq5IAoq2KHsQ2wjEMizYfyqdQ1B4HWn1pzSIPp42yUjcGxRIlkgbeT97oxI37 7dGLH2tDVSFqL0A2MeCyegnKJ/OJW4R+peV316P6N1YAcV+uK/Z96phvXmUYNCIUNraJjr3CqA/0 c4T+Hbb0IcXXXHLiymueSk4CrVTylyRAk1H3Tqq/rlPJ+aCl6ebMJBt5WihfFvU663vpwOQTB1cB LJSkDbcBL4MQuXW5BBpz1g54hufRsHFo6A/YF+aC56vQLp/efQmeiosc7GcovmJbGtZz8Ew34/xS RqHkK68lH6Eowd9Hwzgi8DQSpHKB6inaNVbCGBaCNkmP2RlG9Q067yAGWFI+ObHaUTtHKdq0Eu/v pvgTwF6W00zIsFLGI4vM0y5jfxsF4C/CoPXANS9k1El6Zjm5LOeb5gh9T2crPns4vgayvnhx7yrq 7sBruYJe31pgNaLKcrl1wNx1Hvq6yqAWvugdIpJJkM1FW3UHVItctQrRcYzI32blui3pDM+14s26 L0k0JTi0ezDGNyJXK2ugH6sBvFSFjEdhX+lkEwJDOrb2qAYy2cbhuN92AN1Z7PO1yC27o997wLb6 MMefTuw2Vv3xwuD7ITH9mnmIFwGaAgBAgUxGmXnoQB869jp45hA6rC8rRZ/DrnUuXgcQZj0wCAmy VxjIViJihRCmS9AZNawzR6DthGh0Hgy4I8ArwfUZPj8L9+DHvT2C9pgwjn0wns4ZdKDJvNcQtHUN /laItso5rCmMZnTRvH47vJ5XnzlYdMh0xoojKQo2RXj9OXKi8+E4uLwf619LgMwfpWcXBOgOkZcV 5kT7ipzsBqyavysJyLi8ChuQ7OFarfT+dZrvLUDfR/DdTMryqaLdTRrIwmAf0vFeTvENgl5GEAil yKsJx93I3s9gICMUuM5iTOVGRNp+lHjWjkA3n4TTHwU6ydv+IWzyMRnAbBqXlSf+OUBwKYtiA+EB BlBiTuZVUK7zcazirPcBBAvx/nSA6DgYnZIilieqDVwmIcKqBbK34yZPR0fXgmLeC24dZmBdC8ow EufoBk49HG0/kRLPa/XC69sZWO9GJD8XFLWxMgYU/GJQChWxBsHYlXC2MJgZ63v1EkVBGW9ov4x8 rupk+Vke67dFLMdxalFlmDDX7VRg0stLfDRiZi4V5ETJZov1h4zab7Ponk7URPh/w4Gq0v09bCx1 2YExuVyjpI2VdhTfVYuLvO5QsJp3wEKuR1/7KTEXpwC7A06fb6mwBIGhlqUQQ9jnEsR/xucm0oH7 2OeXgc08AVBxfv82qq6ynWNtWpiewOZiPsYJlFwEo1WG8QSjAv+CJyAY+Hn4PiHctka+5Ee0LAcF zUfkCLLKTU8WyWYgD8oBdVHn7AvA1eD9bniqqYiKqkjwGXJMFzzcNIo/Zi/lF6BxUqaD6hJKyr8H jcmkEiVlBSKjicgyjh1zIRzWp4whqByvJ/N+y+twDSNKZREP5bkrUj11ncv6bQOjXkq+ghFVknyo sspG729wk0O89gv6KGhfbxZJM5nMXQ5wdUI0+yuucS6i1kMYlwKNtklb2UlNm2dUEW0oi/wERvKH RpxnLyLqWJa3rkH/8F2ZrwAzI7CoKUnONQfjrXLYAazAY9Oofcqq40fa+4VAqQNAURu+fAC6wkUB KIhOkZ7ld5TYzKUVDP51RM5LAJb+aNQq5FmqQ6URLoMx2+BVclg0PJ55osXMkDuyyPlfQr9Ah0Qx cH4WbXjeVsverwPou2cItDVaZfIreNDj4Ei2Aswnw1ANROm+rJ/rgGx3rZ/6BPZQBxnNzGT5eOw+ XWj3FvytQouwm9UPR7y+1EevrfBSt8KIfMjSYP2c6Y9R7IET6gJ28BGi29OgwA9Cv4ZDLEXutohS T/hnKgO19y828vs5oHCqOCEDxK2M5hPslK+gcSJCWgw0NXgdSDLFogctRzqgmUk4MyWpvtUk8YJ8 mYsbYVkZ2xkAFQE8Hty0pFq9GchXs5vYDzAb7Caq0ebPYVRuzeBVudjDotNadJqdEhOmZXAIqhrY 1GkOI0W/mYxGqDbOBv3pDCrbB+1cC+fzbxe+rSZIJwmQPdBjNrltIhDEtjaoVxDpxhzcSlYUUVMP cSrqsqhip5OmLPNRm6CpnmS2sXvONNLwe3KysRwIynUhxrIf6NcQRqFuo6Yt6LWSzBeWN2Gu7Uyt uJGD6jdpQON7UJ5M6ZauJSSQwgYoHdD0J3H7sGO2gAIUwxt3YJ6UYED5DIg1GAgJtAsQZfbAsNTj GpeyyPI5wBVm1aOhmpdWJfUIrq+ik51NKJbDq/pxzmHw+upzB77fF/dRgOiod17LDJN30gocUlow x7KLRc1P4HRuYMWHxeiXuGVZBj3ebS4V+feSJwYyX6r9Q05gxq6KKCGWa8f7TdDEjfsdNHWdm7ol Hrw0KbGPSKZbHPjQLxGqOxkbAfX9EH1cjP44mxUq5Fj8jNQGPU13aA0adArRE1wnItwKxoTsWn4b TTO1E4EtOdk42lI4iaQfDmeGX0B1V05/wOY0urLqk5rPuZs1YjXL81ReUgxjUw8QVgJop2LgPmIA Ixjkj9g1OqEs+3fMY1SnqFBtYZ3XD/mi+rwnpiD+D0UJZTDDWBXUjkJJi0Z4XHkdvpXAVez1Iq04 oXKOH+P1W/yERd5yOiF/CwUdNYhkSUGWx2jtJ1o0V3SwtoG2r2fONBPphrL2duQ8x1H9XYgt9P9c FAcG4thBKBI1FWARbQ4srwnnmozCiZJWqBr6WGSv0Sqm51BijvU8phdCJSv7I2MuViqg6RHtFFCO GZSYLFbVmXkoOowAsEYjInxGdTeGmcGqbCsAKL+WtO/FgPRi8xSfsoLMYHjal1BS/RI31Z0VDyop +S5eVSjoXI7OnIr3OwGGtuiEq1DQmQCDeQMFlx4awBsCmerH8ej8AByIassb7DiZp/0axwTQHx/z k97deQHZZIVR5mWpn64eDFrzCcZFT8C3/dtowgZ1KYjQ0O61tGi7M7YhDptbU1XEJ6jhX4wZiHH8 G6L1xygu/ZRSTw6vQtFiHPK6V5sY0bZo76/Ui0cNyE4Uq9bAKZ7O7ukOfFamFUb8aP/BJkRd7vTq RTQTIGuPEnl/Nmh34vUXoD3f4MQ/RKm9J5uzuZV1/GIt4VRzEPuYR5WylHmteYisB2A4l6IM3x3H PIUKYStWwg1o9zIJ8x8ReJqrMdfRlk1BvIF5lyls3mskuPyzrBwdSJHDeZk3/Bz9dA2ilWrLSPQB LzYt00rAdSY8fSKiUcSVbkB7s2rwSxq1LmARLU6xQgYF2obpmtOraH+1TS9elYKdXN+AERUxdlMC wy9HSlCUIb02DyOivaM5thEZOkNi/bEL9vCA5hgeRMSNUt1fzDmN+IZDDYv+U1VdU0U0O7zyGNBC H6pvryKiKPkH+PdQeCknjOUDzLVwyrIPA9QJ3p3TnHsBiFAS7zQFCf7lMCwXQDoV0UyVjX+BXGoT 1V/w+WcY+TA4gjDuYwaLIiHc6yx4Nzeu8RoKFJ3wnWT7In6BaOCD55Pnuhn53n5QlTlJuP0sRlPn 1DtrbUBGMj8KJfs1enw6+rg1aNBE7dtD2HRHwlRFVJPlfS3+y3F6HOd7CqX7aUnusxBRvzMM/iPm zGR0/i3GIdkcRFdEDNIjdyNlJhywmhrxwFFORPt3gZUMgN2Uau1xsqLUe3CkoxgGHgdrmwinoxYr 3I97GA9nWgvHq3LQpWwMq8Ei/GyObSRs23AkSRI/gDG7YDzJ+Ms6JJPqB+xCaeZilkKTnWNdms7d gGs4cY2wdo1DlGSSV5MV6HhV3g8nuR95nr/AoRisoPBRkukOLgeIPW8EGYWBM7WBVoWYICWW/nxG 9dc9ilbKByutnhgki0UnXjkbT/U3S+0Bz0z1HIPovbJaG4UOGeTIq7NJzjR4+IdhsM/CQZXhPs7E Z53Qj7ezs74AYF8LYxwHOhrBmA1GtChE5J1+GEAz0bczKbG+Uzq43yBfPwjwtYCTXKhNKei07hk4 1n54LwPG78HGRiHVUG7pf3AvB9i95QLYJQxoW3Ddi1hlcyzavsSRogppZZBM0xGYH8lEDveBSktL co/WdZRBmClKwHciAvZktLH+8qV4XrYYzOJXyPsKcA/TEMnmJLnGAET3KKIti10GnV0UotM6hmhr uZ3naYT8ZDP+vxWqj/Er8O472N9Vbv40CkvJtlAoA1DHaP3r1wo7XgYeu8aylCwHXXyeAYRYvsur sQVUdwlWnsbedgAEvBB1C6q/j+C+nmJTKMEU1dmWWj89DGcYYHiS2tGhNcBNWTkakoNcU4FsM6hl OlkJauZCbql2oUo1l3MDBvt60n+dU9DGLifU0iWbamjMnIAAWj1f8Bqi86WY9mgBYG8GZVua4rrL KfEj8TKnaQew7AOdn03JN9eZjmJWGPf1FauETkB08lP9Xxldiuv9CP93ZhVIdc2ZSGWm438LbdDp /9tIawYgWrVE27347icomJ2DirkfTlQeuxXnfF875yK061ZKTI3JlGm+8fLLL/dCaIygkRuzuDji IqnGL+Ehd8L7f5rswOvKRjXl/HZUIStRwa0vQZNGTw/SmNIc6hA0m0OfGnAwakOVCkrMJza4o1Ga ftQLN3ZEMy/YQjWoqtVA21ogcMnjy/5fgAEAs+CvmHNdSv0AAAAASUVORK5CYII= --- - #Default ticket filters installed for the system #NOTE: The SYSTEM BAN LIST is critically important and should _never_ be #removed from this file. The name 'SYSTEM BAN LIST' is also important #and should not be translated -- it is not displayed on the interface #Fields: #isactive - (bool:0|1) true or false if the filter is initially enabled #execorder - (int) order the filters should be executed in (lowest first) #name - (string) Descriptive name for the filter #notes - (string) Administrative notes (viewable internally only) #rules - (list<FilterRule>) List of rules for the filter #Fields for FilterRule: #isactive - (bool:0|1) true if the rule should be considered #what - (enum<email|>) field to check #how - (enum<equals|contains|dncontain>) how to check for <val> #val - (string) search value #Fields for FilterAction #type - type of filter action #--- isactive: 1 execorder: 99 match_all_rules: 1 email_id: 1 target: Email #notrans name: SYSTEM BAN LIST #notrans notes: | Interne lijst om e-mailadressen te blokkeren. Verwijder deze niet rules: - isactive: 1 what: email #notrans how: equal #notrans val: test@example.com #notrans actions: - sort: 1 type: verwerpen #notrans --- - #Default groups defined for the system #Fields: #id - Primary id for the group #role_id - (int) default role for the group #flags - (bit mask) group flags #name - (string) descriptive name for the group #notes - (string) administrative notes (viewable internally only) #depts: (list<Department<id>>) id's of the departments to which the group #should initially have access #NOTE: ------------------------------------ #The very first group listed in this document will be the primary group of #the initial staff member -- the administrator. #--- id: 1 role_id: 1 flags: 1 name: Leeuwentemmers notes: | Functioneel beheerders. Deze mensen hebben (aanvankelijk) volledige controle over alle afdelingen waar ze toegang tot hebben. depts: - 1 - 2 - 3 - id: 2 role_id: 2 flags: 1 name: Olifant wandelaars notes: | Hoge Pieten depts: - 1 - 2 - 3 - id: 3 role_id: 2 flags: 1 name: Vlo Trainers notes: | Lagere medewerkers depts: - 1 - 2 - 3 --- - #Custom (dynamic) lists. This data is used as the initial, #minimal data for dynamic list that ships with the system. #Fields: #id: Primary id (not recommended) #name: Name of the list #name_plural: Name in plural (optional) #sort_mode: Sorting order (Alpha, -Alpha, SortCol) #masks: Edit masks to indicate various statuses of the list #(e.g if editable or deletable..etc) #notes: Notes for the list #items: List of items for the list #id: Primary id #value: Value (name) of the list item #extra: Abbreviated version of the value #status: If enabled (1 - enabled, 0 - disabled) #sort: Sort order (optional) #properties: Item-specific config based on Ticket Flags form fields #(key): (value) #properties: List properties form (see form.yaml for details) #--- #Ticket statuses type: ticket-status #notrans name: Ticketstatus name_plural: Ticket statussen sort_mode: SortCol #notrans masks: 13 notes: | Ticket statussen properties: title: Ticket statuseigenschappen instructions: Eigenschappen die kunnen worden ingesteld op de status van een ticket. flags: 1 fields: - type: state #notrans name: state #notrans label: Status sort: 1 flags: 487665 configuration: prompt: Status van een ticket - type: memo #notrans name: description #notrans label: Beschrijving sort: 3 flags: 471073 configuration: rows: 2 cols: 40 html: false length: 100 configuration: handler: TicketStatusList --- #Default system data for ticket priorities #--- low: priority_id: 1 priority_desc: Laag priority_color: "#DDFFDD" priority_urgency: 4 normal: priority_id: 2 priority_desc: Normaal priority_color: "#FFFFF0A" priority_urgency: 3 high: priority_id: 3 priority_desc: Hoog priority_color: "#FEE7E7" priority_urgency: 2 emergency: priority_id: 4 priority_desc: Spoed priority_color: "#FEE7E7" priority_urgency: 1 --- - #Sequences installed with the system #Fields: #id: PK #name: Name of the sequence #next: Next value of the sequence #padding: Padding character #increment: Distance between two numbers of the sequence #flags: Bitmask of flag settings. Currently known values are #INTERNAL:=0x0001 (restrict delete) #--- #ID:1 is reserved for upgrades. When transitioning to osTicket 1.10, the #sequence ID:1 will be configured to start counting from the current #MAX(ticket.ticket_id). The upgrade will miss this step if there is no #sequence with ID:1 id: 1 name: "Algemene Tickets" next: 1 padding: '1' increment: 1 flags: 1 - id: 2 name: "Opeenvolging van taken" next: 1 padding: '1' increment: 1 flags: 1 --- - #Initial Service-Level-Agreements (SLA) defined for the system #Fields: #id - (int:optional) id number in the database #flags - (int:bitmask) #isactive - (flag:1) true of false if the SLA should initially be active #enable_priority_escalation - (flag:2) true or false if the SLA should #cause the ticket priority to be escalated when it is marked overdue #disable_overdue_alerts - (flag:4) - true or false if the overdue alert #emails should _not_ go out for tickets assigned to this SLA #transient - (flag:8) - true if the SLA should change when changing #department or help topic. #grace_period - (int) number or hours after the ticket is opened before it #is marked overdue #name - (string) descriptive name of the SLA #notes - (string) administrative notes (viewable internally only) #--- id: 1 flags: 3 grace_period: 48 name: Standaard SLA 0: | --- - #Initial teams defined for the system. #Fields: #flags - (int) #- isenabled - (0x01) true or false if the team should be initially #enabled #- noalerts - (0x02) #name - Descriptive name for the team #notes - Administrative notes (viewable internal only) #--- flags: 0x01 name: Eerstelijns ondersteuning notes: | Eerstelijns ondersteuning, verantwoordelijk voor de eerste interactie met klanten --- - #Default system data for ticket statuses #Fields: #id - (int:optional) id number in the database #name - (string) descriptive name of the status #state - (string) Main status of a ticket #(open, closed, archived, deleted) #mode - (bit) access mask (1 - enabled, 2 - internal) #flags - (bit) flags that can be set on a ticket #properties: #description - (string) Description of the status #--- id: 1 name: Open state: open mode: 3 sort: 1 flags: 1 properties: description: > Open Tickets. - id: 2 name: Opgelost state: gesloten mode: 1 sort: 2 flags: 1 properties: allowreopen: true reopenstatus: 1 description: > Opgeloste Tickets - id: 3 name: Gesloten state: gesloten mode: 3 sort: 3 flags: 1 properties: allowreopen: true reopenstatus: 1 description: > Afgesloten tickets. De tickets blijven toegankelijk voor cliënt en medewerkers. - id: 4 name: Gearchiveerd state: archived mode: 3 sort: 4 flags: 1 properties: description: > Tickets zijn alleen administratief beschikbaar, maar niet meer toegankelijk voor cliënten. - id: 5 name: Verwijderd state: deleted mode: 3 sort: 5 flags: 1 properties: description: > Tickets die verwijderd worden. Niet meer beschikbaar in de wachtrijen. /* Dutch (UTF-8) initialisation for the jQuery UI date picker plugin. */ /* Written by Mathias Bynens <http://mathiasbynens.be/> */ ( function( factory ) { if ( typeof define === "function" && define.amd ) { // AMD. Register as an anonymous module. define( [ "../widgets/datepicker" ], factory ); } else { // Browser globals factory( jQuery.datepicker ); } }( function( datepicker ) { datepicker.regional.nl = { closeText: "Sluiten", prevText: "←", nextText: "→", currentText: "Vandaag", monthNames: [ "januari", "februari", "maart", "april", "mei", "juni", "juli", "augustus", "september", "oktober", "november", "december" ], monthNamesShort: [ "jan", "feb", "mrt", "apr", "mei", "jun", "jul", "aug", "sep", "okt", "nov", "dec" ], dayNames: [ "zondag", "maandag", "dinsdag", "woensdag", "donderdag", "vrijdag", "zaterdag" ], dayNamesShort: [ "zon", "maa", "din", "woe", "don", "vri", "zat" ], dayNamesMin: [ "zo", "ma", "di", "wo", "do", "vr", "za" ], weekHeader: "Wk", dateFormat: "dd-mm-yy", firstDay: 1, isRTL: false, showMonthAfterYear: false, yearSuffix: "" }; datepicker.setDefaults( datepicker.regional.nl ); return datepicker.regional.nl; } ) ); <?php return array ( '' => 'Project-Id-Version: osticket-official X-Osticket-Major-Version: 1.14 POT-Create-Date: 2020-04-28 14:39 +0000 Report-Msgid-Bugs-To: support@osticket.com Language: nl_NL MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit X-Generator: osTicket i18n CLI Plural-Forms: nplurals=2; plural=(n != 1); X-Crowdin-Project: osticket-official X-Crowdin-Language: nl X-Crowdin-File: /1.14.x/LC_MESSAGES/messages.po Language-Team: Dutch PO-Revision-Date: 2020-04-28 14:47 ', '"1" is recommended if AJAX is not working' => '"1" is aanbevolen als AJAX niet werkt', '%1$d - %2$d of %3$d' => '%1$d - %2$d van %3$d', '%1$d consecutive errors. Maximum of %2$d allowed' => '%1$d opeenvolging van fouten. Maximaal %2$d toegestaan', '%1$d of %2$d %3$s %4$s' => '%1$d van %2$d %3$s %4$s', '%1$d of %2$d %3$s activated' => '%1$d van %2$d %3$s geactiveerd', '%1$d of %2$d %3$s deleted' => '%1$d van %2$d %3$s verwijderd', '%1$d of %2$d %3$s disabled' => '%1$d van %2$d %3$s uitgeschakeld', '%1$d of %2$d %3$s enabled' => '%1$d van %2$d %3$s ingeschakeld', '%1$d of %2$d %3$s made PRIVATE' => '%1$d van %2$d %3$s succesvol als prive aangemerkt', '%1$d of %2$d %3$s made PUBLIC' => '%1$d van %2$d %3$s publiekelijk gemaakt', '%1$d of %2$d %3$s removed' => '%1$d van %2$d %3$s verwijderd', '%1$d of %2$d %3$s status changed to %4$s' => '%1$d van %2$d %3$s status veranderd in %4$s', '%1$d of %2$d %3$s updated' => '%1$d van %2$d %3$s bijgewerkt', '%1$d of %2$d selected tickets' => '%1$d van %2$d geselecteerde tickets', '%1$s (%2$s) logged in [%3$s]' => '%1$s (%2$s) ingelogd [%3$s]', '%1$s Contact us %2$s today for <u>expedited</u> help.' => '%1$s Contact ons %2$s vandaag voor <u>uitgebreide</u> hulp.', '%1$s Ticket #%2$s' => '%1$s Ticket %2$s', '%1$s after %2$s' => '%1$s na %2$s', '%1$s before %2$s' => '%1$s voor %2$s', '%1$s between %2$s and %3$s' => '%1$s tussen %2$s en %3$s', '%1$s has %2$d open tasks and cannot be closed' => '%1$s heeft %2$d open taken die niet gesloten kunnen worden', '%1$s in the last %2$s' => '%1$s in de laatste %2$s', '%1$s in the next %2$s' => '%1$s in de volgende %2$s', '%1$s is missing data on %2$s one or more required fields %3$s and cannot be closed' => '%1$s mist gegevens van %2$s één of meerdere verplichte velden %3$s en kan niet worden gesloten', '%1$s transferred from %2$s to %3$s' => '%1$s verhuisd van %2$s naar %3$s', '%1$s: Invalid data: %2$s' => '%1$s: Ongeldige gegevens: %2$s', '%d Closed Ticket' . "\0" . '%d Closed Tickets' => '%d Gesloten ticket' . "\0" . '%d Gesloten tickets', '%d FAQs matched your search criteria.' => '%d FAQs kwamen overeen met uw zoekcriteria.', '%d Open Ticket' . "\0" . '%d Open Tickets' => '%d open ticket' . "\0" . '%d open tickets', '%d days ago' => '%d dag(en) geleden', '%d hours ago' => '%d uur geleden', '%d minute' . "\0" . '%d minutes' => '%d minuut' . "\0" . '%d minuut', '%d minutes ago' => '%d minuten geleden', '%d months ago' => '%d maand(en) geleden', '%d overdue tasks!' => '%d taken over tijd!', '%d seconds ago' => '%d seconden geleden', '%d years ago' => '%d jaar geleden', '%s #%s deleted successfully' => '%s #%s met succes verwijderd', '%s — Organization' => '%s — Organisatie', '%s (%d hours - %s)' => '%s (%d uur - %s)', '%s - Relax!' => '%s - relax!', '%s - access link sent to your email!' => '%s - toegangslink verzonden naar uw e-mail!', '%s <%s> will longer have access to the ticket' => '%s <%s> heeft geen toegang meer tot dit ticket', '%s Note' => '%s Opmerking', '%s Tickets' => '%s tickets', '%s added as a collaborator' => '%s toegevoegd als een medewerker', '%s already assigned to %s' => '%s is al toegewezen aan %s', '%s already in the department' => '%s is al in de afdeling', '%s assigned to %s' => '%s toegewezen aan %s', '%s assigned to this organization will be orphaned.' => '%s die aan deze organisatie zijn toegewezen, zullen verwezen/gaan zweven.', '%s by {somebody} {timestamp}' => '%s door {somebody} op {timestamp}', '%s cannot be closed' => '%s kan niet worden gesloten', '%s contains "%s"' => '%s bevat "%s"', '%s does not have a value' => '%s heeft geen waarde', '%s does not have any tasks' => '%s heeft geen taken', '%s does not have any tickets' => '%s heeft geen tickets', '%s does not include %s' => '%s bevat niet %s', '%s has a value' => '%s heeft een waarde', '%s in (%s)' => '%s in (%s)', '%s includes %s' => '%s bevat %s', '%s is %s' => '%s is %s', '%s is a required field' => '%s is een verplicht veld', '%s is already a collaborator' => '%s is al een medewerker', '%s is available' => '%s is beschikbaar', '%s is currently assigned to <b>%s</b>' => '%s is op dit moment toegewezen aan <b>%s</b>', '%s is not %s' => '%s is niet %s', '%s is required' => '%s is vereist', '%s logged in [%s], via %s' => '%s ingelogd [%s], via %s', '%s logged out [%s]' => '%s uitgelogd [%s]', '%s matches pattern %s' => '%s komt overeen met %s', '%s not in (%s)' => '%s is niet in (%s)', '%s or greater' => '%s of meer', '%s or later' => '%s of later', '%s status changed to %s' => '%s status veranderd in %s', '%s successfully' => '%s successvol', '%s transferred to %s department' => '%s verhuisd naar afdeling %s', '%s: %s: Field not defined' => '%s: %s: Veld niet gedefinieerd', '%s: Call to non-existing function' => '%s: vraag aan niet bestaande functie', '%s: Call to undefined function' => '%s: vraag naar niet gedefiniëerde functie', '%s: Error parsing SQL schema! Get help from developers (#4)' => '%s: Fout bij het parsen van het SQL schema! Vraag hulp bij de ontwikkelaars (#4)', '%s: Field must have `variable` set to be imported' => '%s: veld moet `variable` hebben om te kunnen worden geïmporteerd', '%s: Invalid or unknown' => '%s: onbekend of niet juist', '%s: Model does not define meta.pk' => '%s: Model heeft geen meta.pk aangemaakt', '%s: Model does not define meta.table' => '%s: Model heeft geen meta.table gedefinïeerd', '%s: Not a valid email address' => '%s: Dit is geen geldig emailadres', '%s: Poorly encoded base64 data' => '%s: Slecht gecodeerde base64 gegevens', '%s: Reply posted successfully' => '%s: Reactie succesvol opgeslagen', '%s: Reverse does not specify any constraints' => '%s: Omgekeerd bevat geen beperkingen', '%s: Unable to map header to the object field' => '%s: Onmogelijk om de kop aan het objectveld te koppelen', '%s: Unable to process cleanup file' => '%s: kan het opschoon bestand niet verwerken', '%s: Unable to retrieve template' => '%s: Onmogelijk om sjabloon op te halen', '%s: Unexpected data received in API request' => '%s: Onverwachte gegevens ontvangen in API verzoek', '%s: Unknown or invalid' => '%s: onbekend of ongeldig', '%s: Unknown or invalid %s' => '%s: onbekend of ongeldig %s', '%s: Unknown or invalid ID.' => '%s: onbekend of ongeldig id.', '%s: Unknown or invalid number.' => '%s: Onbekend, of ongeldig nummer.', '%s: Unknown or invalid schema signature (%s .. %s)' => '%s: Onbekende of ongeldige schema signature (handtekening) (%s .. %s)', '%s: Unknown template style %s' => '%s: Onbekende layout/style/opmaak %s', '(0 to disable)' => '(0 om uit te schakelen)', '(Default)' => '(Standaard)', '(Enter a key). Value selected from the list initially' => '(Druk op een toets). Waarde geselecteerd van de initiële lijst', '(Five characters min)' => '(Vijf tekens minimum)', '(Latest)' => '(Laatste)', '(Override global setting)' => '(Overschrijft standaard instelling)', '(chars)' => '(tekens)', '(defunct — missing)' => '(ontbrekende)', '(disabled)' => '(uitgeschakeld)', '(enabled by default)' => '(standaard ingeschakeld)', '(faster performance)' => '(snellere prestaties)', '(for HTML email processing)' => '(voor HTML e-mailverwerking)', '(for XML API)' => '(voor XML API)', '(in-use and default template sets cannot be disabled)' => '(in gebruik, standaard sjablonen kunnen niet uitgeschakeld worden)', '(in-use)' => '(in-gebruik)', '(internal)' => '(intern)', '(on front-page sidebar)' => '(op de voorpagina, zijbalk)', '(optional)' => '(optioneel)', '(publish)' => '(publiceer)', '(retired)' => '(gepensioneerd)', '(root)' => '(root)', '(rows)' => '(rijen)', '(truncated)' => '(afgekapt)', '(type not set)' => '(type niet ingesteld)', '-- As Entered --' => '-- Zoals ingevoerd --', '<b>%s</b> posted %s' => '<b>%s</b> plaatste %s', '<b>Hi %s</b> - You must <a>change your password to continue</a>!' => '<b>Hoi %s</b> - je moet eerst <a>je wachtwoord veranderen</a> om verder te gaan!', '<b>Welcome back %s</b>! You are listed as \'on vacation\' Please let your manager know that you are back.' => '<b>Welkom terug %s</b>! U staat in het systeem geregistreerd als \'op vakantie\', Geef uw leidinggevende door dat u weer terug bent.', '<b>{somebody}</b> added <strong>%s</strong> as collaborators {timestamp}' => '<b>{somebody}</b> toegevoegd <strong>%s</strong> als bijdrager {timestamp}', '<b>{somebody}</b> assigned this to <strong>{<Staff>data.staff}</strong> {timestamp}' => '<b>{somebody}</b>Heeft dit toegewezen aan <strong>{<Staff>data.staff}</strong> {timestamp}', '<b>{somebody}</b> assigned this to <strong>{<Team>data.team}</strong> {timestamp}' => '<b>{somebody}</b>Heeft dit toegewezen aan <strong>{<Team>data.team}</strong> {timestamp}', '<b>{somebody}</b> changed ownership to {<User>data.owner} {timestamp}' => '<b>{somebody}</b> eigenaarschap is gewijzigd in {<User>data.owner} {timestamp}', '<b>{somebody}</b> changed the status to <strong>{<TicketStatus>data.status}</strong> {timestamp}' => '<b>{somebody}</b> de status is gewijzigd naar <strong>{<TicketStatus>data.status}</strong> {timestamp}', '<b>{somebody}</b> claimed this {timestamp}' => '<b>{somebody}</b> heeft zich deze toegeëigend op {timestamp}', '<b>{somebody}</b> removed <strong>%s</strong> from the collaborators {timestamp}' => '<b>{somebody}</b> heeft <strong>%s</strong> van de samenwerkers verwijderd {timestamp}', '<b>{somebody}</b> resent <strong><a href="#thread-entry-{data.entry}">a previous response</a></strong> {timestamp}' => '<b>{somebody}</b> opnieuw verzonden <strong><a href="#thread-entry-{data.entry}">een vorig antwoord</a></strong> am {timestamp}', '<b>{somebody}</b> transferred this to <strong>{dept}</strong> {timestamp}' => '<b>{somebody}</b> dit overgebracht naar <strong>{dept}</strong> {timestamp}', '<strong>%1$s</strong> changed from <strong>%2$s</strong> to <strong>%3$s</strong>' => '<strong>%1$s</strong> veranderd van <strong>%2$s</strong> naar <strong>%3$s</strong>', '<strong>%1$s</strong> set to <strong>%2$s</strong>' => '<strong>%1$s</strong> ingesteld tot <strong>%2$s</strong>', '<strong>Disable</strong> new ticket auto-response' => '<strong>Uitschakelen</strong> nieuw ticket automatisch antwoordbericht', '<strong>Disable</strong> overdue alerts notices.' => 'Over tijd meldingen <strong>uitschakelen</strong>.', '<strong>Stop</strong> processing further on match!' => '<strong>stop</strong> met verder behandelen als er een match is!', '<strong>Use</strong> the Reply-To email header' => '<strong>Gebruik</strong> de Reply-To email header', 'A collaborator' => 'Een medewerker', 'A confirmation email has been sent' => 'Een bevestigings-e-mail is verstuurd', 'A one-time notice sent, if enabled, when user has reached the maximum allowed open tickets.' => 'Een eenmalige melding die -indien geactiveerd- verzonden wordt indien een gebruiker het maximum toegestande open tickets heeft bereikt.', 'A page currently in-use CANNOT be disabled!' => 'Een pagina die momenteel in gebruik is kan NIET worden uitgeschakeld!', 'A password reset email was sent to the email on file for your account. Follow the link in the email to reset your password.' => 'Een wachtwoord-herstel-email is zojuist verstuurd naar het e-mailadres dat bij dit account hoort. Klik op de link in deze e-mail om uw wachtwoord te herstellen.', 'A primary system language is required' => 'Een primaire systeemtaal is verplicht', 'API' => 'API', 'API Calls' => 'API calls', 'API Error' => 'API fout', 'API Key' => 'API-sleutel', 'API Key is auto-generated. Delete and re-add to change the key.' => 'API sleutel is automatisch gegenereerd. Verwijder en voeg opnieuw toe om deze sleutel aan te passen.', 'API Keys' => 'API sleutels', 'API Unexpected Data' => 'API onverwachte gegevens', 'API key not authorized' => 'API sleutel niet geauthorizeerd', 'API key not found/active or source IP not authorized' => 'API-sleutel niet gevonden/actief of bron IP adres niet geautoriseerd', 'Abbrev' => 'Afk', 'Abbreviation' => 'Afkorting', 'Ability to access the user directory' => 'Mogelijkheid om toegang te hebben tot de gebruikersmap', 'Ability to add new users' => 'Mogelijkheid om nieuwe gebruikers aan te maken', 'Ability to add/remove emails from banlist via ticket interface' => 'De mogelijkheid om emailadressen toe te voegen/ te verwijderen van de zwarte lijst via het ticketsysteem', 'Ability to add/update/disable/delete canned responses' => 'Mogelijkheid om ingesloten reacties te maken/wijzigen/verwijderen of uit te schakelen', 'Ability to add/update/disable/delete knowledgebase categories and FAQs' => 'Mogelijkheid om kennisdatabase categorieën en FAQs te verwijderen, uitschakelen of aan te maken', 'Ability to assign tasks to agents or teams' => 'Mogelijkheid om taken aan agenten of teams toe te kennen', 'Ability to assign tickets to agents or teams' => 'Mogelijkheid om taken aan agenten of teams toe te kennen', 'Ability to close tasks' => 'Mogelijkheid om een taak te sluiten', 'Ability to close tickets' => 'Mogelijkheid om een ticket te sluiten', 'Ability to create new organizations' => 'Mogelijkheid om nieuwe organisaties aan te maken', 'Ability to create tasks' => 'Mogelijkheid om taken aan te maken', 'Ability to delete organizations' => 'Mogelijkheid om organisaties te verwijderen', 'Ability to delete tasks' => 'Mogelijkheid om taken te verwijderen', 'Ability to delete tickets' => 'Mogelijkheid om tickets te verwijderen', 'Ability to delete users' => 'Mogelijkheid om gebruikers te verwijderen', 'Ability to edit tasks' => 'Mogelijkheid om taken te wijzigen', 'Ability to edit thread items of other agents' => 'Mogelijkheid om discussies van andere agenten te bewerken', 'Ability to edit tickets' => 'Mogelijkheid om tickets te bewerken', 'Ability to manage active user accounts' => 'Mogelijkheid om actieve gebruiker-accounts te beheren', 'Ability to manage organizations' => 'Mogelijkheid om organisaties te beheren', 'Ability to manage user information' => 'Mogelijkheid om gebruikersinformatie te beheren', 'Ability to open tickets on behalf of users' => 'Mogelijkheid om uit naam van gebruikers tickets te openen', 'Ability to post a ticket reply' => 'Mogelijkheid om een ticket te beantwoorden', 'Ability to post task update' => 'Mogelijkheid om een taak bij te werken', 'Ability to transfer tasks between departments' => 'De mogelijkheid om tickets te verplaatsen naar een andere afdeling', 'Ability to transfer tickets between departments' => 'De mogelijkheid om tickets te verplaatsen naar een andere afdeling', 'Ability to view stats of other agents in allowed departments' => 'Mogelijkheid om statistieken van andere managers in toegestane afdelingen te zien', 'About this osTicket Installation' => 'Over deze osTicket installatie', 'Accept All Emails' => 'Accepteer alle emails', 'Accept Email Collaborators' => 'Accepteer emailteams', 'Accept email from unknown Users' => 'accepteer email van onbekende gebruikers', 'Access' => 'Toegang', 'Access Credentials' => 'Toegangscodes', 'Access Denied' => 'Toegang geweigerd', 'Access Denied. Contact Admin' => 'Toegang geweigerd. Neem contact op met uw systeembeheerder', 'Access Denied. Contact your help desk administrator to have an account registered for you' => 'De toegang is geweigerd. Neem contact op met uw helpdesk beheerder als u een account wilt', 'Access Denied. IP %s' => 'Toegang geweigerd. IP %s', 'Access Denied. Possibly invalid ticket ID' => 'De toegang is geweigerd. Mogelijk ongeldig ticket-id', 'Access denied' => 'Toegang geweigerd', 'Access denied. Contact admin if you believe this is in error' => 'Toegang geweigerd. Contacteer uw beheerder als u denkt dat dit een fout is', 'Access link' => 'Toegangskoppeling', 'Account' => 'Account', 'Account Access' => 'Account toegang', 'Account Confirmation Email' => 'Bevestiging-e-mail', 'Account Confirmed Page' => 'Account bevestigingspagina', 'Account Flags' => 'Account markeringen', 'Account Manager' => 'Account manager', 'Account Registration' => 'Account Registratie', 'Account Type' => 'Account type', 'Account activation email sent to %s' => 'Account activatie e-mail verstuurd naar %s', 'Account confirmation required' => 'Accountbevestiging vereist', 'Account is administratively locked' => 'Account is administratief vergrendeld', 'Account is already confirmed' => 'dit account is al bevestigd', 'Account password reset email sent to %s' => 'Account wachtwoord herstel e-mail verzonden naar %s', 'Acquiring Lock' => '"Lock" wordt aangevraagd', 'Action Denied. Ticket is locked by someone else!' => 'Actie geweigerd. Ticket is in gebruik door iemand anders!', 'Action Denied. You are not allowed to assign/reassign tickets.' => 'Actie geweigerd. U mag geen tickets toekennen.', 'Action denied. Contact admin for access' => 'Toegang geweigerd. Contact de administrator/beheerder om toegang te krijgen', 'Actions' => 'Acties', 'Actions are executed in the order declared below' => 'Acties worden uitgevoerd in de onderstaande volgorde', 'Active' => 'Actief', 'Active (Registered)' => 'Actief (geregistreerd)', 'Activity Description' => 'Beschrijving van de activiteit', 'Activity Title' => 'Naam van de Activiteit', 'Add' => 'Toevoegen', 'Add "Full Access" permission for the "Everyone" user' => 'Voeg volledige toegang voor de \'iedereen\' gebruiker toe', 'Add Arrow' => 'Voeg een pijl toe', 'Add Collaborator' => 'Voeg samenwerker toe', 'Add Custom Form' => 'Voeg een aangepast formulier toe', 'Add Ellipse' => 'Ellips toevoegen', 'Add FAQ' => 'Voeg FAQ toe', 'Add Filter' => 'Voeg filter toe', 'Add Form' => 'Voeg formulier toe', 'Add Key' => 'Voeg Sleutel toe', 'Add List' => 'Lijst toevoegen', 'Add New' => 'Voeg toe', 'Add New API Key' => 'Nieuwe API-sleutel toevoegen', 'Add New Agent' => 'Nieuwe medewerker toevoegen', 'Add New Canned Response' => 'Nieuw voorgedefineerd antwoord toevoegen', 'Add New Category' => 'Nieuwe categorie toevoegen', 'Add New Custom Form' => 'Voeg een persoonlijk formulier toe', 'Add New Custom List' => 'Nieuwe aangepaste lijst toevoegen', 'Add New Department' => 'Voeg afdeling toe', 'Add New Email' => 'Nieuw emailadres toevoegen', 'Add New Email Address' => 'Voeg Emailadres toe', 'Add New Email Address to Ban List' => 'Een e-mailadres aan de blokkadelijst toevoegen', 'Add New FAQ' => 'Voeg nieuwe FAQ toe', 'Add New Filter' => 'Nieuw Filter toevoegen', 'Add New Help Topic' => 'Nieuw Help-onderwerp toevoegen', 'Add New Item' => 'Nieuw element toevoegen', 'Add New List Item' => 'Nieuw lijstelement toevoegen', 'Add New Organization' => 'Voeg organisatie toe', 'Add New Page' => 'Voeg een nieuwe pagina toe', 'Add New Plugin' => 'Voeg nieuwe Plugin toe', 'Add New Queue' => 'Nieuwe wachtrij', 'Add New Response' => 'Nieuwe reactie toevoegen', 'Add New Role' => 'Voeg een nieuwe rol toe', 'Add New SLA Plan' => 'Toevoegen nieuwe SLA', 'Add New Sequence' => 'Voeg nieuwe systeemteller toe', 'Add New Task' => 'Voeg een nieuwe taak toe', 'Add New Team' => 'Voeg team toe', 'Add New Template' => 'Nieuw sjabloon toevoegen', 'Add New Template Set' => 'Voeg een nieuwe sjablonenset toe', 'Add New User' => 'Nieuwe gebruiker toevoegen', 'Add Organization' => 'Organisatie toevoegen', 'Add Other Field' => 'Criteria toevoegen', 'Add Page' => 'voeg een pagina toe', 'Add Plan' => 'Plan toevoegen', 'Add Queue' => 'Rij toevoegen', 'Add Response' => 'Voeg een reactie toe', 'Add Role' => 'Rol toevoegen', 'Add Rule' => 'Regel toevoegen', 'Add Template' => 'Sjabloon toevoegen', 'Add Text' => 'Tekst toevoegen', 'Add Topic' => 'Onderwerp toevoegen', 'Add User' => 'Gebruiker toevoegen', 'Add a Language' => 'Voeg taal toe', 'Add a collaborator' => 'Voeg een deelnemer toe', 'Add a custom form' => 'Voeg een aangepast formulier toe', 'Add a form' => 'Voeg een formulier toe', 'Add a separate field for the extension' => 'Een apart veld toevoegen voor de extentie', 'Add new custom form section' => 'Voeg een nieuw aangepast formulier sectie toe', 'Add to Organization' => 'Toevoegen aan organisatie', 'Add to all tickets from this organization' => 'Voeg toe aan alle tickets van deze organisatie', 'Additional File Type Filters' => 'Extra bestandstype filters', 'Addressee (To and Cc)' => 'Geadresseerde (Aan en Cc)', 'Admin' => 'Beheerder', 'Admin Dashboard' => 'Beheerder Dashboard', 'Admin Email' => 'Admin e-mailadres', 'Admin Notes' => 'Admin notities', 'Admin Panel' => 'Controlepaneel', 'Admin User' => 'Beheerder', 'Admin\'s Email Address' => 'Aministrator of beheerders emailadres', 'Admin\'s first name' => 'Beheerders voornaam', 'Admin\'s last name' => 'Beheerders achternaam', 'Admin\'s login name. Must be at least three (3) characters.' => 'Administrator/beheerder gebruikerscode. Moet minstens 3 karakters lang zijn.', 'Admin\'s password. Must be five (5) characters or more.' => 'Administrators/beheerders wachtwoord. Moet minstens 5 karakters lang zijn.', 'Admin\'s personal email address. Must be different from system\'s default email.' => 'De beheerders persoonlijke e-mailadres. Moet afwijken van het systeem standaard e-mailadres.', 'Administratively Locked' => 'Geblokkeerd om administrative redenen', 'Administrator' => 'Beheerder', 'Advanced' => 'Geavanceerd zoeken', 'Advanced Search' => 'Uitgebreid zoeken', 'Advanced Ticket Search' => 'Geavanceerd zoeken', 'After' => 'Erna', 'After %d month' . "\0" . 'After %d months' => 'Na %d maand' . "\0" . 'Na %d maanden', 'Agent' => 'Medewerker', 'Agent Assigned' => 'Toegewezen Agent', 'Agent Dashboard' => 'Medewerker Dashboard', 'Agent Directory' => 'Lijst van medewerkers', 'Agent Excessive Logins' => 'Excessieve inlogpogingen door medwerker', 'Agent Identity Masking' => 'Verberg de identiteit van agenten', 'Agent Login' => 'Medewerkers login', 'Agent Maximum File Size' => 'maximale bestandsgrootte voor agenten', 'Agent Panel' => 'Medewerkers menu', 'Agent Password Reset' => 'Vertegenwoordiger Wachtwoord Herstellen', 'Agent Session Timeout' => 'Medewerker sessieverloop', 'Agent Settings and Options' => 'Medewerker Instellingen en Opties', 'Agent Welcome Email' => 'Medewerker welkomsbericht', 'Agent assigning the ticket' => 'Medewerker die het ticket toewijst', 'Agent has access to the admin panel' => 'Agent heeft toegang tot het admin-paneel', 'Agent is unavailable for assignment' => 'Deze agent is niet beschikbaar voor toekenning', 'Agent logout' => 'Medewerker uitloggen', 'Agent name' => 'Agentnaam', 'Agent performing the assignment' => 'De medewerker die de toekenning uitvoert', 'Agent posting the note or response' => 'De agent die de notitie of reactie heeft ingezonden', 'Agent will have access to tickets assigned to a team they belong to regardless of the ticket\'s department. Alerts can be enabled for each associated team.' => 'De medewerker heeft toegang tot tickets die zijn toegewezen aan een het team waartoe zij behoren, ongeacht de afdeling waartoe het ticket behoort. Notificaties kunnen voor elk gekoppeld team worden verstuurd.', 'Agent\'s ticket view link' => 'Medewerkers ticket link', 'Agents' => 'Medewerkers', 'Agents (%d)' => 'Medewerkers (%d)', 'Agents Settings' => 'Medewerker instellingen', 'Agents who are members of %s' => 'Medewerkers die lid zijn van %s', 'Agents who are primary members of %s' => 'Medewerkers die primaire leden zijn van %s', 'Alert' => 'Waarschuwing', 'Alert sent out to Agents when internal activity such as an internal note or an agent reply is appended to a ticket.' => 'Berichtgeving naar medewerkers, wanneer er een interne activiteit heeft plaatsgevonden, zoals een interne notitie of wanneer een medewerker een reactie toegevoegd heeft aan een ticket.', 'Alert sent to agents on stale or overdue task.' => 'Notificatie verzonden naar medewerkers bij verlopen of achterstallige tickets.', 'Alert sent to agents on stale or overdue tickets.' => 'Melding verzonden naar medewerkers bij verlopen of achterstallige tickets.', 'Alert sent to agents on task assignment.' => 'Notificatie tbv medewerkers, bij het toekennen van een taak.', 'Alert sent to agents on task transfer.' => 'Notificatie tbv medewerkers bij het verhuizen van een taak.', 'Alert sent to agents on ticket assignment.' => 'Melding verzonden naar medewerker bij toewijzen ticket.', 'Alert sent to agents on ticket transfer.' => 'Melding verzonden naar medewerker bij ticket overdracht.', 'Alert sent to agents, if enabled, on new task.' => 'Notificatie tbv medewerkers, Mits ingeschakeld, bij een nieuwe taak.', 'Alert sent to agents, if enabled, on new ticket.' => 'Melding verzonden naar personeel, indien ingeschakeld bij een nieuwe ticket.', 'Alert sent to agents, if enabled, when user replies to an existing ticket.' => 'Melding verzonden naar medewerkers, indien ingeschakeld, wanneer gebruiker reageert op bestaande ticket.', 'Alert sent to selected agents, if enabled, on new activity.' => 'Melding verzonden naar geselecteerde medewerkers, indien ingeschakeld, bij nieuwe activiteiten.', 'Alerts' => 'Notificaties', 'Alerts & Notices' => 'Waarschuwingen & meldingen', 'Alerts and Notices' => 'Waarschuwingen en meldingen', 'All' => 'Alle', 'All Categories' => 'Alle categorieën', 'All Departments' => 'Alle afdelingen', 'All Help Topics' => 'Alle onderwerpen', 'All Tasks (%s)' => 'Alle taken (%s)', 'All Teams' => 'Alle teams', 'All Tickets' => 'Alle tickets', 'All Topics' => 'Alle onderwerpen', 'All logs' => 'Alle logboekvermeldingen', 'All members see all tickets' => 'Alle leden zien alle tickets', 'Allow Future Dates' => 'Toekomstige datums toestaan', 'Allow HTML input in this box' => 'HTML in dit vak toestaan', 'Allow Password Resets' => 'Wachtwoord herstellen toestaan', 'Allow Reopen' => 'Geef toestemming om te heropenen', 'Allow entries into the future' => 'Items in de toekomst toestaan', 'Allow multiple selections' => 'Sta meerdere selecties toe', 'Allow tickets on this status to be reopened by end users' => 'Geef eindgebruikers de mogelijkheid om tickets met deze status te heropenen', 'Alphabetical' => 'Alfabetisch', 'Alphabetical (Reversed)' => 'Alfabetisch (Omgekeerd)', 'Alphabetically' => 'Alfabetisch', 'Already in use system email' => 'Systeem e-mail is al in gebruik', 'Already in-use as system email' => 'Al in gebruik als systeem e-mail', 'An access link will be emailed to you.' => 'Een link voor toegang zal worden verstuurd per e-mail.', 'Annotate' => 'Annoteer', 'Answer' => 'Antwoord', 'Answered' => 'Beantwoord', 'Any' => 'Elke', 'Append' => 'Toevoegen aan huidige reactie', 'Applications' => 'Toepassingen', 'Applied cleanup script %s' => 'Opschoon script %s toegepast', 'Apply' => 'Toepassen', 'Applying updates to database stream: %s' => 'Updates toepassen op database-stream: %s', 'Archive' => 'Archief', 'Archived' => 'Gearchiveerd', 'Are you sure want to <b>disable</b> %s?' => 'Ben je zeker dat je wil <b>uitschakelen</b> %s?', 'Are you sure want to <b>enable</b> %s?' => 'Ben je zeker dat je wil <b>inschakelen</b> %s?', 'Are you sure want to flag the selected tasks as <font color="red"><b>overdue</b></font>?' => 'Weet u zeker dat u de geselecteerde taken wilt markeren als <font color="red"><b>Achterstallig</b></font>?', 'Are you sure you want to <b>REMOVE</b> %1$s from <strong>%2$s</strong>?' => 'Weet u zeker dat u %1$s van <strong>%2$s</strong> wilt <b>VERWIJDEREN</b>?', 'Are you sure you want to <b>ban</b> %s?' => 'Weet u zeker dat u %s wilt <b>Blokkeren</b>?', 'Are you sure you want to <b>change</b> ticket owner to %s?' => 'Weet je zeker dat je ticket %s van eigenaar wilt <b>wijzigen</b>?', 'Are you sure you want to <b>disable</b> %s?' => 'Weet je zeker dat je %s wilt <b>uitschakelen</b>?', 'Are you sure you want to <b>disable</b> (lock) %s?' => 'Weet je zeker dat je %s wilt <b>uitschakelen</b> (locken)?', 'Are you sure you want to <b>enable</b> %s?' => 'Weet je zeker dat je %s wilt <b>inschakelen</b>?', 'Are you sure you want to <b>enable</b> (unlock) %s?' => 'Weet je zeker dat je %s wilt <b>inschakelen</b> (unlocken)?', 'Are you sure you want to <b>remove</b> %s from ban list?' => 'Weet u zeker dat u %s van de bloklijst wilt <b>verwijderen</b>?', 'Are you sure you want to <b>unassign</b> ticket from <b>%s</b>?' => 'Weet u zeker dat u de toebedeling aan <b>%s</b> van dit ticket ongedaan wilt maken?', 'Are you sure you want to CLAIM %s?' => 'Weet je zeker dat je %s wil toeëigenen?', 'Are you sure you want to DELETE %s?' => 'Weet u zeker dat u %s wilt verwijderen?', 'Are you sure you want to change the user\'s organization?' => 'Weet u zeker dat u de gebruiker\'s organisatie wilt wijzigen?', 'Are you sure you want to flag the ticket as <b>answered</b>?' => 'Weet u zeker dat u dit ticket de status op <b>beantwoord</b> wilt zetten?', 'Are you sure you want to flag the ticket as <b>unanswered</b>?' => 'Weet u zeker dat u de status van dit ticket wilt veranderen in <b>"ONbeantwoord"</b>?', 'Are you sure you want to flag the ticket as <font color="red"><b>overdue</b></font>?' => 'Weet u zeker dat u de status van dit ticket op <font color=red><b>VERLOPEN</b></font> wilt zetten?', 'Are you sure you want to leave? Any changes or info you\'ve entered will be discarded!' => 'Weet u zeker dat u deze pagina wilt verlaten? Eventuele wijzigingen die u heeft ingevuld gaan verloren!', 'Are you sure you want to make %s <b>private</b> (internal)?' => 'Weet je zeker dat je %s <b>privé</b> wilt maken (intern)?', 'Are you sure you want to make %s <b>public</b>?' => 'Weet je zeker dat je %s wilt <b>publiceren</b>?', 'Are you sure you want to remove this attachment?' => 'weet u zeker dat u deze bijlage wilt verwijderen?', 'Are you sure you want to send a <b>Password Reset Link</b> to <em> %s </em>?' => 'Weet je zeker dat je een <b>Wachtwoord Herstel Link</b> wilt verzenden naar <em> %s </em>?', 'Are you sure you want to send an <b>Account Activation Link</b> to <em> %s </em>?' => 'Weet je zeker dat je een <b>Account Activatie Link</b> wilt verzenden naar <em> %s </em>?', 'Article Content' => 'Artikel inhoud', 'Ascending' => 'Oplopend', 'Assign' => 'toewijzen', 'Assign Agent' => 'Ken de agent toe', 'Assign Tasks' => 'Taken toekennen', 'Assign Team' => 'Ken het team toe', 'Assign To' => 'Toewijzen aan', 'Assign tickets from this organization to the <em>Account Manager</em>' => 'Ken tickets van deze organisatie toe aan de <em>account manager</em>', 'Assign to Agent' => 'Agent toekennen', 'Assign to Team' => 'Team toekennen', 'Assign/transfer comments' => 'Toewijzen/overplaatsen opmerkingen', 'Assigned' => 'Toegewezen', 'Assigned Agent' => 'Toegewezen medewerker', 'Assigned Agent / Team' => 'Toegekende medewerker/team', 'Assigned Staff' => 'Toegewezen medewerker', 'Assigned Tasks' => 'Toegekende taken', 'Assigned Teams' => 'Toegekende teams', 'Assigned To' => 'Toegewezen aan', 'Assigned/closing agent' => 'Toegewezen/sluitende medewerker', 'Assigned/closing team' => 'Toegewezen/sluitend team', 'Assignee' => 'Toegewezene', 'Assignee changed by <b>{somebody}</b> to <strong>{assignees}</strong> {timestamp}' => 'Toewijzing gewijzigd door <b>{somebody}</b> naar <strong>{assignees}</strong> op {timestamp}', 'Assignee selection required' => 'Toekenner selectie verplicht', 'Assignment Alert' => 'Toewijzing Alert', 'Attach Canned Response' => 'Voeg een ingevoegde reactie toe', 'Attached files' => 'Bijgevoegde bestanden', 'Attachment Count' => 'Aantal Bijlagen', 'Attachments' => 'Bijlagen', 'Attachments (%d)' => 'Bijlagen (%d)', 'Attachments Storage and Settings' => 'Bijlage opslag en instellingen', 'Attachments for %s' => 'Bijlages voor %s', 'Attempts' => 'Pogingen', 'Auth. token used for auto-login' => 'Auth. token gebruikt voor auto-login', 'Authentication' => 'Authenticatie', 'Authentication Backend' => 'Authenticatie \'backend\'', 'Authentication Required' => 'Verificatie vereist', 'Authentication Settings' => 'Authenticatie instellingen', 'Authentication Sources' => 'Authenticatie bronnen', 'Authentication Token' => 'Authenticatietoken', 'Authentication and Registration Templates & Pages' => 'Authenticatie en Registratie Sjablonen & Pagina\'s', 'Authentication backend does not support password updates' => 'U kunt hier uw wachtwoord niet wijzigen (authenticatie backend) ', 'Author' => 'Auteur', 'Auto Add Members From' => 'Automatische leden toevoegingsformulier', 'Auto Cron' => 'Auto Cron (systeem taakplanner)', 'Auto Detect' => 'Automatische detectie', 'Auto Refresh Rate' => 'Auto Refresh Rate', 'Auto-Assignment' => 'Automatische toekenning', 'Auto-Response' => 'Automatisch antwoordbericht', 'Auto-Response Email' => 'Auto-antwoord Email', 'Auto-assign To' => 'auto-toekennen aan', 'Automated Collaboration' => 'Automatische samenwerking', 'Automatically add collaborators from email fields' => 'Voeg teams/medewerkers automatisch toe uit email velden', 'Autoresponder' => 'Automatische beantwoording', 'Autoresponder Settings' => 'Automatisch antwoord instellingen', 'Autoresponse sent to user, if enabled, on new ticket.' => 'Automatisch antwoord dat gestuurd wordt naar de gebruiker bij nieuwe tickets.', 'Avatar' => 'Profielafbeelding', 'Avatar Source' => 'Bron avatar', 'Back To Index' => 'Terug naar Index', 'Back up the current database if you haven\'t done so already.' => 'Maak een backup van de huidige database, als u dat nog niet heeft gedaan.', 'Backend' => 'Backend', 'Backtrace' => 'Backtrace', 'Bad data. Expected: %s' => 'Foute gegevens. Verwacht: %s', 'Bad prefix. Must have underscore (_) at the end. e.g \'ost_\'' => 'Slecht voorvoegsel (prefix). Moet een underscore ( _ ) aan het einde hebben. bijv.: \'ost_\'', 'Bad username' => 'Ongeldige gebruikersnaam', 'Ban Email <%s>' => 'Blokkeer Emailadres <%s> ', 'Ban New Email' => 'Nieuwe e-mail blokkeren', 'Ban Status' => 'Status blokkade', 'Banlist' => 'Geblokkeerd', 'Banned Email Addresses' => 'Geblokkeerde e-mailadressen', 'Banned Emails' => 'Geblokkeerde e-mailadressen', 'Banned email — %s' => 'Gebande e-mail — %s', 'Base Variables' => 'Basis variabelen', 'Basic Fields' => 'Basis velden', 'Basic Information' => 'Algemene gegevens', 'Basic Installation Completed' => 'Standaard installatie afgerond', 'Basic Ticket Information' => 'Basis Ticket Informatie', 'Be liberal, they\'re internal' => 'Wees vrijzinnig, ze zijn intern', 'Be patient. The upgrade process will take a couple of seconds.' => 'Een ogenblik, het upgradeproces duurt enekele secondes.', 'Before' => 'Ervoor', 'Before we begin, we\'ll check your server configuration to make sure you meet the minimum requirements to run the latest version of osTicket.' => 'Voordat we beginnen, controleren we de configuratie van uw webserver om er zeker van te zijn dat u aan de minimale vereisten van de laatste versie van osTicket voldoet.', 'Below is a summary of the database patches to be applied.' => 'Onderstaand een opsomming van alle database upgrades die moeten worden uitgevoerd.', 'Below, you\'ll find some useful links regarding your installation.' => 'Onderstaand treft u enige handige links met betrekking tot uw installatie aan.', 'Between' => 'tussen', 'Bind Agent Session to IP' => 'Koppel de medewerker sessie aan een ipadres', 'Bring Forward' => 'Breng naar voren', 'Bro, not sure how you got here!' => 'Hoe komt u in hemelsnaam hier terecht?', 'Built' => 'Ontwikkeld', 'Built-In' => 'Ingebouwd', 'Built-in Forms' => 'Ingebouwde formulieren', 'CAPTCHA Text' => 'CAPTCHA tekst', 'CLI' => 'Opdrachtregel (CLI)', 'Can Create Tickets <em>(XML/JSON/EMAIL)</em>' => 'Kan Tickets aanmaken <em>(XML/JSON/EMAIL)</em>', 'Can Execute Cron' => 'Kan Cron uitvoeren', 'Cancel' => 'Annuleren', 'Cancel Changes' => 'Wijzigingen annuleren', 'Canned Attachments' => 'Standaard bijlagen', 'Canned Auto-reply sent to user on new ticket, based on filter matches. Overwrites "normal" auto-response.' => 'Standaard Auto-antwoord verzonden naar de gebruiker bij een nieuw ticket, gebaseerd op filterovereenkomsten. Overschrijft "normale" auto-antwoorden.', 'Canned Response' => 'Standaard antwoorden', 'Canned Responses' => 'Standaard antwoorden', 'Canned response is in use by email filter(s)' => 'Voorgedefinieerd antwoord is in gebruik door email filter(s)', 'Canned response settings' => 'Voorgedefineerde antwoorden instellingen', 'Cannot compile this regular expression' => 'Kan deze regulaire expressie niet compileren', 'Categories' => 'Categorieën', 'Category' => 'Categorie', 'Category Description' => 'Categorie omschrijving', 'Category Information' => 'Categorie informatie', 'Category Listing' => 'Categorie lijsten', 'Category Name' => 'Categorie Naam', 'Category Type' => 'Categorie type', 'Category already exists' => 'Categorie bestaat al', 'Category description is required' => 'Categoriebeschrijving is vereist', 'Category does not have FAQs' => 'Deze categorie heeft geen FAQs', 'Category is required' => 'Categorie is vereist', 'Category name is required' => 'Categorienaam is vereist', 'Change' => 'Wijzigen', 'Change Department' => 'Verander van afdeling', 'Change Owner' => 'Verander eigenaar', 'Change Password' => 'Wijzig wachtwoord', 'Change Primary Department' => 'Verander primaire afdeling', 'Change Status' => 'verander status', 'Change Status — %1$d %2$s selected' => 'Verander status — %1$d %2$s geselecteerd', 'Change Tasks Status' => 'Verander Status van Taken', 'Change Tickets Ownership' => 'Verander eigendom van ticket', 'Change Tickets Status' => 'Verander de ticketstatus', 'Change User' => 'verander gebruiker', 'Change permission of ost-config.php to remove write access as shown below.' => 'verander de permissies van ost-config.php, om de schrijfbeveiliging weer te activeren, als onderstaand.', 'Change the primary department and primary role of the selected agents' => 'Verander de primaire afdeling en primaire rol van de geselecteerde agenten', 'Change user for ticket #%s' => 'Wijzig gebruiker voor ticket #%s', 'Check Ticket Status' => 'Controleer ticket status', 'Check applicable API services enabled for the key.' => 'Controleer de bijbehorende API services bij deze sleutel.', 'Check one or more' => 'Kies 1 of meer', 'Checkbox' => 'Selectie vak', 'Choices' => 'Keuzes', 'Choose maximum size of a single file uploaded to this field' => 'Kies de maximale grootte van een enkel bestand dat geüpload mag worden voor dit veld', 'Claim' => 'Overnemen', 'Claim on Response' => 'Inhoud van het ticket meesturen bij het antwoord', 'Cleaning up!...' => 'Bezig met opschonen!......', 'Clear all filters and sort' => 'Hef alle limieten op en sorteer', 'Click on the category to browse FAQs or manage its existing FAQs.' => 'Klik op de categorie om door de onderliggende veelgestelde vragen te bladeren of om de bestaande veelgestelde vragen te beheren.', 'Click on the category to browse FAQs.' => 'Klik op een categorie om door de vragen te bladeren.', 'Click on the file, select change permission, and then giving all permissions to the file.' => 'Klik op het bestand, kies voor permissies wijzigen, u kunt dan alle toegang tot het bestand open zetten.', 'Click on the file, select change permission, and then remove write access.' => 'Klik op het bestand, selecteer \'verander permissies\' en verwijder de schrijftoegang.', 'Click on the title to edit.' => 'Klik op de titel om te bewerken.', 'Click to create a new note' => 'Klik hier om een nieuwe notitie te maken', 'Clicking <strong>Save Changes</strong> will permanently delete data associated with the deleted forms' => 'Als u op <Strong>Sla wijzigingen op</strong> klikt, zal alle aan het ticket gekoppelde informatie permanent verdwijnen', 'Client' => 'Klant', 'Client Quick Access' => 'Sneltoegang', 'Client interface is disabled and ONLY admins can access staff control panel.' => 'De gebruikersportaal is uitgeschakeld, alleen beheerders kunnen inloggen.', 'Clone an existing agent' => 'Kopieer een bestaande agent', 'Clone an existing role' => 'Kopieer een bestaande rol', 'Close' => 'Sluiten', 'Close Date' => 'Sluitingsdatum', 'Close Task #%s' => 'Sluit taak #%s', 'Closed' => 'Gesloten', 'Closed By' => 'Gesloten door', 'Closed Date' => 'Sluitdatum', 'Closed Tickets' => 'Gesloten tickets', 'Closed by <b>{somebody}</b> with status of {<TicketStatus>data.status} {timestamp}' => 'Gesloten door <b>{somebody}</b> met status: {<TicketStatus>data.status} {timestamp}', 'Closed by <b>{somebody}</b> {timestamp}' => 'Gesloten door <b>{somebody}</b> {timestamp}', 'Collaborator' => 'Samenwerker', 'Collaborator Count' => 'Aantal samenwerkers', 'Collaborator Tickets Visibility' => 'Zichtbaar voor samenwerkers', 'Collaborators' => 'Deelnemers', 'Collaborators (%d)' => 'Deelnemers (%d)', 'Collaborators for {<Organization>data.org} organization added' => 'Samenwerkers voor {<Organization>data.org} organisatie toegevoegd', 'Collision Avoidance Duration' => 'Duur van de collisionvermijding', 'Columns' => 'Kolommen', 'Commercial Support Available' => 'Commerciele ondersteuning beschikbaar', 'Common Attachments' => 'Voorgedefineerde bijlages', 'Communication' => 'Communicatie', 'Company' => 'Organisatie', 'Company Information' => 'Bedrijfsgegevens', 'Company Profile' => 'Bedrijfsprofiel', 'Complete the form below to add a new organization.' => 'Vul onderstaand formulier in om een organisatie toe te voegen.', 'Complete the form below to create a user account for <b>%s</b>.' => 'Vul het onderstaande formulier in om een account voor <b> %s </b> te maken.', 'Completed' => 'Afgerond', 'Completed Tasks' => 'Afgeronde taken', 'Config' => 'Instellingen', 'Config file permission' => 'instellingenbestand permissies', 'Config file rename required to continue!' => 'bestandsnaam van instellingenbestand verplicht om verder te gaan!', 'Configuration' => 'Configuratie', 'Configuration file does NOT exist. Follow steps below to add one.' => 'Het instellingenbestand bestaat NIET. Volg onderstaande instructies om dit bestand te maken.', 'Configuration file is not writable' => 'Het instellingenbestand is niet schrijfbaar', 'Configuration file missing!' => 'Configuratiebestand onvindbaar!', 'Configuration file rename required!' => 'Het is noodzakelijk om uw configuratiebestand te hernoemen!', 'Configuration for deleted plugins CANNOT be recovered.' => 'Configuratie voor verwijderde plugins kan niet worden hersteld.', 'Confirm New Password' => 'Bevestig nieuw wachtwoord', 'Confirm Password' => 'Bevestig wachtwoord', 'Confirm your current password and enter a new password to continue' => 'Bevestig uw huidige wachtwoord en voer uw nieuwe wachtwoord in om door te gaan', 'Confirmation sent to user when a new message is appended to an existing ticket.' => 'Bevestiging die verzonden wordt aan de gebruiker indien een nieuw bericht is toegevoegd aan een bestaand ticket.', 'Conflicts with system email above' => 'Conflicteert met het systeem e-mailadres hierboven', 'Congratulations!' => 'Gefeliciteerd!', 'Congratulations! osTicket upgrade has been completed successfully.' => 'Gefeliciteerd! osTicket is succesvol bijgewerkt.', 'Contact Us' => 'Contact ons', 'Contact admin for such access' => 'Contacteer de administrator voor dergelijke toegang', 'Contains' => 'Bevat', 'Content' => 'Inhoud', 'Continue' => 'Doorgaan', 'Copy Paste' => 'Kopieren plakken', 'Copyright' => 'Copyright', 'Correct any errors below and try again' => 'Corrigeer de fouten hieronder en probeer opnieuw', 'Correct any errors below and try again.' => 'Verbeter onderstaande fouten en probeer opnieuw.', 'Corresponding Role' => 'Overeenkomstige rol', 'Could not find or read this file' => 'Bestand niet gevonden of onleesbaar', 'Cowardly refusing to remove or lock out the only active administrator' => 'Laffe weigering tot het verwijderen of blokkeren van de enige actieve beheerder', 'Cpanel' => 'Cpanel', 'Create' => 'Aanmaken', 'Create Account' => 'Maak account aan', 'Create Date' => 'Aanmaakdatum', 'Create Dept' => 'Maak afdeling', 'Create New Organization' => 'Maak een nieuwe organisatie', 'Create New Ticket' => 'Maak een nieuw ticket', 'Create New User' => 'Creëer nieuwe gebruiker', 'Create Task' => 'Taak aanmaken', 'Create Team' => 'Maak team', 'Create Ticket' => 'Ticket aanmaken', 'Create a Password' => 'Maak nieuw wachtwoord', 'Create an account' => 'Een account aanmaken', 'Created' => 'Aangemaakt', 'Created On' => 'Gemaakt op', 'Created by <b>{somebody}</b> {timestamp}' => 'Gemaakt door <b>{somebody}</b> {timestamp}', 'Creator' => 'Auteur', 'Criteria' => 'Criteria', 'Cron Job' => 'Crontaak', 'Cron job executed' => 'Crontaak uitgevoerd', 'Current Password' => 'Huidig wachtwoord', 'Current Status' => 'Huidige status', 'Current password is required' => 'Huidig wachtwoord is vereist', 'Current ticket status (%s) does not allow the end user to reply.' => 'De huidige status (%s) van dit ticket staat het een eindgebruiker niet toe om te reageren.', 'Currently Installed Plugins' => 'Momenteel geïnstalleerde plug-ins', 'Currently locked by %s' => 'Op dit moment in gebruik door %s', 'Currently selected user' => 'Huidige gebruiker', 'Custom' => 'Aangepast', 'Custom (Regular Expression)' => 'Vrije ingave (regulaire expressie)', 'Custom Forms' => 'Aangepaste formulieren', 'Custom Lists' => 'Aangepaste lijsten', 'Custom lists are used to provide drop-down lists for custom forms.' => 'Aangepaste lijsten worden gebruikt om keuzelijsten te bieden op aangepaste formulieren.', 'Customer Support System' => 'Klanten Helpdesk', 'DEBUG' => 'Ontcijferen (DEBUG)', 'Dashboard' => 'Dashboard', 'Data Integrity' => 'Data inegriteit', 'Data is required in this field in order to close the related ticket' => 'Gegevens zijn verplicht in dit veld om een gerelateerd ticket te kunnen sluiten', 'Database Information and Usage' => 'Database informatie en gebruik', 'Database Settings' => 'Database instellingen', 'Database connection information' => 'Database connectie gegevens', 'Database doesn\'t exist' => 'Database bestaat niet', 'Database name required' => 'Database naam vereist', 'Date' => 'Datum', 'Date Added' => 'Datum toegevoegd', 'Date Closed' => 'Sluitdatum', 'Date Created' => 'Aanmaakdatum', 'Date Format' => 'Datumformaat', 'Date Installed' => 'Installatiedatum', 'Date and Time' => 'Datum en tijd', 'Date and Time Format' => 'Datum en Tijdformaat', 'Date and Time Options' => 'Datum en Tijd opties', 'Date created' => 'Aanmaakdatum', 'Date format is required' => 'Datumnotatie is vereist', 'Datetime format is required' => 'Datum/Tijd notatie is vereist', 'Day, Date and Time Format' => 'Dag, Datum en TIjdformaat', 'Day, Datetime format is required' => 'Dag, Datum/Tijd notatie is vereist', 'Debug logs' => 'Uitgebreide systeemmeldingen (debug)', 'Default' => 'Standaard', 'Default Alert Email' => 'Standaard e-mailadres voor meldingen', 'Default Department' => 'Standaard afdeling', 'Default Department is required' => 'Standaard Afdeling is verplicht', 'Default Email' => 'Standaard e-mailadres', 'Default From Name' => 'Standaard Van naam', 'Default Help Topic' => 'Standaard helponderwerp', 'Default Locale' => 'Standaard Indelingen', 'Default Log Level' => 'Standaard Logniveau', 'Default MTA' => 'Standaard Mailserver', 'Default Page Size' => 'Standaard paginagrootte', 'Default Paper Size' => 'Standaard papierformaat', 'Default Priority' => 'Standaardprioriteit', 'Default SLA' => 'Standaard SLA', 'Default Signature' => 'Standaardhandtekening', 'Default Status' => 'Standaard status', 'Default System Email' => 'Standaard systeem e-mail', 'Default Task Number Format' => 'Standaard Taak nummer formaat', 'Default Task Number Sequence' => 'Standaard taak nummering', 'Default Template Set' => 'Standaard template set', 'Default Thank-You Page' => 'Standaard dankpagina', 'Default Ticket Number Format' => 'Standaard ticketnummer formaat', 'Default Ticket Number Sequence' => 'Standaard ticketnummersequentie', 'Default Ticket Queue' => 'Standaard ticketoverzicht', 'Default Time Zone' => 'Standaard tijdszone', 'Default Timezone is required' => 'Standaard Tijdzone is vereist', 'Default email address' => 'Standaard emailadres', 'Default email address e.g support@yourcompany.com - you can add more later!' => 'Standaard e-mailadres (bijv support@bedrijf.nl). U kunt er later nog meer toevoegen!', 'Default email address of ticket owner' => 'Standaard emailadres van de ticket-eigenaar', 'Default email is required' => 'Standaard e-mail adres is vereist', 'Default email only applies to outgoing emails without SMTP setting.' => 'Standaard email (heeft alleen betrekking op uitgaande email zonder de SMTP instelling).', 'Default help topic must be set to active' => 'Standaard help onderwerp moet worden ingesteld op actief', 'Default selection for this field' => 'Standaard selectie voor dit invoer veld', 'Defaut Sorting' => 'Standaard sortering', 'Definition' => 'Definitie', 'Delete' => 'Verwijderen', 'Delete %1$s %2$s %3$s and any associated attachments and data.' => 'Verwijder %1$s %2$s %3$s en alle bijbehorende bijlages en gegevens.', 'Delete %s' => 'Verwijder %s', 'Delete Category' => 'Verwijder Categorie', 'Delete Draft' => 'Verwijder concept', 'Delete FAQ' => 'Verwijder FAQ', 'Delete Organization' => 'verwijder organisatie', 'Delete Selected Entries' => 'Verwijder geselecteerde items', 'Delete Tasks' => 'Verwijder taken', 'Delete Ticket' => 'Verwijder ticket', 'Delete User' => 'Verwijder gebruiker', 'Delete emails' => 'Verwijderde e-mails', 'Deleted' => 'Verwijderd', 'Deleted Queues cannot be recovered' => 'Verwijderde rijen kunnen niet hersteld worden', 'Deleted data CANNOT be recovered, including any associated FAQs.' => 'Verwijderde data kan niet hersteld worden, inclusief bijbehorende FAQs.', 'Deleted data CANNOT be recovered, including any associated attachments.' => 'Verwijderde gegevens kunnen NIET worden teruggehaald, inclusief bijbehorende bijlages.', 'Deleted data CANNOT be recovered, including any associated rules.' => 'Verwijderde gegevens kunnen niet worden hersteld, met inbegrip van alle bijbehorende regels.', 'Deleted data CANNOT be recovered.' => 'Verwijderde gegevens kunnen niet worden hersteld.', 'Deleted organization CANNOT be recovered' => 'Een verwijderde organisatie kan niet hersteld worden', 'Deleted roles CANNOT be recovered.' => 'Verwijderde rollen kunnen NIET teruggehaald worden.', 'Deleted tasks CANNOT be recovered, including any associated attachments.' => 'Verwijderde taken (en hun bijbehorende bijlages) kunnen niet teruggehaald worden.', 'Deleted tickets CANNOT be recovered, including any associated attachments.' => 'Verwijderde tickets, inclusief bijbehorende bijlagen, kunnen NIET hersteld worden.', 'Deleted users and tickets CANNOT be recovered' => 'Verwijderde gebruikers en tickets kunnen niet teruggehaald worden', 'Department' => 'Afdeling', 'Department Email' => 'Afdelings Email', 'Department Information' => 'Afdelingsinformatie', 'Department Manager' => 'Afdelingsbeheerder', 'Department Members' => 'Afdelingsleden', 'Department Name (%s)' => 'Afdelingsnaam (%s)', 'Department Signature' => 'Afdelings-handtekening', 'Department Signature (%s)' => 'Afdelingshandtekening (%s)', 'Department already exists' => 'Afdeling bestaat al', 'Department and extended access members' => 'Afdeling en uitgebreide toegangsmedewerkers', 'Department is required' => 'Afdeling is vereist', 'Department members only' => 'Alleen afdelingsleden', 'Department selection is required' => 'Selectie van Departement vereist', 'Department selection required' => 'Selecteren van de afdeling is vereist', 'Department\'s Default' => 'Afdelingsstandaard', 'Departments' => 'Afdelingen', 'Departments with agents can not be deleted. Move the agents first.' => 'Afdleingen met agenten kunnen niet worden verwijderd, verhuis de agenten eerst naar een andere afdeling.', 'Descending' => 'Aflopend', 'Description' => 'Beschrijving', 'Diagnostic' => 'Diagnose', 'Disable' => 'Uitschakelen', 'Disable autoresponse' => 'Automatisch antwoordbericht uitschakelen', 'Disabled' => 'Inactief', 'Disabled — All users are guests' => 'Uitgeschakeld -- Alle gebruikers zijn gastgebruikers', 'Disabling knowledge base disables clients\' interface.' => 'Het uitschakelen van de kennisdatabase schakelt ook de client-interface uit.', 'Dispatcher compile error. Function not callable' => 'Afhandel compileer fout. Functie niet opvraagbaar', 'Display format' => 'Weergave-indeling', 'Do Not Email Reply' => 'Dit antwoord niet via email versturen', 'Do nothing <em>(not recommended)</em>' => 'Doe niets <em>(niet aanbevolen)</em>', 'Does Not Contain' => 'Bevat geen', 'Does Not Match Regex' => 'Voldoet niet aan regex', 'Doing stuff!' => 'Bezig!', 'Domain' => 'Domein', 'Don\'t just make customers happy, make happy customers!' => 'Maak klanten niet gelukkig, zorg voor gelukkige klanten!', 'Don\'t let technical problems impact your osTicket implementation. Get guidance and hands-on expertise to address unique challenges and make sure your osTicket runs smoothly, efficiently, and securely.' => 'Laat technische problemen niet van invloed zijn op uw implementatie van osTicket. Vraag hulp en expertise om specifieke problemen aan te pakken om osTicket soepel, efficient en veilig te laten draaien.', 'Don\'t worry! We\'ll remind you to take away the write access post-install' => 'Maak u geen zorgen, we zullen u deze schrijftoegang na installatie laten uitschakelen', 'Done? Continue' => 'Voltooid? Ga verder', 'Download' => 'download', 'Draft body not found in request' => 'Notitietekst niet gevonden in verzoek', 'Drop Down' => 'Drop Down', 'Drop files here or %s choose them %s' => 'Sleep hier bestanden naar toe of %s kies ze %s', 'Due Date' => 'Vervaldatum', 'Due date can NOT be set on a closed ticket' => 'Vervaldatum kan NIET worden ingesteld op een gesloten ticket', 'Due date must be in the future' => 'Vervaldatum moet in de toekomst zijn', 'Due date overrides SLA\'s grace period.' => 'De verloopdatum overschreidt de termijn die in de SLA is afgesproken.', 'Dynamic Fields' => 'Dynamische velden', 'ERROR' => 'FOUT', 'Earliest' => 'Vroegste', 'Earliest date selectable' => 'Eerst mogelijke te selecteren datum', 'Edit' => 'Bewerk', 'Edit Category' => 'Wijzig Categorie', 'Edit FAQ' => 'Bewerk FAQ', 'Edit Thread' => 'Bewerk Reeks', 'Edit Thread Entry' => 'Wijzig Discussie ingave', 'Edit Ticket' => 'Bewerk ticket', 'Editable' => 'Wijzigbaar', 'Edited' => 'Bewerkt', 'Edited on %s by %s' => 'Bewerkt op %s door %s', 'Editing Ticket #%s' => 'Ticket #%s bewerken', 'Email %s added to banlist' => 'Het e-mailadres %s is toegevoegd aan de blokkadelijst', 'Email (%s)' => 'E-mail (%s)', 'Email Access Link' => 'Stuur link voor toegang', 'Email Address' => 'E-mailadres', 'Email Address Name' => 'Naam Emailadres', 'Email Address — e.g. me@mycompany.com' => 'E-mailadres, bijv.: jan@kabelkrant.nl', 'Email Addresses' => 'E-mailadressen', 'Email Diagnostic' => 'E-mail diagnose', 'Email Domain' => 'Emaildomein', 'Email Fetching' => 'E-mail ophalen', 'Email Information and Settings' => 'Email informatie en instellingen', 'Email Login Information' => 'E-mail Login informatie', 'Email Mailbox' => 'Email Mailbox', 'Email Meta-Data' => 'E-mail Meta-Data', 'Email Name' => 'Email naam', 'Email Recipients' => 'E-mail-ontvangers', 'Email Settings' => 'Email instellingen', 'Email Settings and Options' => 'Email instellingen en opties', 'Email Subject and Body' => 'E-mail Onderwerp en Bericht', 'Email Template Set' => 'E-mailsjabloon instellingen', 'Email Template Sets' => 'E-mailsjabloon instellingen', 'Email Templates' => 'E-mailsjablonen', 'Email address added to ban list successfully' => 'E-mailadres succesvol toegevoegd aan de blokkadelijst', 'Email already exists' => 'E-mailadres bestaat al', 'Email already in banlist' => 'Dit e-mailadres staat reeds op de blokkadelijst', 'Email already in the ban list' => 'E-mail adres reeds aanwezig in de blokkadelijst', 'Email already in use by another agent' => 'E-mail is al in gebruik door een andere medewerker', 'Email already registered. Would you like to %1$s sign in %2$s?' => 'E-mail al geregistreerd. Wilt u %1$s inloggen %2$s?', 'Email already setup as system email' => 'E-mail al ingesteld als systeem e-mail', 'Email already used as admin email!' => 'E-mailadres al gebruikt als admin e-mail!', 'Email attachments to the user' => 'Stuur bijlagen naar de gebruiker', 'Email in use by an agent' => 'E-mail in gebruik door een medewerker', 'Email is assigned to another user' => 'E-mail toegewezen aan een andere gebruiker', 'Email is in banlist! Must be removed before any reply/response' => 'Dit e-mailadres staat op de blokkadelijst. Het e-mailadres moet daarvan worden afgehaald alvorens we kunnen reageren', 'Email is in banlist. Must be removed to reply.' => 'E-mailadres staat op de bloklijst. Deze moet eerst worden verwijderd alvorens er kan worden gereageerd.', 'Email is not in the banlist' => 'E-mailadres staat niet op de blokkadelijst', 'Email loop detected' => 'E-mail lus gedetecteerd', 'Email name required' => 'E-mailnaam vereist', 'Email or Username' => 'E-mail of gebruikersnaam', 'Email removed from banlist' => 'E-mailadres uit de blokkadelijst gehaald', 'Email templates must define both "subject" and "body" parts of the template' => 'Email templates moeten zowel "onderwerp" als "inhoud" van de template bevatten', 'Emailed Tickets Priority' => 'Gemailed Ticket Prioriteit', 'Emails' => 'E-mails', 'Emails Per Fetch' => 'E-mails per ophaling', 'Enable' => 'Inschakelen', 'Enable Attachments' => 'Schakel bijlagen in', 'Enable CAPTCHA on new web tickets.' => 'Zet CAPTCHA (antispam) aan bij het insturen van nieuwe tickets.', 'Enable Canned Responses' => 'Schakel voorgedefinieerde reacties in', 'Enable Knowledge Base' => 'Schakel de kennisdatabase in', 'Enable Rich Text' => 'Schakel tekstopmaak (RTF) in', 'Enable html in thread entries and email correspondence.' => 'HTML toestaan in discussie ingaves en email berichten.', 'Enable use of authentication tokens to auto-login users' => 'Authenticatietokens om gebruikers automatisch aan te loggen aanzetten', 'Enabled' => 'ingeschakeld', 'Enables attachments, regardless of channel' => 'Schakel bijlage in, ongeacht herkomst', 'End' => 'Einde', 'EndUser email address is not valid! Consider updating it before responding' => 'E-mailadres eindgebruiker is niet geldig! Overweeg om het te updaten alvorens een reactie te geven', 'Ends With' => 'Eindigt met', 'Enter a new password' => 'Voer een nieuw wachtwoord in', 'Enter a number' => 'Voer een nummer in', 'Enter a phone number for the extension' => 'Voer een telefoonnummer in voor de extensie', 'Enter a valid IP address' => 'Voer een geldig IP-adres in', 'Enter a valid date' => 'Geef een geldige datum op', 'Enter a valid email address' => 'Voer een geldig e-mailadres in', 'Enter a valid email domain, like domain.com' => 'Voor een geldig e-mail domein in, zoals domein.com', 'Enter a valid phone extension' => 'Geef een geldig telefoon-extensie in', 'Enter a valid phone number' => 'Voer een geldig telefoonnummer in', 'Enter lock time in minutes' => 'Voer lock tijd in minuten in', 'Enter one name and abbreviation per line.' => 'Vul één naam en afkorting per lijn in.', 'Enter one name and email address per line.' => 'Voer maximaal 1 naam en e-mailadres per regel.', 'Enter text shown on the image' => 'Voer de tekst in die wordt weergegeven op de afbeelding', 'Enter the text shown on the image.' => 'Voer de tekst op de afbeelding in.', 'Enter valid numeric value' => 'Voer geldige numerieke waarde in', 'Enter your username or email address again in the form below and press the <strong>Login</strong> to access your account and reset your password.' => 'Voer je gebruikersnaam of emailadres opnieuw in in het onderstaande formulier en klik op <strong>Login</strong> om toegang te krijgen tot je account en je wachtwoord opnieuw in te stellen.', 'Enter your username or email address below' => 'Vul hieronder uw gebruikersnaam of e-mail in', 'Enter your username or email address in the form below and press the <strong>Send Email</strong> button to have a password reset link sent to your email account on file.' => 'Voer je gebruikersnaam of emailadres in in het onderstaande formulier en klik op de knop <strong>Email verzenden</strong> om een wachtwoordherstel link te versturen naar je bij ons bekende emailaccount.', 'Entered date span is invalid. Selection ignored.' => 'Het ingevoerde tijdsvlak is ongeldig. Selectie genegeerd.', 'Equal' => 'Gelijk aan', 'Error' => 'Fout', 'Error accessing SQL file %s' => 'Geen toegang tot SQL bestand %s', 'Error adding organization' => 'Toevoegen organisatie mislukt', 'Error adding user' => 'Gebruiker toevoegen mislukt', 'Error installing osTicket.' => 'Fout bij de installatie van osTicket.', 'Error occurred. Aborting...' => 'Er zijn fouten opgetreden.... Afbreken....', 'Error parsing SQL schema' => 'Fout bij het parsen van SQL schema', 'Error updating ticket status' => 'Fout bij het updaten van de ticket status', 'Errors' => 'Fouten', 'Errors configuring your profile. See messages below' => 'Er zitten fouten in uw profiel. Zie berichten hieronder', 'Every minute' . "\0" . 'Every %d minutes' => 'Elke minuut' . "\0" . 'Elke %d minuten', 'Every plugin should be so easy to use.' => 'elke plugin (uitbreiding) zou zo gemakkelijk te gebruiken moeten zijn.', 'Excessive errors processing emails for %1$s/%2$s. Please manually check the inbox.' => 'Buitensporige verwerking van e-mail fouten voor %1$s/%2$s. Controleer handmatig de inbox.', 'Excessive failed login attempts' => 'Overmatig aantal mislukte pogingen om in te loggen', 'Excessive login attempts (%s)' => 'Buitensporige inlog pogingen (%s)', 'Excessive login attempts (user)' => 'Buitensporige inlog pogingen (%s)', 'Excessive login attempts by a user.' => 'Buitensporige login pogingen door een gebruiker.', 'Excessive login attempts by an agent?' => 'Buitensporige inlogpogingen door een medewerker?', 'Execution Order' => 'Volgorde van uitvoering', 'Expandable Variables' => 'Uitbreidbare variabelen', 'Expecting NULL or instance of %s. Got a %s instead' => 'Verwacht een NULL of instantie van %s. We kregen echter %s', 'Export' => 'Exporteer', 'Ext' => 'Ext', 'Extended Access' => 'Uitgebreide toegang', 'Extension' => 'Uitbreiding', 'F. Last' => 'V. Achternaam', 'FAQ' => 'FAQ', 'FAQ Categories' => 'Veel gestelde vragen: Categorieën', 'FAQ answer is required' => 'FAQ antwoord is vereist', 'FAQ article' => 'FAQ artikel', 'FAQ category' => 'FAQ categorie', 'FAQ category the question belongs to.' => 'de FAQcategorie waar deze vraag aan toe behoort.', 'FAQs' => 'Veel gestelde vragen', 'FTP' => 'FTP', 'Failed agent login attempt (%s)' => 'Mislukte agent login poging (%s)', 'Failed login attempt (user)' => 'Mislukte login poging (gebruiker)', 'Featured' => 'Aanbevolen', 'Featured (promote to front page)' => 'Uitgelicht (toon op homepage)', 'Featured Knowledge Base Articles' => 'Aanbevolen Knowledge Base-artikelen', 'Featured Questions' => 'Uitgelichte vragen', 'Fetch Frequency' => 'Ophaal frequentie', 'Fetch interval required' => 'Ophaal interval vereist', 'Fetch on auto-cron' => 'Fetch met de systeemtaakplanner (autocron)', 'Fetched Emails' => 'Opgehaalde E-mails', 'Fetching Email via IMAP or POP' => 'Mail ophalen via IMAP of POP', 'Fewest digits allowed in a valid phone number' => 'Minimaal aantal cijfers toegelaten voor een geldig telefoonnummer', 'Field Configuration' => 'Veld configuratie', 'Field Setup' => 'Veld configuratie', 'Field has validation errors' => 'Dit veld heeft validatiefouten', 'Field variable name is not unique' => 'Veldnaam is niet uniek', 'Fields' => 'velden', 'Fields marked editable allow agents and endusers to update the content of this field after the form entry has been created.' => 'Velden die gemarkeerd zijn als wijzigbaar staan agenten en eindgebruikers toe om de inhoud van dit veld aan te passen nadat de formulieringave gecreëerd is.', 'File Import Error' => 'Bestand Importeer Fout', 'File Upload' => 'Bestand uploaden', 'File Upload Error' => 'Fout bij het uploaden van bestand', 'File is too large' => 'Het bestand is te groot', 'File size is too large' => 'Bestand is te groot', 'File type is not allowed' => 'Bestandstype is niet toegestaan', 'Filename' => 'Bestandsnaam', 'Filter' => 'Filter', 'Filter Actions' => 'filter acties', 'Filter Name' => 'Filter naam', 'Filter Rules' => 'Filter regels', 'Filter Status' => 'Filter Status', 'Filters are executed based on execution order. Filter can target specific ticket source.' => 'Filters worden uitgevoerd op uitvoervolgorde. ', 'First' => 'Eerst', 'First L.' => 'Voornaam A.', 'First Last' => 'Voornaam achternaam', 'First M. Last' => 'Voornaam M. Achternaam', 'First Name' => 'Voornaam', 'First name is required' => 'Voornaam is vereist', 'First name required' => 'Voornaam verplicht', 'Flagged as overdue by the system {timestamp}' => 'Als achterstallig gemarkeerd door het systeem {timestamp}', 'For Agents' => 'Voor medewerkers', 'For EndUsers' => 'Voor gebruikers', 'For EndUsers Only' => 'Alleen voor eindgebruikers', 'For complete and upto date guide see %1$s osTicket wiki %2$s' => 'Voor een compleet bijgewerkte gids, kijkt u op de %1$s osTicket Wiki-pagina %2$s', 'For details - please view %s or check your email.' => 'Voor details bekijk a.u.b. %s of check uw e-mail.', 'Forgot My Password' => 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten', 'Forgot your login info? Contact Admin.' => 'Uw inlog info vergeten? Contacteer de Admin.', 'Form Fields' => 'Formuliervelden', 'Format' => 'Formaat', 'Forms' => 'Formulieren', 'Forms are used to allow for collection of custom data' => 'Formulieren worden gebruikt om te zorgen voor inzameling van aangepaste gegevens', 'Free text shown in the form, such as a disclaimer' => 'Variabele tekst, weergegeven in het formulier, zoals bijv. een notitie', 'Frequently Asked Questions' => 'Veel gestelde vragen', 'From' => 'Van', 'From Email' => 'Van E-mail', 'From name to use when replying to a thread' => 'Te gebruiken Van naam bij beantwoorden van een conversatie', 'Full Name' => 'Volledige naam', 'General Inquiry' => 'Algemene vraag', 'General Settings' => 'Algemene instellingen', 'Get Professional Help' => 'Ontvang professionele hulp', 'Get technical help!' => 'Krijg technische hulp!', 'Getting ready!' => 'Wees bereid!', 'Global default task settings and options.' => 'Globale standaard taak instellingen en opties.', 'Global setting - can be disabled at department or email level.' => 'Globale instelling - kan uitgeschakeld worden op afdelings- of email-niveau.', 'Go!' => 'Ga!', 'Good luck.' => 'Veel succes!', 'Grace Period' => 'Responstijd', 'Grace Period (hrs)' => 'Respons tijd (uur)', 'Grace period required' => 'Aflossingsvrije periode vereist', 'Greater Than' => 'Meer dan', 'Guest' => 'Gast', 'Guest Ticket Access' => 'Gast Ticket toegang', 'Guest User' => 'Gast', 'HTML' => 'HTML', 'Have an account with us?' => 'Heeft u een account bij ons?', 'Header Spoofing' => 'Email Header Spoofing', 'Height' => 'Hoogte', 'Help Text' => 'Help tekst', 'Help Topic' => 'Help onderwerpen', 'Help Topic Information' => 'Help-onderwerp informatie', 'Help Topics' => 'Help onderwerpen', 'Help text shown with the field' => 'Help tekst weergegeven met het veld', 'Help topic' => 'Help onderwerp', 'Help topic full path' => 'Volledig pad naar het help-item', 'Help topic name is required' => 'Help onderwerp naam is vereist', 'Help topic selection is required' => 'Selectie van Help-onderwerp is vereist', 'Helpdesk Name' => 'Helpdesk naam', 'Helpdesk Name/Title' => 'Helpdesk naam/titel', 'Helpdesk Status' => 'Helpdesk Status', 'Helpdesk URL' => 'Helpdesk URL', 'Helpdesk URL is required' => 'Helpdesk URL is vereist', 'Helpdesk software - powered by osTicket' => 'Helpdesk software - powered by osTicket', 'Helpdesk title is required' => 'Helpdesk titel is vereist', 'Here you can manage the question and answer for the article. Multiple languages are available if enabled in the admin panel.' => 'Hier kun je de vraag en het antwoord van dit artikel onderhouden. Er zijn meerdere talen mogelijk, als dit aan staat in het administratie-paneel.', 'Hidden' => 'Verborgen', 'Hide agent\'s name on responses.' => 'Verberg de naam van een agent bij reacties.', 'Highly recommended for non western european language content' => 'Hoogst aanbevolen bij niet westeuropese taalinhoud', 'Highly recommended for plugins and language packs' => 'Hoogst aanbevolen voor plugins en taalpakketten', 'Host' => 'Host', 'Host name required' => 'Hostnaam vereist', 'Host/userid combination already in use.' => 'De combinatie van host/gebruikers-id is al in gebruik.', 'Hostname' => 'Servernaam', 'Human Verification' => 'Menselijke verificatie', 'I\'d like to receive the following notifications' => 'Ik zou het fijn vinden de volgende meldingen te ontvangen', 'I\'m an agent' => 'Ik ben een medewerker', 'IMAP doesn\'t exist. PHP must be compiled with IMAP enabled.' => 'IMAP bestaat niet. PHP moet worden gecompileerd met IMAP actief.', 'IP' => 'IP', 'IP Address' => 'IP-adres', 'IP address of remote user, for web submissions' => 'Ip-adres voor externe gebruiker, ivm web-inzendingen', 'If sample config file is missing - please make sure you uploaded all files in \'upload\' folder or refer to the %1$s Installation Guide %2$s' => 'Als de sample-configfile (initieel configuratiebestand) niet aanwezig is dient u zich ervan te gewissen dat u alle bestanden uit de uploadmap heeft geupload en dient u hoogte te nemen van de %1$s Installation Guide %2$s', 'If this is your first time contacting us or you\'ve lost the ticket number, please %s open a new ticket %s' => 'Als dit uw eerste contact is met ons of u weet uw ticketnummer niet meer, maakt u dan alstublieft %s een nieuw ticket %s', 'If you are looking for a greater level of support, we provide <u>professional installation services</u> and commercial support with guaranteed response times, and access to the core development team. We can also help customize osTicket or even add new features to the system to meet your unique needs.' => 'Als u opzoek bent naar een hoger niveau van ondersteuning met gegarandeerde reactietijden en toegang ot onze ontwikkelaars dan kunnen wij u dat bieden. We kunnen u ook helpen osTicket gehaal naar uw wensen aan te passen of zelfs nieuwe mogelijkheden toevoegen om te voldoen aan uw specifieke wensen.', 'If you believe this is in error, please try replacing the config file with a unchanged template copy and try again or get technical help.' => 'Als u denkt dat dit een fout is, kopieert u een standaard instellingenbestand over de oude heen en probeert u opnieuw, anders schakelt u uw systeembeheerder in.', 'If you experience any problems, you can always restore your files/database backup.' => 'ALs u enige problemen ondervindt, kunt u ten alle tijden uw backup \'restoren\'.', 'Image is too square. Upload a wider image' => 'Afbeelding is te vierkant. Upload een grotere afbeelding.', 'Immutable' => 'Niet te wijzigen', 'Import' => 'Importeer', 'Import Items' => 'Importeer gegevens', 'Import Remote User' => 'Externe gebruikers importeren', 'Import Users' => 'Importeer gebruikers', 'Import a CSV File' => 'Importeer een csv-bestand', 'Improves overall performance' => 'Verbetert de algehele prestaties', 'Improves performance creating and processing JSON' => 'Bevordert de prestaties bij het creeren en verwerken van JSON', 'In order to upgrade to this version of osTicket, a database migration is required. This upgrader will automatically apply the database patches shipped with osTicket since your last upgrade.' => 'Om deze versie van osTicket te upgraden, dienen we eerst de database te migreren. Dit updateprogramma zal deze migratie en alle updates uitvoeren die sinds uw laatste update zijn uitgebracht.', 'In the database' => 'In de database', 'In-Use' => 'In gebruik', 'In-use template set cannot be disabled!' => 'De actieve templateset kan niet worden uitgeschakeld!', 'Incoming Emails' => 'Inkomende e-mail', 'Incoming message' => 'Ontvangen bericht', 'Incomplete client information' => 'Onvolledige clientgegevens', 'Incomplete selection' => 'Onvolledige selectie', 'Increment' => 'stapgrootte', 'Indicate ticket source' => 'Ticket bron weergeven', 'Indicate what to do with fetched emails' => 'Aangeven wat te doen met opgehaalde e-mails', 'Information' => 'Informatie', 'Inherit from parent' => 'Overgenomen van bovenliggende', 'Inherit sorting from the parent queue' => 'Volgorde overnemen van bovenliggende wachtrij', 'Inherited Criteria' => 'Overgenomen criteria', 'Initial response for the ticket' => 'Initiele reactie voor het ticket', 'Install' => 'Installeren', 'Install Now' => 'Installeer nu', 'Install a new plugin' => 'Installeer een nieuwe plugin (uitbreiding)', 'Installation Guide' => 'Installatiehandleiding', 'Installed Language Packs' => 'Geinstalleerde taalpakketten', 'Installing osTicket %s' => 'Bezig met installeren osTicket %s', 'Instructions' => 'Instructies', 'Internal' => 'Intern', 'Internal Activity Alert' => 'Berichtgeving bij interne activiteit', 'Internal Note' => 'Interne notitie', 'Internal Note details' => 'Details van interne nota\'s', 'Internal Notes' => 'Interne notities', 'Internal error occurred' => 'Interne fout opgetreden', 'Internal list for email banning. Do not remove' => 'Interne lijst om e-mailadressen te blokkeren. Verwijder deze niet', 'Internal note <em>(expandable)</em>' => 'Interne Notitie <em>(uitbreidbaar)</em>', 'Internal note posted successfully' => 'Interne notitie succesvol opgeslagen', 'Internal notes viewable by all admins.' => 'Interne notities zichtbaar voor alle administrators.', 'Internal, Optional' => 'Intern, optioneel', 'Internal, Required' => 'Intern, vereist', 'Interpreted as %s' => 'Geïnterpreteerd als %s', 'Invalid' => 'ongeldig', 'Invalid CSRF Token' => 'Ongeldige CSRF Token', 'Invalid CSRF token [%1$s] on %2$s' => 'Ongeldige CSRF token [%1$s] op %2$s', 'Invalid action' => 'Onjuiste actie', 'Invalid character in variable name. Please use letters and numbers only.' => 'Ongeldig teken in variabele. Gebruik alleen letters en cijfers.', 'Invalid check function: Must be callable' => 'Ongeldige check functie: Moet oproepbaar zijn', 'Invalid current password!' => 'Ongeldige wachtwoord!', 'Invalid database port number' => 'Ongeldig database poortnummer', 'Invalid date format - must be MM/DD/YY' => 'Ongeldige datum formaat - moet MM/DD/JJ worden', 'Invalid due date' => 'Ongeldige vervaldatum', 'Invalid email or ticket number' => 'Ongeldig e-mailadres of ticket nummer', 'Invalid image file type' => 'Ongeldig afbeeldingstype', 'Invalid input' => 'Ongeldige invoer', 'Invalid login' => 'Ongeldige gebruikersnaam', 'Invalid login. Check %s settings' => 'Ongeldige login. %s instellnigen controleren', 'Invalid match selection' => 'Ongeldige selectie', 'Invalid match type selection' => 'Ongeldige match type selectie', 'Invalid object: %s: Expected class' => 'Ongeldig object: %s: verwachte klasse', 'Invalid or missing information' => 'Ongeldige of ontbrekende gegevens', 'Invalid or unknown archive folder!' => 'Ongeldig of onbekende archief map!', 'Invalid or unknown mail folder! >> %s' => 'Ongeldig or onbekende mail map!>> %s', 'Invalid reset token' => 'Ongeldige reset token', 'Invalid reset token. Logout and try again' => 'Ongeldige reset token. Log uit en probeer het opnieuw', 'Invalid source given - %s' => 'Ongeldige bron opgegeven - %s', 'Invalid template set specified' => 'Ongeldige sjabloon gekozen', 'Invalid ticket origin given' => 'Ongeldige oorsprong van ticket opgegeven', 'Invalid user-id' => 'Ongeldige gebruikers-id', 'Invalid user-id given' => 'Ongeldige gebruiker-id opgegeven', 'Invalid username or password' => 'Ongeldige gebruikersnaam of wachtwoord', 'It appears as though <%s> is being used as a forwarded or fetched email account and is also being used as a user / system account. Please correct the loop or seek technical assistance.' => 'Het lijkt alsof <%s> wordt gebruikt als een doorgestuurd of opgehaald e-mail account en ook als gebruiker / systeemaccount gebruikt wordt. Corrigeer de lus of zoek technische assistentie.', 'It\'s important to keep your osTicket installation up to date. Get announcements, security updates and alerts delivered directly to you!' => 'Het is belangrijk om uw osTicket-installatie up-to-date te houden. Ontvang aankondigingen, updates en meldingen rechtstreeks in je mailbox!', 'Item Properties' => 'Eigenschappen van punt', 'Items (%d)' => 'Items (%d)', 'John Doe' => 'Maarten Vermeij', 'Keep me Updated' => 'Houd mij op de hoogte', 'Keywords — Optional' => 'Trefwoorden - optioneel', 'Knowledge Base Settings and Options' => 'Kennisdatabase Instellingen en Opties', 'Knowledge Base Status' => 'Status van de Kennisbank', 'Knowledgebase' => 'Kennisbank', 'Knowledgebase Article Content' => 'Kennisdatabase Artikelinhoud', 'Knowledgebase Settings' => 'Kennisdatabase instellingen', 'Label' => 'Veldnaam', 'Label is required for custom form fields' => 'Label is vereist voor aangepaste formuliervelden', 'Landing Page' => 'Startpagina', 'Language' => 'Taal', 'Language-Specific Attachments' => 'Taal-Specifieke bijlages', 'Last' => 'Laatst', 'Last Login' => 'Laatste login', 'Last Message' => 'Laatste bericht', 'Last Name' => 'Achternaam', 'Last Respondent' => 'Laatste berichtgever', 'Last Response' => 'Laatste reactie', 'Last Update' => 'Laatste aanpassing', 'Last Updated' => 'Laatst bijgewerkt', 'Last Updated %s' => 'bijgewerkt op %s', 'Last month' => 'Afgelopen maand', 'Last name is required' => 'Achternaam is vereist', 'Last name required' => 'Achternaam verplicht', 'Last, First' => 'Achternaam, Voornaam', 'Latest' => 'Nieuwste', 'Latest date selectable' => 'laatst te selecteren datum', 'Launching a new customer support platform can be a daunting task. Let us get you started! We provide professional support services to help get osTicket up and running smoothly for your organization.' => 'Een nieuw support systeem de lucht in brengen kan een uitdagende taak zijn. We zullen u helpen te beginnen. Wij bieden professionele support services om het osTicketsysteem optimaal te integreren in uw organisatie.', 'Leading text shown before a value is selected' => 'Toonaangevende tekst die wordt weergegeven voordat een waarde wordt geselecteerd', 'Learn More!' => 'Leer meer!', 'Legal' => 'Juridisch', 'Less Than' => 'Minder dan', 'Letter' => 'Brief', 'Limit ticket access to ONLY assigned tickets' => 'Beperk ticket toegang tot alleen toegekende tickets', 'Link to view the ticket' => 'Link om het ticket te bekijken', 'List Name' => 'Lijstnaam', 'List of all recipient names' => 'Lijst van alle ontvangers gesorteerd op naam', 'List of email addresses' => 'Lijst van email-adressen', 'List of file names' => 'Lijst van bestandsnamen', 'List of names' => 'Lijst van namen', 'List of names and email addresses' => 'Lijst van namen en email-adressen', 'Listing Type' => 'Lijst type', 'Lists' => 'Lijsten', 'Loading' => 'Bezig met opladen', 'Loading ...' => 'Bezig met laden ...', 'Locale Defaults' => 'Standaard taalinstellingen', 'Locale Defaults, 24-hour Time' => 'Standaard taalinstellingen, 24-uur Tijd', 'Localization' => 'Localisatie', 'Lock' => 'Vergrendelen', 'Lock Semantics' => 'Semantiek vastzetten', 'Lock denied!' => 'Lock geweigerd!', 'Lock on activity' => 'Vastzetten op activiteit', 'Lock on view' => 'Vastzetten op zicht', 'Locked' => 'geblokkeerd', 'Locked (Administrative)' => 'Vergrendeld (Administratief)', 'Locked (Pending Activation)' => 'Vergrendeld (Lopende activatie)', 'Locked staff won\'t be able to login to Staff Control Panel.' => 'Gedeactiveerde medewerkers kunnen niet inloggen in het medewerkers gedeelte.', 'Log Date' => 'Logdatum', 'Log In' => 'Aanmelden', 'Log Level' => 'Niveau van loggen (hoe uitgebreid wordt er gelogd)', 'Log Out' => 'Uitloggen', 'Log Title' => 'Log titel', 'Log Type' => 'Log Type', 'Login Backdrop' => 'Achtergrond aanmelden', 'Login With' => 'Login met', 'Login via email' => 'Login via e-mail', 'Logos' => 'Logo\'s', 'Long Answer' => 'Lang Antwoord', 'Longest Thread' => 'Langste conversatie', 'Looking for your other tickets?' => 'Op zoek naar je andere tickets?', 'Lookup a user' => 'Zoek een gebruiker', 'Lookup or create a user' => 'Vind of creëer een gebruiker', 'Mail Box Protocol' => 'Mail Box Protocol', 'Mail Fetch Error' => 'Mail Fetch Error', 'Mail Fetch Failure Alert' => 'Mail Fetch Mislukt Waarschuwing', 'Mail Fetcher' => 'Mail Fetcher', 'Mail Processing Exception' => 'Mail verwerking fout', 'Mail fetcher cron call [%s]' => 'Mail ophaal cron programma [%s]', 'Mailbox' => 'Mailbox', 'Mailbox: %s | Error(s): %s' => 'Mailbox: %s | Fout(en): %s', 'Mailer Error' => 'Mailer fout', 'Maintain access to current primary department' => 'Behoud toegang tot de huidige primaire afdeling', 'Make Internal' => 'Intern maken', 'Make Public' => 'Openbaar maken', 'Make the title short and clear.' => 'Maak de titel kort en duidelijk.', 'Making fields <em>visible</em> allows agents and endusers to view and create information in this field.' => 'Door velden <em> zichtbaar</em> te maken, creëert de mogelijkheid om deze velden te zien en in te vullen.', 'Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded' => 'Ongeldige UTF-8-tekens, mogelijk onjuist gecodeerd', 'Manage' => 'Beheer', 'Manage Access' => 'Onderhoud toegang', 'Manage Account' => 'Onderhoud account', 'Manage Account Access' => 'Onderhoud account toegang', 'Manage Agent' => 'Agent beheren', 'Manage Agents' => 'Vertegenwoordigers beheren', 'Manage Collaborators' => 'Onderhoud samenwerkers', 'Manage Content' => 'Onderhoud inhoud', 'Manage FAQ Access' => 'Bewerk FAQ-toegang', 'Manage Forms' => 'Formulieren beheer', 'Manage Options' => 'Beheer opties', 'Manage Organization' => 'Bewerk organisatie', 'Manage Plugin' => 'Beheer plugin (uitbreiding)', 'Manage Queue Sorting' => 'Beheer wachtrij volgorde', 'Manage Sequences' => 'Onderhoud systeemtellers', 'Manage Sort Options' => 'Beheer sorteer opties', 'Manage User' => 'Bewerk gebruiker', 'Manage Your Profile Information' => 'Uw profielinformatie beheren', 'Manage columns in this queue' => 'Beheer de kolommen in deze wachtrij', 'Manager' => 'Afdelingsbeheerder', 'Manual upgrade required (ajax failed)' => 'Handmatige upgrade vereist (ajax mislukt)', 'Manually' => 'Handmatig', 'Manually Sorted' => 'Handmatig gesorteerd', 'Mark as Answered' => 'Markeer als beantwoord', 'Mark as Overdue' => 'Markeer als verlopen', 'Mark as Unanswered' => 'MArkeer als onbeantwoord', 'Marked overdue!' => 'Gemarkeerd als verlopen!', 'Match All' => 'voldoe alles', 'Match Any' => 'voldoe enige', 'Matches Regex' => 'Voldoet aan regex', 'Max Length' => 'Max lengte', 'Max allowed: %d' => 'Max toegestaan: %d', 'Max open tickets (%1$d) reached for %2$s' => 'Maximale open tickets (%1$d) bereikt voor %2$s', 'Maximum <b>Open</b> Tickets' => 'Maximaal <b>open</b> tickets', 'Maximum File Size' => 'Maximale bestandsgrootte', 'Maximum Files' => 'Maximum aantal bestanden', 'Maximum Open Tickets Limit (%s)' => 'Maximaal geopende tickets limiet (%s)', 'Maximum Page size' => 'Maximale paginagrootte', 'Maximum emails required' => 'Maximum e-mails vereist', 'Maximum failed login attempts reached' => 'Maximum aantal inlog pogingen bereikt', 'Maximum open tickets (%1$d) reached for %2$s' => 'Maximale open tickets (%1$d) bereikt voor %2$s', 'Maximum open tickets reached for %s.' => 'Maximale open tickets bereikt voor %s.', 'Maximum stack depth exceeded' => 'Maximale stapel diepte overschreden', 'Me' => 'Mij', 'Members' => 'Leden', 'Message' => 'Bericht', 'Message Posted Successfully' => 'Bericht succesvol geplaatst', 'Message body' => 'Berichttekst', 'Message content' => 'Berichtinhoud', 'Message content is required' => 'Berichtinhoud is vereist', 'Message from the EndUser' => 'Bericht van de Eindgebruiker', 'Message recipient' => 'Berichtontvanger', 'Message required' => 'Bericht vereist', 'Message shown to user if the input does not match the validator' => 'Bericht wat getoond wordt aan de gebruiker als de invoer niet overeen komt met de validator', 'Message shown to user if the item entered is not in the list' => 'Bericht getoond aan de gebruiker als het item niet in de lijst staat', 'Migrate to osTicket %s' => 'Migreren naar osTicket %s', 'Minimum length' => 'Minimale lengte', 'Minimum requirements not met!' => 'Niet voldaan aan de minimale systeemvereisten!', 'Minimum requirements not met! Refer to Release Notes for more information' => 'U voldoet niet aan de minimale systeemvereisten! Bekijk de installatiehandleiding voor meer informatie', 'Miscellaneous' => 'Diversen', 'Missing or invalid data' => 'Gegevens ontbreken of ongeldig', 'Mobile Number' => 'Mobiel nummer', 'More' => 'Meer', 'Most Recently Closed' => 'Laatst gesloten', 'Most Recently Created' => 'Meest recent gemaakt', 'Most Recently Updated' => 'Meest recent gewijzigd', 'Most hosts use \'localhost\' for local database hostname. Check with your host if localhost fails. Default port set in php.ini is assumed.' => 'De meeste servers gebruiken \'localhost\' als lokale database hostnaam. Controleer je host als localhost niet werkt. Standaard portinstellingen in php.ini zijn aangenomen.', 'Move to folder' => 'Verplaats naar map', 'Mr. First M. Last Sr.' => 'Mr. Eerst M. Laatst Sr.', 'Mr. Last' => 'Mr. Achternaam', 'Multiselect' => 'Meergeselecteerde', 'Must be at least 6 characters' => 'Moet tenminste 6 karakters bevatten', 'Must be numeric value' => 'Moet een numerieke waarde zijn', 'Must check at least one permission for the role' => 'Je moet minstens 1 recht aan de rol toewijzen', 'My Account Profile' => 'Mijn accountprofiel', 'My Location' => 'Mijn locatie', 'My Name' => 'Mijn naam', 'My Profile' => 'Mijn profiel', 'My Signature' => 'Mijn handtekening', 'My Tasks' => 'Mijn Taken', 'MySQL Database' => 'MySQL Database', 'MySQL Hostname' => 'MySQL Hostname', 'MySQL Password' => 'MySQL Wachtwoord', 'MySQL Table Prefix' => 'MySQL tabel voorvoegsel', 'MySQL Username' => 'MySQL Gebruikersnaam', 'MySQL Version' => 'MySQLversie', 'MySQL password associated with above user.' => 'Het MySQL wachtwoord dat gekoppeld is aan bovenstaande gebruiker.', 'MySQLi extension for PHP' => 'MySQLi extensie voor php', 'Mystery Man' => 'Mysterieus figuur', 'NO FAQs found' => 'GEEN gevonden FAQs', 'Name' => 'Naam', 'Name Expansion' => 'Naam uitbreiding', 'Name Formatting' => 'Naam indeling', 'Name already exists' => 'Naam bestaat al', 'Name already in use' => 'Naam al in gebruik', 'Name and Email' => 'Naam en e-mail', 'Name is required' => 'Naam is vereist', 'Name is too short. 3 chars minimum' => 'Naam is te kort. Minimaal 3 tekens', 'Name of the database osTicket will use.' => 'Naam van de door osTicket te gebruiken database.', 'Name of ticket owner' => 'Naam van de ticket-eigenaar', 'Name required' => 'Naam verplicht', 'Need Help?' => 'Hulp nodig?', 'Never Purge Logs' => 'Schoon logbestanden NOOIT op', 'New Activity Alert' => 'Nieuwe activiteit melding', 'New Activity Notice' => 'Melding bij nieuwe activiteit', 'New Internal Activity Alert' => 'Nieuwe interne activiteit melding', 'New Internal Note' => 'Nieuwe interne notitie', 'New Message' => 'Nieuw bericht', 'New Message Alert' => 'Melding van nieuw bericht', 'New Message Auto-response' => 'Automatisch antwoord op nieuw bericht', 'New Password' => 'Nieuw wachtwoord', 'New Response' => 'Nieuwe reactie', 'New Sequence' => 'Nieuwe systeemteller', 'New Task' => 'Nieuwe taak', 'New Task Alert' => 'Nieuwe taak melding', 'New Ticket' => 'Nieuw ticket', 'New Ticket Alert' => 'Nieuw Ticket Melding', 'New Ticket Auto-reply' => 'Automatisch-antwoord op nieuwe tickets', 'New Ticket Auto-response' => 'Automatisch antwoord voor nieuwe tickets', 'New Ticket Notice' => 'Nieuwe Ticket mededeling', 'New Ticket Settings' => 'Nieuw ticket instellingen', 'New Ticket by Agent' => 'Nieuw Ticket door Vertegenwoordiger', 'New entries cannot be created unless all <em>required</em> fields have valid data.' => 'Nieuwe ingaves kunnen niet gecreëerd worden zonder dat alle <em>verplichte</em> velden gevalideerde gegevens bevatten.', 'New internal note posted' => 'Nieuwe interne notitie gepost', 'New password MUST be different from the current password!' => 'Nieuwe wachtwoord moet verschillen van de huidige wachtwoord!', 'New password is required' => 'Nieuw wachtwoord is vereist', 'New response posted' => 'Nieuw antwoord gepost', 'New ticket options' => 'Nieuw ticket opties', 'New tickets from the email address will be auto-rejected.' => 'Nieuwe tickets vanaf dit e-mailadres worden automatisch geweigerd.', 'New tickets from the email address will be automatically rejected.' => 'Nieuwe tickets vanaf dit emailadres worden automatisch geweigerd.', 'News & Announcements' => 'Nieuws & Aankondigingen', 'No' => 'Nee', 'No API keys found' => 'Geen API sleutels gevonden', 'No FAQ categories found!' => 'Geen FAQ categoriën gevonden!', 'No SLA plans found' => 'Geen SLA niveaus gevonden', 'No agents available for assignment' => 'Geen agenten beschikbaar voor de toewijzing', 'No agents found!' => 'Geen medewerkers gevonden!', 'No banned emails found!' => 'Geen geblokkeerde e-mails gevonden!', 'No banned emails matching the query found!' => 'Geen geblokkeerde e-mails gevonden die aan de zoekopdracht voldoen!', 'No canned responses' => 'Geen voorgedefineerde antwoorden', 'No custom lists defined yet — %s add one %s!' => 'Geen aangepaste lijsten gedefinieerd — %s voeg toe %s!', 'No departments found!' => 'Geen afdelingen gevonden!', 'No emails found!' => 'Geen e-mail gevonden!', 'No entries have been posted to this thread.' => 'Er is in deze discussie nog niets geplaatst.', 'No errors' => 'Geen fouten', 'No expiration' => 'Geen verloop (wachtwoord verloopt niet)', 'No extra forms defined yet — %s add one! %s' => 'Nog geen extra formulieren gedefinieerd — %s voeg toe! %s', 'No fields selected for searching' => 'Geen velden geselecteerd om op te zoeken', 'No fields set up' => 'Geen velden ingesteld', 'No filters found' => 'Geen filters gevonden', 'No help topics found' => 'geen helponderwerpen gevonden', 'No limit' => 'Geen limiet', 'No logs found' => 'Geen logs gevonden', 'No one (disable Alerts and Notices)' => 'Niemand (schakel berichtgeving volledig uit)', 'No organizations found!' => 'Geen organisatie gevonden!', 'No pages found!' => 'geen pagina\'s gevonden!', 'No plugins installed yet — %s add one %s!' => 'Geen plugins geïnstalleerd — %s Voeg er één toe %s!', 'No premade responses found!' => 'Geen voorgedefineerde antwoorden gevonden!', 'No restrictions' => 'Geen beperkingen', 'No roles defined yet — %s add one %s!' => 'Er zijn nog geen rollen gedefinieerd — %s voeg er een toe %s!', 'No such agent' => 'Onbekende agent', 'No such task' => 'Onbekende taak', 'No such thread' => 'Onbekende discussie', 'No such ticket' => 'Geen dergelijk ticket', 'No teams available for assignment' => 'Geen teams beschikbaar voor deze toekenning', 'No teams found!' => 'Geen teams gevonden!', 'No templates found!' => 'geen sjablonen gevonden!', 'No thanks.' => 'Nee, dank u.', 'No users found!' => 'Geen gebruikers gevonden!', 'No, Cancel' => 'Annuleren', 'None' => 'Geen', 'None (Disable Logger)' => 'Geen (schakel loggen uit)', 'None: Use PHP mail function' => 'Geen: gebruik php mail functie', 'Not Equal' => 'Niet gelijk', 'Not all selected items were updated' => 'Niet alle geselecteerde items kunnen worden bijgewerkt', 'Not currently translated' => 'Voorlopig niet vertaald', 'Not yet registered?' => 'Nog niet geregistreerd?', 'Note content is required' => 'Notitie-inhoud is vereist', 'Note details' => 'Notitie details', 'Note posted successfully' => 'Notitie succesvol opgeslagen', 'Note that some of the global settings can be overridden at department/email level.' => 'Sommige globale instellingen kunnen worden overschreven op afdelings- of e-mail-niveau.', 'Note title - summary of the note (optional)' => 'Titel van de Notitie - samenvatting van de notitie (optioneel)', 'Notes' => 'Notities', 'Notes (%d)' => 'Notities (%d)', 'Notes about the canned response.' => 'Notities omtrent voorgedefinieerde antwoorden.', 'Nothing to do! System already upgraded to <b>%s</b> with no pending patches to apply.' => 'Niets te doen! Uw systeem is reeds biijgewerkt naar versie <b>%s</b>, alle updates zijn reeds uitgevoerd.', 'Nothing to do! System already upgraded to the current version' => 'Niets te doen! Het systeem is reeds bijgewerkt naar de laatste versie', 'Notice sent to the user.' => 'Bericht aan de gebruiker verzonden.', 'Notice sent to user, if enabled, on new ticket created by an agent on their behalf (e.g phone calls).' => 'Melding aan de gebruiker -indien geactiveerd- bij een nieuw ticket die aangemaakt is door een medewerker namens gebruiker (bijv. telefoongesprek).', 'Number' => 'Nummer', 'Numeric value required (in hours)' => 'Numerieke waarde vereist (in uren)', 'OK' => 'OK', 'Offline' => 'Offline', 'Offline Page' => 'Offline pagina', 'Once again, thank you for choosing osTicket as your new customer support platform! ' => 'Nogmaals, bedankt voor het feit dat u gekozen heeft voor osTicket als uw nieuwe supportsyteem! ', 'Once again, thank you for choosing osTicket.' => 'Nogmaals, dankuwel voor het kiezen voor osTicket.', 'One Month' => 'Één maand', 'One Quarter' => 'Een kwartaal', 'One Week' => 'Één week', 'One of my teams' => '1 van mijn teams', 'One or more of the %s is in-use and CANNOT be disabled/deleted.' => '1 of meerdere van de %s zijn in gebruik en kunnen dus niet worden uitgeschakeld of verwijderd.', 'One user' . "\0" . '%d users' => '1 gebruiker' . "\0" . '%d gebruikers', 'Online' => 'On-line status', 'Only open tickets can be assigned' => 'Alleen open tickets kunnen worden toegekend', 'Open' => 'Open', 'Open Tasks' => 'Open taken', 'Open Tickets' => 'Onbeantwoorde tickets', 'Open a New Task' => 'Open een nieuw taak', 'Open a New Ticket' => 'Open een nieuw ticket', 'Open tickets: %d' => 'Open tickets: %d', 'Opened' => 'Geopend', 'Optional' => 'Optioneel', 'Optional internal note (recommended on assignment)' => 'Optionele interne notitie (aanbevolen bij toewijzing aan medewerker)', 'Optional reason for deleting %s' => 'Optionele reden voor verwijderen van %s', 'Optional reason for status change (internal note)' => 'Optionele reden voor statusverandering (interne notitie)', 'Optional reason for the assignment' => 'Optionele reden voor toekenning', 'Optional reason for the claim' => 'Optionele reden voor de toekenning', 'Optional reason for the deletion' => 'Optionele reden voor verwijdering', 'Optional reason for the transfer' => 'Optionele reden voor de verhuizing', 'Optional response to the above issue.' => 'Optionele reactie op de bovenstaande kwestie.', 'Optional signature used on outgoing emails.' => 'Optionele handtekening gebruikt voor uitgaande e-mails.', 'Optionally select a leader for the team' => 'Selecteer optioneel een leider voor het team', 'Optionally, choose acceptable file types.' => 'U kunt ervoor kiezen om enkel opgegeven bestandstypes toe te laten.', 'Optionally, enter comma-separated list of additional file types, by extension. (e.g .doc, .pdf).' => 'U kan ervoor kiezen om een komma-gescheiden lijst in te voeren van extenties ter aanvulling. (bijvoorbeeld .doc, .pdf).', 'Optionally, this field can prevent closing a thread until it has valid data.' => 'Optioneel kan dit veld een discussie sluiten tegenhouden tot het gevalideerde data bevat.', 'Options' => 'Opties', 'Order' => 'Volgorde', 'Order required' => 'Aanvraag vereist', 'Organization' => 'Organisatie', 'Organization Account Manager' => 'Manager van de organisatie', 'Organization Data' => 'Organisatiegegevens', 'Organization ID must be specified for import' => 'De organisatieID moet worden gespecificeerd voor het importeren', 'Organization Lookup' => 'Organisatie opzoeken', 'Organization Members' => 'Leden van de organisatie', 'Organization for %s' => 'Organisatie voor %s', 'Organization with the same name already exists' => 'Organisatie met deze naam bestaat al', 'Organizations' => 'Organisaties', 'Original' => 'Origineel', 'Original Message' => 'Originele bericht', 'Original Thread Entry' => 'Originele discussie ingave', 'Oscar\'s A-Team' => 'Oscar\'s A-Team', 'Other' => 'Anders', 'Other Languages' => 'Andere talen', 'Other Resources' => 'Overige bronnen', 'Other Variables' => 'Andere variabelen', 'Outgoing Email' => 'Uitgaande email', 'Outgoing Email Settings' => 'Uitgaande email instellingen', 'Outgoing response' => 'Verzonden reactie', 'Overdue' => 'Achterstallig', 'Overdue Task Alert' => 'Taak te laat melding', 'Overdue Tasks' => 'Verlopen taken', 'Overdue Ticket Alert' => 'Te laat ticket melding', 'Overlimit Notice' => 'Melding wanneer de limiet is bereikt', 'PHP Extensions' => 'PHPextensies', 'PHP Settings' => 'PHPInstellingen', 'PHP Version' => 'PHPversie', 'PNG support is required for Image Captcha' => 'PNG ondersteuning is vereist voor Captcha', 'POP mail servers do not support folders' => 'POP mail servers ondersteunen geen mappen', 'PS' => 'PS', 'Padding Character' => 'Vulteken (karakter)', 'Page' => 'Pagina', 'Page Content' => 'Pagina inhoud', 'Page Not Found' => 'Pagina niet gevonden', 'Page body is required' => 'Pagina body is vereist', 'Page information' => 'Pagina informatie', 'Page is in-use!' => 'Pagina is in gebruik!', 'Pages' => 'Pagina\'s', 'Paper Size' => 'Papierformaat', 'Paper size used when printing tickets to PDF' => 'Papierformaat gebruikt bij afdrukken van tickets naar PDF', 'Parameter count does not match query' => 'Parameter aantal komt niet overeen met de query', 'Parent' => 'Parent', 'Parent Queue' => 'Bovenliggende wachtrij', 'Parent Topic' => 'Hoofdonderwerp', 'Parent filter ID required' => 'Bovenliggende filter ID vereist', 'Participants: Send new activity notice' => 'Deelnemers: Verzend een activiteitsmelding', 'Password' => 'Wachtwoord', 'Password Change' => 'wachtwoord veranderen', 'Password Expiration Policy' => 'Wachtwoord verloopbeleid', 'Password Reset Email' => 'Email om wachtwoord opnieuw in te stellen', 'Password Reset Required' => 'Wachtwoord reset vereist', 'Password change required to continue' => 'Wachtwoordwijziging verplicht om door te gaan', 'Password must be at least 6 characters' => 'Wachtwoord moet ten minste 6 tekens lang zijn', 'Password required' => 'Wachtwoord vereist', 'Password reset is not enabled for your account. Contact your administrator' => 'Wachtwoord herstel is niet geactiveerd voor uw account. Neem contact op met uw beheerder', 'Password resets are disabled' => 'Wachtwoord veranderingen zijn uitgeschakeld', 'Password update failed:' => 'Wachtwoordwijziging mislukt:', 'Passwords do not match' => 'Wachtwoorden komen niet overeen', 'Patch %s applied successfully' => 'Patch %s succesvol toegepast', 'Permission Denied. You are not allowed to assign/claim tickets.' => 'Toegang geweigerd. U bent niet gemachtigd om een ticket toe te kennen.', 'Permission Denied. You are not allowed to ban emails' => 'Toegang geweigerd. U bent niet bevoegd om e-mailadressen op de blokkadelijst te zetten', 'Permission Denied. You are not allowed to edit tickets' => 'Toegang geweigerd. U mag geen tickets bewerken', 'Permission Denied. You are not allowed to flag tickets overdue' => 'Toegang geweigerd. U mag geen tickets aanmerken als \'verlopen\'', 'Permission Denied. You are not allowed to remove emails from banlist.' => 'Toegang geweigerd. U heeft geen toestemming om e-mailadressen uit de blokkadelijst te halen.', 'Permission denied' => 'Toegang geweigerd', 'Permissions' => 'Toestemming', 'Personal name' => 'Persoonlijke naam', 'Phone' => 'Telefoon', 'Phone Number' => 'Telefoonnummer', 'Phone number of ticket owner' => 'Telefoonnummer van de ticket-eigenaar', 'Phone number | ext' => 'Telefoonnummer | ext', 'Placeholder' => 'Plaatshouder', 'Please Confirm' => 'Bevestigen', 'Please Confirm Email Address Page' => 'Bevestig uw emailadres pagina', 'Please Wait!' => 'Een ogenblik geduld!', 'Please change permission of config file (%1$s) to remove write access. e.g <i>chmod 644 %2$s</i>' => 'Verander de permissies van het configuratiebestand (%1$s) om het \'alleen lezen\' te maken, m.a.w.: <i>chmod 644 %2$s</i>', 'Please confirm to continue.' => 'Klik op \'bevestigen\' om verder te gaan.', 'Please consider turning off register globals if possible' => 'Probeer de phpinstelling \'register globals\' uit te zetten, als dat mogelijk is', 'Please don\'t cancel or close the browser. Any errors at this stage will be fatal.' => 'Druk aub niet op annuleren en sluit dit venster niet. Alle fouten op dit moment kunnen fataal zijn.', 'Please enter your username or email' => 'Voer uw gebruikersnaam of e-mailadres in', 'Please fill in the form below to open a new ticket.' => 'Vul het onderstaande formulier in om een nieuw ticket te openen.', 'Please fill out the information below to continue your osTicket installation. All fields are required.' => 'Vul onderstaande velden in om door te gaan met de installatie. Alle velden zijn verplicht.', 'Please follow the instructions below to give read and write access to the web server user.' => 'Volg aub de onderstaande instructies om lees en schrijftoegang voor de webservergebruiker te krijgen.', 'Please make at least {0} selections. {1} checked so far.' => 'Maakt u aub minstens {0} selecties. Tot nog toe heeft u {1} selecties gemaakt.', 'Please note that non-base variables depend on the context of use. Visit osTicket Wiki for up to date documentation.' => 'Houd er rekening mee dat niet-basis variabelen afhankelijk zijn van de context waarin ze gebruikt worden. Bezoek osTicket Wiki voor up-to-date documentatie.', 'Please note that updates will be reflected system-wide.' => 'Vergewis u ervan dat deze bewerkingen over heel het systeem worden doorgevoerd.', 'Please note the error(s), if any, when %1$s seeking help %2$s.' => 'Noteer aub de fouten, als deze er zijn, en u %1$s telefonische ondersteuning %2$s nodig heeft.', 'Please provide your email address and a ticket number.' => 'Vul uw e-mailadres en een ticketnummer in.', 'Please re-enter the text again' => 'Voer aub de tekst opnieuw in', 'Please refer to %s for more information about changes and/or new features.' => 'Refereert u aub aan %s voor meer informatie omtrent de wijzigingen en verbeteringen.', 'Please refer to the %1$s Upgrade Guide %2$s for more information.' => 'Refreert u aub aan de %1$s upgrade gids %2$s voor meer informatie.', 'Please remove {0} selection(s).' => 'Verwijder {0} selecties.', 'Please rename config file include/%s to include/ost-config.php to avoid possible conflicts' => 'Hernoem het configuratiebestand include/%s naar include/ost-config.php om eventuele conflicten te voorkomen', 'Please try again!' => 'Probeer het opnieuw!', 'Please wait... it will take a second!' => 'Een moment geduld alstublieft...', 'Please wait... while we install your new support ticket system!' => 'Een ogenblik geduld aub, uw support ticket systeem wordt geinstalleerd!', 'Please wait... while we upgrade your osTicket installation!' => 'Een ogenblik aub, we zijn uw osTicket installatie aan het bijwerken!', 'Plugin Name' => 'Plugin naam', 'Plugins' => 'Plugins', 'Plural Name' => 'Naam in meervoud', 'Port Number' => 'Poortnummer', 'Port required' => 'Poort vereist', 'Post Internal Note' => 'Maak een interne notitie', 'Post Note' => 'Verzend notitie', 'Post Reply' => 'Reactie plaatsen', 'Post Update' => 'Update online zetten', 'Post a Reply' => 'Plaats een reactie', 'Post-Install Setup' => 'Instellingen na installatie', 'Post-upgrade' => 'Na-upgrade', 'Poster' => 'Poster', 'Powered by' => 'Powered by', 'Preferences' => 'Voorkeuren', 'Preferred Language' => 'Voorkeurstaal', 'Preferred Locale' => 'Voorkeurslocatie', 'Prefix already in-use' => 'Voorvoegsel (prefix) al in gebruik', 'Premade' => 'Voorbewerkt', 'Premade Replies' => 'Voorgeprogrammeerde antwoorden', 'Prerequisites' => 'Vereisten', 'Preview Task' => 'Voorbeeldweergave van taak', 'Preview Ticket' => 'Voorbeeldweergave van ticket', 'Primary Contacts' => 'Primaire contacten', 'Primary Department' => 'Standaard afdeling', 'Primary Language' => 'Standaard taalinstelling', 'Primary Role' => 'Primaire rol', 'Primary contacts see all tickets' => 'Primaire contacten zien alle tickets', 'Print' => 'Afdrukken', 'Print <b>Internal</b> Notes/Comments' => 'Druk <b>Interne</b> Notities/opmerkingen af', 'Print Notes' => 'Druk notities af', 'Priority' => 'Prioriteit', 'Priority Level' => 'Prioriteitsniveau', 'Private' => 'Prive', 'Private — Only agents can register users' => 'Privé -- Alleen medewerkers kunnen gebruikers registreren', 'Private/Internal' => 'Privé/Intern', 'Profile' => 'Profiel', 'Profile preferences and settings' => 'Profielvoorkeuren en instellingen', 'Profile update error.' => 'Profiel bijwerken mislukt.', 'Profile updated successfully' => 'Profiel succesvol bijgewerkt', 'Prompt' => 'Gevraagd', 'Properties' => 'Eigenschappen', 'Public' => 'Openbaar', 'Public URL' => 'Webadres', 'Public — Anyone can register' => 'Publiekelijk -- iedereen kan zich registreren', 'Published' => 'Gepubliceerd', 'Purge Logs' => 'Verwijder logboeken', 'Query argument is required' => 'Query argument is vereist', 'Query returned 0 results.' => 'Uw zoekopdracht leverde 0 resultaten op.', 'Query token not found' => 'Afvraagteken niet gevonden', 'QuerySet is read-only' => 'QuerySet is alleen-lezen', 'Question' => 'Vraag', 'Question already exists' => 'Deze vraag bestaat al', 'Question required' => 'Vraag vereist', 'Queue Name' => 'Naam wachtrij', 'Queue Search Criteria' => 'Zoekcriteria', 'Queues' => 'Wachtrijen', 'Random' => 'Willekeurig', 'Raw Email Headers' => 'Originele Hoofding Email', 'Re-enter your username or email' => 'Voer uw gebruikersnaam of e-mail opnieuw in', 'Reason for editing the task (optional)' => 'Reden om de taak aan te passen (optioneel)', 'Reassign' => 'Opnieuw toebedelen', 'Received From: %1$s <%2$s>' => 'Ontvangen van: %1$s <%2$s>', 'Recipient' => 'Ontvanger', 'Recipients' => 'Ontvangers', 'Recommended' => 'aanbevolen', 'Refer to %1$s Upgrade Guide %2$s for the latest tips' => 'Refereer aan de %1$s Upgrade Guide %2$s voor de laatste tips', 'Refer to the %s Installation Guide %s on the wiki for more information.' => 'Lees de %s installatie gids %s op de wiki-pagina voor meer informatie.', 'Refresh' => 'Vernieuwen', 'Refresh the current page to restore and continue your draft.' => 'Ververs de huidige pagina om weer op te halen en verder te gaan met je concept.', 'Regex compile error: (#%s)' => 'Regex compileer fout: (#%s)', 'Register' => 'Registreer', 'Register: %s' => 'Registreer: %s', 'Registered' => 'Geregistreerd', 'Registration Method' => 'Registratiemethode', 'Registration Required' => 'Registratie vereist', 'Regular Expression' => 'regulaire expressie', 'Reject Ticket' => 'Ticket verwerpen', 'Related Resources' => 'Gerelateerde bronnen', 'Related Tickets' => 'Gerelateerde tickets', 'Relative Time' => 'Relatieve tijd', 'Release (unassign) Ticket' => 'Ticket losmaken (release)', 'Release Notes' => 'Versie informatie (release notes)', 'Relevance' => 'Relevantie', 'Reload' => 'Opnieuw laden', 'Remember to back up your osTicket database' => 'Vergeet niet uw osTicket database te backuppen', 'Remove' => 'Verwijderen', 'Remove Existing Data?' => 'Bestaande gegevens verwijderen?', 'Remove all data entered for <u> %s </u>?' => 'Verwijder alle gegevens voor <u> %s </u>?', 'Rename file <b>include/settings.php</b> to <b>include/ost-config.php</b> and click continue below.' => 'Hernoem bestand <b>include/settings.php</b> naar <b>/include/ost-config.php</b> en klik hieronder om verder te gaan.', 'Rename the sample file <b>include/ost-sampleconfig.php</b> to <b>ost-config.php</b> and click continue below.' => 'Hernoem het voorbeeldbestand <b>include/ost-sampleconfig.php</b> naar <b>include/ost-config.php</b> en klik hieronder om door te gaan.', 'Renew' => 'Vernieuwen', 'Reopen' => 'Heropen', 'Reopen Status' => 'Heropen status', 'Reopen Task #%s' => 'Heropen taak #%s', 'Reopened' => 'Heropend', 'Reopened by <b>{somebody}</b> {timestamp}' => 'Heropend door <b>{somebody}</b> {timestamp}', 'Reply' => 'Antwoord', 'Reply Separator Tag' => 'Antwoord afscheidingsregel', 'Reply posted successfully' => 'Antwoord succesvol opgeslagen', 'Reply separator is required to strip quoted reply.' => 'Antwoord scheidingsteken is vereist om geciteerd antwoord te strippen.', 'Reply-To Email' => 'Antwoord-Aan Email', 'Reply-To Name' => 'Antwoord-Aan Naam', 'Report timeframe' => 'Rapportage tijdspanne', 'Request failed - retry again!' => 'Aanvraag mislukt - probeer opnieuw!', 'Require Client Login' => 'Vereist gebruiker in te loggen', 'Require Help Topic to Close' => 'Vereis helponderwerp om te sluiten', 'Require email verification on "Check Ticket Status" page' => 'Vereis email verificatie op "Controleer ticket status" pagina', 'Require entry to close a thread' => 'Een ingave verplichten om een discussie te sluiten', 'Require password change at next login' => 'Opnieuw wachtwoord instellen bij volgende keer inloggen vereist', 'Require password change on login' => 'Vereis wachtwoord veranderen bij eerstvolgende login', 'Require registration and login to create tickets' => 'Vereis registratie en inloggen om tickets te maken', 'Required' => 'Verplicht', 'Required for Agents' => 'Verplicht voor agenten', 'Required for EndUsers' => 'Verplicht voor eindgebruikers', 'Required for mail fetching' => 'Vereist voor het ophalen van mail', 'Required to close a thread' => 'Verplicht om een discussie te sluiten', 'Required to close ticket' => 'Verplicht om een ticket te sluiten', 'Resend' => 'Opnieuw versturen', 'Resend Entry' => 'Ingave opnieuw opsturen', 'Resent' => 'Verstuur opnieuw', 'Reset' => 'Herstellen', 'Reset Access' => 'Reset de toegang', 'Reset Agent Permissions' => 'Reset agent permissies', 'Reset Changes' => 'Herstellen', 'Reset Permissions' => 'Reset de permissies', 'Reset Token Expiration' => 'Reset het geldigheidsteken', 'Reset link used by the password reset feature' => 'Reset link gebruikt door de wachtwoord reset functie', 'Response' => 'Antwoord', 'Response Time' => 'Reactietijd', 'Response content is required' => 'Reactie-inhoud is vereist', 'Response required' => 'Reactie vereist', 'Response text is required' => 'Antwoord tekst is nodig', 'Response/Reply Template' => 'Reactie/Antwoord sjabloon', 'Restore your previous version from backup and try again or %1$s seek help %2$s.' => 'Lees de voorgaande versie via de back-up terug en probeer opnieuw of %1$s zoek hulp %2$s.', 'Restrict by File Type' => 'Beperken op bestandstype', 'Retype Password' => 'Herhaal uw wachtwoord', 'Retype admin\'s password. Must match.' => 'Herhaal het beheerderswachtwoord. Beide ingaves moeten overeenkomen.', 'Role' => 'Rol', 'Role for primary department is required' => 'De rol van de primaire afdeling is verplicht', 'Role updated successfully' => 'Rol bijwerken succesvol', 'Roles' => 'Rollen', 'Roles are used to define agents\' permissions' => 'Rollen worden gebruikt om de permissies van de agenten te definiëren', 'Rules' => 'Regels', 'Rules Matching Criteria' => 'Regels die aan criteria voldoen', 'Rules are applied based on the criteria.' => 'Regels worden op basis van uw criteria toegepast.', 'SLA' => 'Service Level', 'SLA Due Date' => 'SLA vervaldatum', 'SLA Plan' => 'Service niveau', 'SLA can be overridden on ticket transfer or help topic change' => 'SLA kan overschreven worden middels een ticket overdracht of een verandering van helponderwerp', 'SMTP' => 'SMTP', 'SQL errors' => 'SQL fouten', 'SYSTEM' => 'SYSTEEM', 'SYSTEM (Auto Assignment)' => 'SYSTEEM (automatische toewijzing)', 'SYSTEM (Canned Reply)' => 'SYSTEEM (ingeblikt antwoord)', 'SYSTEM BAN LIST filter is <b>DISABLED</b>' => 'Systeem bloklijst filter is <b>UITGESCHAKELD</b>', 'Save' => 'Opslaan', 'Save Changes' => 'Wijzigingen opslaan', 'Save and Resend' => 'Bewaren en opnieuw versturen', 'Saved queue with same name exists' => 'Een wachtrij met deze naam bestaat al', 'Saving' => 'Bezig te bewaren', 'Schema' => 'Schema', 'Schema Signature' => 'Schema signatuur', 'Search' => 'Zoeken', 'Search Results' => 'Zoekresultaten', 'Search by email, phone or name' => 'Zoeken via e-mail, telefoon of naam', 'Search existing organizations or add a new one.' => 'Zoek binnen bestaande organisaties, of voeg toe.', 'Search existing users or add a new user.' => 'Bestaande gebruikers zoeken of een nieuwe gebruiker toevoegen.', 'Search existing users.' => 'Zoek bestaande gebruikers.', 'Search items' => 'Doorzoek elementen', 'Search our knowledge base' => 'Zoek in de kennisdatabase', 'Secondary Languages' => 'Alternatieve taalinstelling', 'Section Break' => 'Sectie einde', 'Security Alerts' => 'Beveiligingsmeldingen', 'See all tickets in search results, regardless of access' => 'Laat alle tickets zien in de zoekresultaten, ongeacht hun toegangsrechten', 'Select' => 'Selecteer', 'Select Agent' => 'Selecteer medewerker', 'Select Contacts' => 'selecteer contacten', 'Select Default Department' => 'Selecteer de standaard afdeling', 'Select Default Email Template Set' => 'Selecteer standaard email sjabloon instellingen', 'Select Department' => 'Kies afdeling', 'Select FAQ Category' => 'Selecteer de FAQcategorie', 'Select FROM Email' => 'Selecteer VAN e-mailadres', 'Select Help Topic' => 'Help-onderwerp selecteren', 'Select Landing Page' => 'Selecteer de startpagina', 'Select Offline Page' => 'Selecteer de offline-pagina', 'Select One' => 'selecteer één', 'Select Organization' => 'Selecteer organisatie', 'Select Page Type' => 'selecteer het pagina type', 'Select Print Paper Size' => 'Selecteer papierformaat', 'Select Role' => 'Selecteer rol', 'Select Setting Group' => 'Markeer instellingen groep', 'Select Source' => 'Selecteer bron', 'Select Storage Backend' => 'Selecteer opslagsysteem', 'Select Team' => 'Selecteer Team', 'Select Thank-You Page' => 'Selecteer de dankpagina', 'Select User' => 'Selecteer gebruiker', 'Select a Channel' => 'Selecteer een kanaal', 'Select a Default' => 'Selecteer een standaard', 'Select a Help Topic' => 'Kies een onderwerp', 'Select a Language' => 'Selecteer een Taal', 'Select a Team' => 'Selecteer een Team', 'Select a canned response' => 'Kies een antwoord', 'Select a default ticket queue' => 'Selecteer standaard ticketoverzicht', 'Select a department' => 'Selecteer een afdeling', 'Select a valid SLA' => 'Selecteer een geldige SLA', 'Select a valid role' => 'Selecteer een geldige rol', 'Select a value from the list' => 'Selecteer een waarde in de lijst', 'Select an Action' => 'Selecteer een actie', 'Select an Agent' => 'Selecteer een agent', 'Select an Agent OR a Team' => 'Selecteer medewerker of team', 'Select an agent or team from the list' => 'Selecteer een medewerker of team uit de lijst', 'Select from email address' => 'Selecteer het afzenderadres', 'Select protocol' => 'Selecteer protocol', 'Select recipient(s)' => 'Selecteer ontvanger(s)', 'Selected date is earlier than permitted' => 'Geselecteerde datum is eerder dan toegestaan', 'Selected date is later than permitted' => 'Geselecteerde datum is later dan toegestaan', 'Selection required' => 'Selectie vereist', 'Send Activation Email' => 'Stuur een activatie e-mail', 'Send Email' => 'Stuur e-mail', 'Send Message' => 'Bericht verzenden', 'Send Password Reset Email' => 'Stuur een wachtwoord herstel e-mail', 'Send a welcome email with login information' => 'Stuur een welkomstbericht met inlog-info', 'Send account activation email to %s.' => 'Stuur de account activatie e-mail naar %s.', 'Send an Email' => 'Stuur een email', 'Send the agent a password reset email' => 'Stuur de agent een email-reset bericht', 'Sending Email via SMTP' => 'Zend email via SMTP', 'Sequence' => 'Sequentie', 'Server Information' => 'Serverinformatie', 'Server configuration error' => 'server configuratie fout', 'Service Level Agreement' => 'Service Level Agreement', 'Service Level Agreements' => 'Service Level Agreements', 'Service Time' => 'Service tijd', 'Services' => 'Services', 'Session timed out due to inactivity' => 'De sessie is verlopen vanwege inactiviteit', 'Set' => 'Stel in', 'Set Agent Password' => 'Stel agent-wachtwoord in', 'Set Department' => 'Stel afdeling in', 'Set Help Topic' => 'Stel het hulp-onderwerp in', 'Set Password' => 'Stel het wachtwoord in', 'Set Priority' => 'Stel de prioriteit in', 'Set SLA Plan' => 'Stel de overeenkomst (SLA) in', 'Set Ticket Status' => 'Stel de ticket-status in', 'Setting default timezone is highly recommended' => 'Het instellen van de standaard tijdszone is hoogst aanbevolen', 'Settings' => 'Instellingen', 'Short Answer' => 'Kort Antwoord', 'Short descriptive name.' => 'Korte omschrijving.', 'Show Avatars' => 'Toon Avatar', 'Show Avatars on thread view.' => 'Toon avatars in discussie weergave.', 'Show Images' => 'afbeeldingen weergeven', 'Show all tickets' => 'Toon alle tickets', 'Show date/time relative to user\'s timezone' => 'Geef datum/tijd ten opzichte van de gebruiker zijn tijdzone', 'Show time selection with date picker' => 'Geef tijdselectie weer in datumkiezer', 'Showing' => 'Toont', 'Sign In' => 'Log in', 'Sign Out' => 'Afmelden', 'Sign in with %s' => 'Meld u aan met %s', 'Sign-In Page' => 'Aanmeldingspagina', 'Sign-in Login Banner' => 'Sign-in Login Banier', 'Signature' => 'Handtekening', 'Signature is made available as a choice, on ticket reply.' => 'De handtekening is als keuze onder \'ticket beantwoorden\' aangemaakt.', 'Site Pages' => 'Site pagina\'s', 'Size' => 'Grootte', 'Size and maximum uploads setting mainly apply to web tickets.' => 'De grootte van de upload-instellingen hebben hoofdzakelijk betrekking op zgn \'web\'tickets.', 'Small' => 'Klein', 'Solution' => 'Oplossing', 'Someone else could be working on the same ticket.' => 'Iemand anders kan aan hetzelfde ticket werken.', 'Something went wrong' => 'Er is iets misgegaan', 'Sort' => 'Volgorde', 'Sort Order' => 'Sorteervolgorde', 'Sort the forms on this ticket by click and dragging on them. Use the box below the forms list to add new forms to the ticket.' => 'Sorteer de formulieren in dit ticket door te klikken en te slepen. Gebruik het onderste formulier om berichten aan het ticket toe te voegen.', 'Sorting Mode' => 'Sortering', 'Source' => 'Bron', 'Space Used' => 'ruimte in gebruik', 'Space for Attachments' => 'Ruimte voor bijlages', 'Staff Control Panel' => 'Medewerkers Controle Portal', 'Stale Tasks' => 'Stagnerende taken', 'Start' => 'Start', 'Start Upgrade Now' => 'Start de upgrade nu', 'Start writing your response here. Use canned responses from the drop-down above' => 'Schrijf uw reactie hier. Gebruik standaard antwoorden in het menu hierboven', 'Start writing your update here.' => 'Begin je update hier te schrijven.', 'Starts With' => 'Start met', 'State' => 'Status', 'State name (e.g. open or closed)' => 'Status (open of gesloten)', 'Statistics' => 'Statistieken', 'Statistics of tickets organized by department, help topic, and agent.' => 'Statistieken van tickets georganiseerd op afdeling, help-onderwerp en medewerker.', 'Stats' => 'Statistieken', 'Status' => 'Status', 'Status Changed' => 'Status gewijzigd', 'Status and Settings' => 'Status en instellingen', 'Status changed to %s' => 'Status gewijzigd naar %s', 'Status label' => 'Status label', 'Status selection required' => 'Het is verplicht om de de statusselectie te voltooien', 'Stay up to date' => 'Blijf bij', 'Still busy... smile #' => 'Nog steeds bezig... smile #', 'Stock Templates' => 'standaard sjablonen', 'Store Attachments' => 'Sla bijlages op', 'Strip Quoted Reply' => 'Beperk quote antwoord', 'Subject' => 'Onderwerp', 'Subject required' => 'Onderwerp vereist', 'Subject, if any' => 'Onderwerp, als deze er is', 'Submit' => 'Verzenden', 'Submitter of the thread item' => 'Verzender van discussie-item', 'Submitter: Send receipt confirmation' => 'Verzender: Verzend ontvangstbevestiging', 'Successfully activated %s' => '%s is succesvol geactiveerd', 'Successfully added %s' => '%s succesvol toegevoegd', 'Successfully added %s.' => '%s succesvol toegevoegd.', 'Successfully changed status of %1$s to %2$s' => 'Status succesvol veranderd van %1$s in %2$s', 'Successfully deleted %s.' => ' %s succesvol verwijderd.', 'Successfully deleted%s.' => 'Succesvol verwijderd%s.', 'Successfully disabled %s' => '%s succesvol Uitgeschakeld', 'Successfully enabled %s' => '%s succesvol ingeschakeld', 'Successfully imported %1$d %2$s' => '%1$d %2$s succesvol geimporteerd', 'Successfully installed %s' => '%s succesvol geinstalleerd', 'Successfully made %s PRIVATE' => '%s Succesvol als prive gemarkeerd', 'Successfully made %s PUBLIC' => '%s is succesvol PUBLIEKELIJK gezet', 'Successfully managed selected end users' => 'Het beheren van de geselecteerde eind gebruikers is voltooid', 'Successfully managed selected organizations' => 'Wijzigingen op geselecteerde organisaties zijn succesvol toegepast', 'Successfully published %s' => '%s is succesvol gepubliceerd', 'Successfully removed %s.' => '%s succesvol verwijderd.', 'Successfully set sorting configuration' => 'Sorteerconfiguratie succesvol ingesteld', 'Successfully unpublished %s' => '%s is succesvol gedepubliceerd', 'Successfully updated %s' => '%s succesvol bijgewerkt', 'Successfully updated %s.' => '%s succesvol bijgewerkt.', 'Summary of the category.' => 'Samenvatting van category.', 'Support Center' => 'Support Center', 'Support Center Home' => 'Support Center Startpagina', 'Support Ticket System' => 'Support ticketsysteem', 'Support Ticket System Offline' => 'Support ticketsysteem offline', 'Support ticket request created' => 'Support ticket aanvraag aangemaakt', 'Supported Variables' => 'Toegestane variabelen', 'Syntax error, malformed JSON' => 'Syntaxisfout, ongeldige JSON', 'System' => 'Systeem', 'System Alerts' => 'Systeemmeldingen', 'System Default' => 'Systeem standaard', 'System Default Backdrop' => 'Standaard Achtergrond', 'System Default Logo' => 'Systeem standaard logo', 'System Emails' => 'Systeem e-mails', 'System Errors' => 'Systeemfouten', 'System Languages' => 'Systeem talen', 'System Logs' => 'Systeemlogboeken', 'System Management Templates' => 'Systeem management sjablonen', 'System Offline' => 'Systeem uitgeschakeld', 'System Settings' => 'Systeem instellingen', 'System Settings and Preferences' => 'Systeem instellingen en voorkeuren', 'System admin email is required' => 'Systeem admin e-mail is vereist', 'System ban list is empty.' => 'De systeembloklijst is leeg.', 'System default department cannot be private' => 'Standaard systeem afdeling mag niet privé zijn', 'System is set to offline mode' => 'Systeem is uitgeschakeld (in offline-modus)', 'System upgrade is pending' => 'Het systeem staat klaar om geupgrade te worden', 'System-wide default ticket settings and options.' => 'Globale standaard ticket instellingen en opties.', 'Table prefix required' => 'Tabel voorvoegsel (prefix) vereist', 'Target' => 'Doel', 'Target Channel' => 'Bestemmings kanaal', 'Target required' => 'Doel vereist', 'Task' => 'Taak', 'Task #%1$s deleted by %2$s' => 'Taak #%1$s verwijderd door %2$s', 'Task #%s' => 'Taak #%s', 'Task #%s deleted' => 'Taak #%s verwijderd', 'Task #%s: %s' => 'Taak #%s: %s', 'Task Assignment Alert' => 'Taak toewijzing melding', 'Task Attachment Settings' => 'Instellingen voor taak bijlage', 'Task Created From Thread Entry' => 'Taak aangemaakt vanuit thread', 'Task Email Templates' => 'Taak Email Sjablonen', 'Task Information' => 'Taak informatie', 'Task Number' => 'Taaknummer', 'Task Queue' => 'Taak-wachtrij', 'Task Settings and Options' => 'Taak instellingen en opties', 'Task Summary' => 'Taak Overzicht', 'Task Thread' => 'Taakdetails', 'Task Transfer Alert' => 'Taak overdracht melding', 'Task Visibility & Assignment' => 'Zichtbaarheid & Toekenning van taak', 'Task already in the department' => 'Taak is al gekoppeld aan deze afdeling', 'Task assigned to %s' => 'Taak toegekend aan %s', 'Task doesn\'t have any collaborators.' => 'Taak heeft geen medewerkers.', 'Tasks' => 'Taken', 'Team' => 'team', 'Team Assigned' => 'Toegewezen Team', 'Team Information' => 'team informatie', 'Team Lead' => 'Teamleider', 'Team Members' => 'Leden van het team', 'Team Name' => 'Teamnaam', 'Team does not have members' => 'Dit team heeft geen leden', 'Team is disabled' => 'Team is uitgeschakeld', 'Team name already exists' => 'Teamnaam bestaat al', 'Team name is required' => 'Teamnaam is vereist', 'Teams' => 'Team', 'Teams (%d)' => 'Teams (%d)', 'Template Fetch Error' => 'Fout bij ophalen template', 'Template Set' => 'Sjabloon Set', 'Template Set To Clone' => 'Sjabloon dupliceren', 'Template information' => 'Sjabloon informatie', 'Template name already exists' => 'Sjabloon naam bestaat reeds', 'Template used on ticket response/reply' => 'Sjabloon voor ticket reactie/antwoord', 'Template used to notify collaborators on task activity.' => 'Sjabloon dat gebruikt wordt om een notificatie te sturen naar medewerkers bij activiteit in een taak.', 'Template used to notify collaborators on ticket activity (e.g CC on reply)' => 'Sjabloon voor melding aan collaborateur bij ticket activiteit (zoals CC bij een antwoord)', 'Templates' => 'Sjablonen', 'Temporary Password' => 'Tijdelijk wachtwoord', 'Term too short!' => 'Woord te kort!', 'Test Outgoing Email' => 'Test uitgaande E-mail', 'Test email sent successfully to <%s>' => 'Test e-mail succesvol verzonden naar <%s>', 'Text' => 'Tekst', 'Text Input' => 'Tekstinvoer', 'Text shown in before any input from the user' => 'Tekst die weergegeven wordt voordat de gebruiker iets typt', 'Text shown inline with the widget' => 'Tekst wordt in line weergegeven met de widget', 'Thank You for Choosing osTicket!' => 'Dank u voor uw keuze voor osTicket!', 'Thank you for being a loyal osTicket user!' => 'Dank u voor uw vertrouwen in osTicket!', 'Thank you for taking the time to upgrade your osTicket intallation!' => 'Dank u voor het upgraden van uw osTicket installatie!', 'Thank you!' => 'Dank u!', 'Thank-You Page' => 'Dankpagina', 'Thanks for registering for an account.' => 'Bedankt voor het registreren van een account.', 'The "file_uploads" directive is disabled in php.ini' => 'De richtlijn "file_uploads" is uitgeschakeld in php.ini', 'The %s task reports there is work to do' => 'De %s taak rapporteert dat er werk te doen is', 'The GD extension is required' => 'De GD extensie is vereist', 'The MySQL user must have full rights to the database.' => 'De MySQL gebruiker moet volledige rechten op de database hebben.', 'The URL of your helpdesk, its name, and the default system email address' => 'Het internetadres van je helpdesk, alsmede de naam en het standaard e-mailadres', 'The installer will guide you every step of the way in the installation process. You\'re minutes away from your awesome customer support system!' => 'The installatie-assistent zal u stap voor stap begeleiden tijdens het installatieprocess. U bent slechts enkele minuten verwijderd van uw fantastische heldesksysteem!', 'The issue summary must be a field that supports user input, such as short answer' => 'De ticketsamenvatting moet een veld zijn dat gebruikersinvoer ondersteunt, zoals een kort antwoord', 'The lock you hold on this ticket will expire soon. Would you like to renew the lock?' => 'De "lock" die je vasthoudt op dit ticket verloopt binnenkort. Wil je deze vernieuwen?', 'The name of your support system e.g [Company Name] Support' => 'De naam van uw supportsysteem bijv. [bedrijfsnaam]', 'The order of thread entries' => 'De volgorde van de discussie', 'The originator of this extension cannot be verified' => 'De ontwikkelaar van deze extentie kan niet worden geverifieerd', 'The search did not match any FAQs.' => 'De zoekopdracht heeft niets in de FAQ\'s gevonden.', 'The upgrade wizard will guide you every step of the way in the upgrade process. While we try to ensure that the upgrade process is straightforward and painless, we can\'t guarantee it will be the case for every user.' => 'The upgrade-assistent zal u bij elke stap begeleiden. We zullen proberen deze upgrade voor u soepel te laten verlopen. We kunnen helaas niet garanderen dat dit ook bij iedereen het geval is.', 'The upgrade wizard will now attempt to upgrade your database and core settings!' => 'De upgrade-assistent zal nu uw hoofdinstellingen en database upgraden!', 'The upgrader does NOT support upgrading from the current patch [%s]!' => 'De installatie assistent kan niet upgraden vanaf uw huidige versie [%s]!', 'The upgrader does NOT support upgrading from the current vesion!' => 'De installatie assistent ondersteund het bijwerken van uw versie van osTicket niet!', 'Their Signature' => 'Hun ondertekening', 'There are no tasks matching your criteria.' => 'Er zijn geen taken die aan uw criteria voldoen.', 'These attachments are always available, regardless of the language in which the article is rendered' => 'Deze bijlages zijn altijd beschikbaar, ongeacht de taal waarin het artikel is geschreven', 'These attachments are only available when article is rendered in one of the following languages.' => 'Deze bijlages zijn alleen beschikbaar als het artikel geschreven is in één van de navolgende talen.', 'These items are necessary in order to install and use osTicket.' => 'Deze onderdelen zijn vereist voor een installatie van osTicket.', 'These items are necessary in order to run the latest version of osTicket.' => 'Deze onderdelen zijn noodzakelijk om de laatste versie van osTicket uit te kunnen voeren.', 'This can be selected when replying to a thread' => 'Dit kan geselecteerd worden als er gereageerd wordt op een discussie', 'This category does not have any FAQs.' => 'Deze categorie beschikt niet over FAQs.', 'This content is translatable' => 'Deze inhoud is te vertalen', 'This could be connection issues related to the mail server. Next delayed login attempt in aprox. %d minutes' => 'Dit kan aan de connectie van de mailserver liggen. Volgende vertraagde aanmeld poging binnen %d minuten', 'This department is for internal use' => 'Deze afdeling is voor intern gebruik', 'This field can be disabled which will remove it from the form for new entries, but will preserve the data on all current entries.' => 'Dit veld kan worden uitgeschakeld, dit zorgt ervoor dat het veld niet in toekomstige invoerformulieren voorkomt, maar de reeds ingevulde formulieren zullen deze gegevens wel bewaren.', 'This help desk is for use by authorized users only' => 'Deze helpdesk is enkel voor geautoriseerde gebruikers', 'This is a required field' => 'Dit is een verplicht veld', 'This organization doesn\'t have any users yet' => 'Deze organistatie heeft (nog) geen gebruikers', 'This osTicket version is no longer supported. Please consider upgrading' => 'Deze versie van OsTicket wordt niet langer ondersteund, overweeg om bij te werken naar de laatste versie', 'This plugin has no configurable settings' => 'Deze plugin (uitbreiding) heeft geen instelbare opties', 'This task' => 'Deze taak', 'This ticket' => 'Dit ticket', 'This type of file is not allowed' => 'Het bestandstype is niet toegestaan', 'This will sign you in to view your ticket.' => 'Dit zal u inloggen om uw ticket te bekijken.', 'Thread (%d)' => 'Thrad (%d)', 'Thread + Internal Notes' => 'Verloop + Interne notities', 'Thread Count' => 'Aantal threads', 'Thread Entry' => 'Draad invoer', 'Thread Entry expansions' => 'Aanvullen van ticket onderwerp', 'Thread View Order' => 'Discussie m.b.t. de ticket bekijken', 'Thread doesn\'t have any collaborators.' => 'Deze discussie heeft geen enkele participant.', 'Ticket' => 'Ticket', 'Ticket #' => 'Ticket #', 'Ticket #%1$s deleted by %2$s' => 'Ticket #%1$s verwijderd door %2$s', 'Ticket #%1$s: %2$s' => 'Ticket #%1$s: %2$s', 'Ticket #%s' => 'Ticket #%s', 'Ticket #%s deleted' => 'Ticket #%s verwijderd', 'Ticket #%s: %s' => 'Ticket #%s: %s', 'Ticket Activity' => 'Ticket activiteit', 'Ticket Agent Email Templates' => 'Ticket Medewerker Email Sjablonen', 'Ticket Assigned to %s' => 'Ticket toegewezen aan %s', 'Ticket Assignment' => 'Ticket toekenning', 'Ticket Assignment Alert' => 'Melding van ticket toewijzing', 'Ticket Attachment Settings' => 'Instellingen voor ticket bijlage', 'Ticket Data' => 'Ticket gegevens', 'Ticket End-User Email Templates' => 'Ticket Eindgebruiker Email Sjablonen', 'Ticket Filter' => 'Ticket filter', 'Ticket Filters' => 'Ticket filters', 'Ticket ID' => 'Ticket ID', 'Ticket Information' => 'Ticket informatie', 'Ticket Information and Options' => 'Ticketinformatie en opties', 'Ticket Marked Overdue' => 'Ticket gemarkeerd als Achterstallig', 'Ticket Notice' => 'Ticket notificatie', 'Ticket Number' => 'Ticketnummer', 'Ticket Number Format' => 'Ticket nummerformaat', 'Ticket Overdue Alerts' => 'Ticket over tijd melding', 'Ticket Owner' => 'Ticket eigenaar', 'Ticket Print Options' => 'Ticket afdrukopties', 'Ticket Queue' => 'Ticket wachtrij', 'Ticket Queues' => 'Ticket wachtrijen', 'Ticket Settings and Options' => 'Ticket instellingen en opties', 'Ticket Sharing' => 'Delen van een Ticket', 'Ticket Source' => 'Ticket bron', 'Ticket State' => 'Ticket status', 'Ticket Status' => 'Ticketstatus', 'Ticket Submitter' => 'Ticket indiener', 'Ticket Summary' => 'Ticket overzicht', 'Ticket Thread' => 'Ticket-verloop', 'Ticket Thread (%d)' => 'Ticket verloop (%d)', 'Ticket Thread expansions' => 'Aanvullen van ticket verloop', 'Ticket Transfer Alert' => 'Melding bij overdracht', 'Ticket Updated' => 'Ticket bijgewerkt', 'Ticket Variables' => 'Ticket variabelen', 'Ticket already set to %s status' => 'Ticket is al ingesteld op status %s', 'Ticket claimed by %s' => 'Ticket opgepikt door %s', 'Ticket created successfully' => 'ticket succesvol aangemaakt', 'Ticket denied' => 'Ticket geweigerd', 'Ticket denied - %s' => 'Ticket geweigerd - %s', 'Ticket doesn\'t have any collaborators.' => 'Dit ticket heeft geen samenwerkers.', 'Ticket flagged as overdue by %s' => 'Ticket aangemerkt als \'verlopen\' door %s', 'Ticket is already assigned to %s' => 'Ticket is al toegekend aan %s', 'Ticket is assigned to %s' => 'Ticket toegekend aan %s', 'Ticket is locked by %s' => 'Ticket is in gebruik door %s', 'Ticket is not assigned!' => 'Ticket is aan niemand toegekend!', 'Ticket is now assigned to you!' => 'Ticket is nu aan u toegekend!', 'Ticket ownership changed to %s' => 'De eigenaar van de ticket is gewijzigd naar %s', 'Ticket rejected (%s) (unregistered client)' => 'Ticket verworpen (%s) (niet-geregistreerde client)', 'Ticket rejected (%s) by filter "%s"' => 'Ticket verworpen (%s) door filter "%s"', 'Ticket updated successfully' => 'Ticket succesvol bijgewerkt', 'Ticket variables are only supported in thank-you pages.' => 'Ticket variabelen worden alleen ondersteund in de danku-pagina\'s.', 'Ticket will be reopened on message post' => 'Ticket wordt heropend bij plaatsen bericht', 'Tickets' => 'Tickets', 'Tickets (%d)' => 'Tickets (%d)', 'Tickets <b>(%d)</b>' => 'Tickets <b>(%d)</b>', 'Tickets are marked overdue on grace period violation.' => 'Tickets worden gemarkeerd als \'over tijd\' als er niet binnen de response tijd wordt gereageerd.', 'Tickets page refresh rate in minutes.' => 'Verversen van de ticketpagina in minuten.', 'Time' => 'Tijdstip', 'Time Format' => 'Tijdformaat', 'Time Zone' => 'Tijdzone', 'Time format is required' => 'Tijd formaat is verplicht', 'Time is based on your time zone' => 'Tijd is gebaseerd op uw tijdzone', 'Time of last update' => 'Tijdstip laatste wijziging', 'Timeout' => 'Verlooptijd', 'Timezone' => 'Tijdszone', 'Timezone Aware' => 'Tijdzone bewust', 'Title' => 'Titel', 'Title already exists' => 'Titel bestaat al', 'Title is required' => 'Titel is vereist', 'Title is too short. 3 chars minimum' => 'Titel is te kort. Minimaal 3 tekens', 'Title required' => 'Titel verplicht', 'To' => 'Aan', 'To add a plugin into the system, download and place the plugin into the <code>include/plugins</code> folder. Once in the plugin is in the <code>plugins/</code> folder, it will be shown in the list below.' => 'Om een plugin (uitbreiding) aan het systeem toe te voegen dient u de plugin te plaatsen in de map <code>include/plugins</code>. Op het moment dat de plugin daarin is geplaatst, ziet u het hieronder in de lijst.', 'To avoid possible conflicts, please take a minute to rename configuration file as shown below.' => 'Om eventuele conflicten te voorkomen, dient u het configuratiebestand als onderstaand te hernoemen.', 'To best assist you, we request that you be specific and detailed' => 'Om u zo goed mogelijk te helpen, verzoeken we u om specifiek en gedetaileerd te zijn', 'To better serve you, we encourage our clients to register for an account and verify the email address we have on record.' => 'Om je beter van dienst te zijn, moedigen wij onze klanten aan om een account te registreren en het emailadres te controleren dat wij beschikbaar hebben.', 'To change password enter new password above.' => 'Om uw wachtwoord te veranderen voert u een nieuw wachtwoord in.', 'To edit or add new pages go to %s Manage > Site Pages %s' => 'Om pagina\'s te bewerken, of toe te voegen gaat u naar %s Manage > Site Pages %s', 'To import items with properties, use the Upload tab.' => 'Om elementen met eigenschappen te importereb, gelieve de Upload tab te gebruiken.', 'To import more other fields, use the Upload tab.' => 'Om meer zelfgedefineerde velden te importeren gebruikt u het tabblad \'upload\'.', 'Toggle' => 'Omwisselen', 'Toggle Opacity' => 'Doorzichtigheid Aan/uitzetten', 'Top-Level Department' => 'Hoofdafdeling', 'Top-Level Ticket Counts' => 'Ticket teller in menubalk', 'Top-Level Topic' => 'Hoogste onderwerp', 'Topic' => 'Onderwerp', 'Topic already exists' => 'Onderwerp bestaat al', 'Topic is too short. Five characters minimum' => 'Onderwerp is te kort. Minimum vijf tekens', 'Topics' => 'Onderwerpen', 'Transfer' => 'Verhuis', 'Transfer Tasks' => 'Verhuis taken', 'Transient' => 'Dynamisch', 'Translate' => 'Vertalen', 'Trying to remove end users from an unknown organization' => 'Aan het proberen eindgebruikers te verwijderen van een onbekende organisatie', 'Two Weeks' => 'Twee weken', 'Type' => 'Type', 'Type is required' => 'Type is vereist', 'Type of recent activity' => 'Type van recente activiteit', 'Typeahead' => 'Typeahead', 'Typeahead will work better for large lists' => 'Typeahead zal beter werken voor grote lijsten', 'URL not supported' => 'URL niet ondersteund', 'Unable to %1$s %2$s' => '%1$s %2$s onmogelijk', 'Unable to activate %s' => 'Niet mogelijk om %s te activeren', 'Unable to add %s.' => 'Niet mogelijk om %s toe te voegen.', 'Unable to add %s. Correct error(s) below and try again.' => 'Kan %s niet toevoegen. Corrigeer fout(en) hieronder en probeer opnieuw.', 'Unable to add the email to banlist' => 'Het was onmogelijk om dit e-mailadres aan de blokkadelijst toe te voegen', 'Unable to add user to organization.' => 'Kan geen gebruiker toevoegen aan de organisatie.', 'Unable to add user to the organization' => 'Gebruiker toevoegen aan organisatie mislukt', 'Unable to assign %s' => 'Onmogelijk %s toe te kennen', 'Unable to assign task' => 'Onmogelijk om taak toe te wijzen', 'Unable to assign ticket' => 'Onmogelijk het ticket toe te kennen', 'Unable to change status for %s' => 'Onmogelijk om de status te wijzigen voor %s', 'Unable to change status of %1$s' => 'Onmogelijk om de status van %1$s te veranderen', 'Unable to change status of the task' => 'Onmogelijk de status van deze taak te wijzigen', 'Unable to claim task' => 'Onmogelijk om taak toe te eigenen', 'Unable to claim ticket' => 'Onmogelijk dit ticket toe te eigenen', 'Unable to commit %s. Check validation errors' => 'Kan %s niet doorvoeren. Controleer op validatiefouten', 'Unable to connect to MySQL server: %s' => 'Onmogelijk om te verbinden met de MySQLserver: %s', 'Unable to create %s.' => 'Kan %s niet maken.', 'Unable to create a ticket.' => 'Onmogelijk een ticket aan te maken.', 'Unable to create admin user (#6)' => 'Onmogelijk om de beheerdersaccount aan te maken (#6)', 'Unable to create config settings' => 'Niet mogelijk om configuratie instellingen te maken', 'Unable to create local account. See messages below' => 'We kunnen uw lokale account niet registreren. Zie berichten hieronder', 'Unable to create new account.' => 'Onmogelijk om een nieuw account aan te maken.', 'Unable to create new ticket: unknown error' => 'Kan geen nieuw ticket aanmaken: onbekende fout', 'Unable to create new ticket: validation errors' => 'Kan geen nieuw ticket aanmaken: geldigheidsfouten', 'Unable to create organization.' => 'Kan organisatie niet maken.', 'Unable to create the database.' => 'Niet mogelijk om database te maken.', 'Unable to create the ticket.' => 'Onmogelijk om ticket aan te maken.', 'Unable to delete %s.' => 'Onmogelijk om %s te verwijderen.', 'Unable to delete %s. They may be in use.' => 'Onmogelijk om %s te verwijderen. Wellicht dat het nog in gebruik is.', 'Unable to delete organization' => 'Kan organisatie niet verwijderen', 'Unable to delete task' => 'Onmogelijk om taak te verwijderen', 'Unable to disable %s' => 'Onmogelijk om %s uit te schakelen', 'Unable to email via SMTP' => 'Onmogelijk om via SMTP te mailen', 'Unable to email via php mail function' => 'Onmogelijk om via php te mailen', 'Unable to enable %s' => 'Onmogelijk om %s in te schakelen', 'Unable to fetch "%1$s" template - id #%d' => 'Kan "%1$s" template niet ophalen - id #%d', 'Unable to find user in directory' => 'Gebruiker niet gevonden in map', 'Unable to import (%s): %s' => 'Onmogelijk om (%s): %s te importeren', 'Unable to import item: %s' => 'Onmogelijk om %s te importeren', 'Unable to import user: %s' => 'Onmogelijk om gebruiker te importeren: %s', 'Unable to load config info from DB.' => 'Kon configuratie-informatie niet laden vanuit DB.', 'Unable to lock the ticket.' => 'Niet mogelijk om een "lock" op het ticket te zetten.', 'Unable to log in. Check SMTP settings.' => 'Onmogelijk om in te loggen. Controleer SMTP instellingen.', 'Unable to make %s PRIVATE' => 'Onmegelijk om %s als prive aan te merken', 'Unable to make %s PUBLIC.' => 'Onmogelijk om %s PUBLIEKELIJK te maken.', 'Unable to make %s private. Possibly already private!' => 'Niet mogelijk om %s prive te maken, waarschijnlijk is deze al prive!', 'Unable to manage any of the selected end users' => 'Het niet mogelijk één van de geselecteerde eind gebruikers te beheren', 'Unable to manage any of the selected organizations' => 'Het is niet mogelijk één van de geselecteerde organisaties te beheren', 'Unable to open config file for writing. Permission denied! (#3)' => 'Niet gelukt om het configuratiebestand te beschrijven. Toegang geweigerd! (#3)', 'Unable to parse submitted csv: ' => 'Onmoelijk de geleverde csv te \'parsen\': ', 'Unable to parse submitted items' => 'Onmogelijk om de ingezonden bestanden te \'parsen\'', 'Unable to post internal note - missing or invalid data.' => 'Onmogelijk om interne notitie op te slaan - ontbrekende of ongeldige gegevens.', 'Unable to post the message.' => 'Onmogelijk uw berichten op te slaan.', 'Unable to post the note - missing or invalid data.' => 'Onmogelijk om interne notitie op te slaan - ontbrekende of ongeldige gegevens.', 'Unable to post the note.' => 'Onmogelijk om de notitie op te slaan.', 'Unable to post the reply - missing or invalid data.' => 'Onmogelijk om uw reactie op te slaan - ontbrekende of ongeldige gegevens.', 'Unable to post the reply.' => 'Antwoord opslaan mislukt.', 'Unable to print to PDF.' => 'Printen naar PDF mislukt.', 'Unable to publish %s. Try editing it.' => 'Onmogelijk om %s te publiceren, probeer het nogmaals te bewerken.', 'Unable to read config file. Permission denied! (#2)' => 'Niet mogelijk om het configuratiebestand te lezen. Toegang geweigerd! (#2)', 'Unable to read request body' => 'Kan hoofdgedeelte van het verzoek niet lezen', 'Unable to register account. See messages below' => 'We kunnen uw account niet registreren. Zie berichten hieronder', 'Unable to remove %s' => 'Onmogelijk om %s te verwijderen', 'Unable to reset password' => 'Kan wachtwoord niet opnieuw instellen', 'Unable to reset password. Contact your administrator' => 'Niet mogelijk om het wachtwoord te resetten, neem contact op met uw systeembeheerder', 'Unable to retrieve password reset email template' => 'Niet in staat om de template wachtwoord herstellen op te halen', 'Unable to save draft.' => 'Onmogelijk om concept op te slaan.', 'Unable to save file' => 'Kan bestand niet opslaan', 'Unable to select the database' => 'Niet mogelijk om de database te selecteren', 'Unable to send reset email.' => 'Sturen reset-e-mail is mislukt.', 'Unable to set sorting mode' => 'Niet mogelijk om de sorteerinstellingen aan te passen', 'Unable to transfer %s' => 'Onmogelijk om %s te verhuizen', 'Unable to transfer task' => 'Onmogelijk om de taak te verhuizen', 'Unable to transfer ticket' => 'Ticket verhuizen mislukt', 'Unable to unpublish %s. Try editing it.' => 'Onmogelijk om %s te depubliceren, probeer het te bewerken.', 'Unable to update %s.' => 'Kan niet bijwerken %s.', 'Unable to update %s. Correct error(s) below and try again.' => 'Niet mogelijk om %s te updaten. Corrigeer onderstaande fouten en probeer opnieuw.', 'Unable to update account.' => 'Onmogelijk het account bij te werken.', 'Unable to update settings.' => 'Onmogelijk om de instellingen bij te werken.', 'Unable to update user account information' => 'Bijwerken van gebruikersaccountinformatie mislukt', 'Unable to upload backdrop image: %s' => 'Onmogelijk om de achtergrondafbeelding %s te uploaden', 'Unable to upload logo image: %s' => 'Kan logo afbeelding niet uploaden: %s', 'Unable to validate rules as entered' => 'Kan regels zoals ingevoerd niet valideren', 'Unable to verify username %s' => 'Onmogelijk om gebruikersnaam %s te verifieren', 'Unable to write to config file. Permission denied! (#5)' => 'Onmogelijk om het configuratiebestand op te slaan, toegang geweigerd! (#5)', 'Unassigned' => 'Niet toegewezen', 'Unban Email <%s>' => 'De-blokkeer Emailadres <%s>', 'Unchanged' => 'Ongewijzigd', 'Underflow or the modes mismatch' => 'Underflow of mode mismatch', 'Unexpected control character found' => 'Onverwachte controle teken gevonden', 'Unexpected or invalid data received' => 'Onverwachte of ongeldige gegevens ontvangen', 'Unformatted' => 'Niet opgemaakt', 'United States' => 'Verenigde Staten', 'Unknown' => 'Onbekend', 'Unknown JSON parsing error' => 'Onbekende JSON parse fout', 'Unknown action' => 'Onbekende actie', 'Unknown assignee' => 'Onbekende medewerker/toekenner', 'Unknown department' => 'Onbekende afdeling', 'Unknown error' => 'Onbekende fout', 'Unknown object for "%s" tag' => 'Onbekend object voor "%s" tag', 'Unknown or invalid' => 'Onbekend of ongeldig', 'Unknown or invalid FAQ category' => 'Onbekende of ongeldige FAQcategorie', 'Unknown or invalid file' => 'Onbekend of ongeldig bestand', 'Unknown or invalid flag' => 'Onbekende of ongeldige vlag', 'Unknown or invalid flag format' => 'Onbekende of ongeldige vlag formaat', 'Unknown or invalid input' => 'Onbekende of ongeldige invoer', 'Unknown or invalid state' => 'Onbekende of ongeldige status', 'Unknown or invalid target' => 'Onbekend of ongeldig doel', 'Unknown or invalid ticket ID.' => 'Onbekend of ongeldig ticket-id.', 'Unknown organization selected' => 'Onbekende organisatie geselecteerd', 'Unknown status' => 'Onbekende status', 'Unknown system email' => 'Onbekend systeem e-mailadres', 'Unknown user' => 'Onbekende gebruiker', 'Unknown user selected' => 'Onbekende gebruiker geselecteerd', 'Unlock' => 'Vrijgeven', 'Unsupported data format' => 'Niet ondersteunde gegevensindeling', 'Up to date' => 'Bij de tijd', 'Up to today' => 'Tot op heden', 'Update' => 'Bijwerken', 'Update %s' => 'Update %s', 'Update API Key' => 'API sleutel bijwerken', 'Update Ban Rule' => 'Bewerk blokkade regel', 'Update Canned Response' => 'Voorgedefinieerde reactie bijwerken', 'Update Category' => 'Actualiseer categorie', 'Update Department' => 'Actualiseer afdeling', 'Update Email Address' => 'Bewerk Emailadres', 'Update FAQ' => 'Vernieuw FAQ', 'Update Filter' => 'Update filter', 'Update Help Topic' => 'Bewerk een Help onderwerp', 'Update Organization' => 'Aktualiseer organisatie', 'Update Page' => 'Bewerk pagina', 'Update Plugin' => 'Bewerken plugin (uitbreiding)', 'Update Role' => 'Geactualiseerde rol', 'Update SLA Plan' => 'SLA schema bijwerken', 'Update Team' => 'Bewerk team', 'Update Template' => 'Actualiseer sjabloon', 'Update Ticket #%s' => 'Bijwerken ticket #%s', 'Update User' => 'Bijwerken gebruiker', 'Update custom list' => 'Aangepaste lijst bijwerken', 'Update form section' => 'Update formulier sectie', 'Update posted successfully' => 'Bijwerking succesvol opgeslagen', 'Updated' => 'Bijgewerkt', 'Updated %s' => 'Bijgewerkt %s', 'Updated by <b>{somebody}</b> {timestamp} — %s' => 'Bijgewerkt door <b>{somebody}</b> {timestamp} — %s', 'Upgrade' => 'Opwaarderen', 'Upgrade Aborted!' => 'Upgrade/bijwerken afgebroken!', 'Upgrade Completed!' => 'Upgrade geslaagd!', 'Upgrade Failed: Invalid or wrong hash [%s]' => 'Upgrade mislukt: Ongeldig of verkeerd hash [%s]', 'Upgrade Now' => 'Upgrade nu', 'Upgrade Tips' => 'Upgrade tips', 'Upgrade aborted due to errors. Any errors at this stage are fatal.' => 'Upgrade/bijwerken afgebroken vanwege fouten. Alle fouten in dit stadium zijn fataal voor de upgrade.', 'Upgrade osTicket to %s' => 'OsTicket upgraden naar %s', 'Upgrade to %s' => 'Upgrade naar %s', 'Upgraded to %s ... post-upgrade checks!' => 'Upgrade uitgevoerd naar %s... post-upgrade controles!', 'Upgrader' => 'Upgrader', 'Upgrader - %s (task pending).' => 'Upgrader - %s (taak in wachtrij).', 'Upgrader - %s applied' => 'Upgrader - %s toegepast', 'Upgrader - %s cleanup' => 'Upgrader - %s opschonen', 'Upgrader Error' => 'Upgrader fout', 'Upload' => 'Uploaden', 'Upload a new backdrop' => 'Een nieuwe achtergrond gebruiken', 'Upload a new logo' => 'Upload een nieuw logo', 'Uploading ...' => 'Aan het uploaden...', 'Use Browser Preference' => 'Gebruik taalinstelling van browser', 'Use Default System Email (above)' => 'Gebruik het stadnaard systeememailadres (hierboven)', 'Use Language Preference' => 'Gebruik taal voorkeur', 'Use Reply-To Email' => 'Gebruik Reply-to email', 'Use a custom backdrop' => 'Een aangepaste achtergrond gebruiken', 'Use a custom logo' => 'Gebruik een eigen logo', 'Use any available backend' => 'Gebruik elk beschikbare \'backend\'', 'Use standard columns' => 'Gebruik standaard kolommen', 'Use the columns shown in the table below. To add more fields, visit the Admin Panel -> Manage -> Forms -> %s page to edit the available fields. Only fields with `variable` defined can be imported.' => 'Gebruikt u de kolommen die in onderstaande tabel getoond worden. Om meer velden toe te voegen gaat u naar het Admin Panel -> Manage > Formulieren > %s pagina om de beschikbare velden te bewerken. Allen velden van het type \'variable\' kunnen worden geimporteerd.', 'Use the columns shown in the table below. To add more properties, use the Properties tab. Only properties with `variable` defined can be imported.' => 'Gebruik de kolommen getoond in de tabel hieronder. Om meer eigenschappen toe te voegen, gebruik de Eigenschappen tab. Alleen eigenschappen gedefiniëerd als \'variabel\' kunnen geïmporteerd worden.', 'Use the following form to test whether your <strong>Outgoing Email</strong> settings are properly established.' => 'Gebruik het onderstaande formulier om te testen of uw <strong>Uitgaande</strong> e-mailinstellingen correct zijn.', 'Use the forms below to create or update the information we have on file for your account' => 'Gebruik de onderstaande formulieren om de informatie voor uw account te maken of bij te werken', 'Use the forms below to update the information we have on file for your account' => 'Gebruik de onderstaande formulieren om informatie bij te werken die we hebben voor uw account', 'Used for HTML email processing' => 'Ten behoeve van emailverwerking', 'Used for email fetching' => 'Ten behoeve van emailontvangst', 'Used for image manipulation and PDF printing' => 'Ten behoeve van afbeeldingsbewerking en PDFprinten', 'Used to detect file types for uploads' => 'wordt gebruikt om bestandstypen van uploads te detecteren', 'User' => 'Gebruiker', 'User Account Login' => 'Gebruikerslogin', 'User Data' => 'Gebruikersgegevens', 'User Directory' => 'Lijst van gebruikers', 'User Excessive Logins' => 'Maximale aanmeldpogingen door gebruiker', 'User Information' => 'Gebruikergegevens', 'User Information Fields' => 'Gebruikersinformatie velden', 'User Preferences' => 'Gebruikersvoorkeuren', 'User Session Timeout' => 'Gebruiker sessie Time-out', 'User Settings and Options' => 'Gebruiker Instellingen en Opties', 'User already belongs to this organization!' => 'Gebruiker is al lid van deze organisatie!', 'User already registered' => 'Gebruiker is al geregistreerd', 'User cannot change password' => 'Gebruiker kan wachtwoord niet veranderen', 'User login' => 'Gebruiker login', 'User logout' => 'Gebruiker uitloggen', 'User posting the message' => 'Gebruiker die het bericht heeft geplaatst', 'Username' => 'Gebruikersnaam', 'Username already in use' => 'Gebruikersnaam is al in gebruik', 'Username contains invalid characters' => 'Gebruikersnaam bevat ongeldige tekens', 'Username is required' => 'Gebruikersnaam is verplicht', 'Username missing' => 'Gebruikersnaam ontbreekt', 'Username must have at least two (2) characters' => 'Gebruikersnaam moet uit tenminste twee (2) tekens bestaan', 'Username required' => 'Gebruikersnaam vereist', 'Users' => 'Gebruikers', 'Users Settings' => 'Gebruikers instellingen', 'Users can always sign in with their email address' => 'Gebruikers kunnen altijd inloggen met hun e-mailadres', 'Users cannot upload more than this many files.' => 'Gebruikers kunnen niet meer dat zoveel bestanden uploaden.', 'Using WS_FTP this would be right hand clicking on the file, selecting chmod, and then giving all permissions to the file.' => 'MET WS_FTP kunt u door rechts te klikken op het bestand en chmod te selecteren alle toegang tot het bestand open zetten (777).', 'Using WS_FTP this would be right hand clicking on the file, selecting chmod, and then remove write access' => 'Met WS_FTP klikt u rechts op het bestand, u kiest hierna voor \'chmod\' en u vinkt de schrijftoegang UIT', 'Vacation Mode' => 'Vakantiemodus', 'Valid API key required' => 'Geldige API-sleutel vereist', 'Valid CSRF Token Required' => 'Geldige CSRF Token vereist', 'Valid IP is required' => 'Geldig IP is vereist', 'Valid email address and ticket number required' => 'Geldig email adres en ticket nummer vereist', 'Valid email address is required' => 'Geldig e-mailadres is vereist', 'Valid email is required' => 'Geldig e-mailadres is vereist', 'Valid email required' => 'Geldige e-mail vereist', 'Valid email required for the match type' => 'Geldig e-mail vereist voor het overeenkomst type', 'Valid folder required' => 'Geldige map vereist', 'Valid password reset window required' => 'Geldig wachtwoord herstel venster vereist', 'Valid phone number is required' => 'Een geldig telefoonnummer is vereist', 'Valid recipient email address required' => 'Geldig e-mailadres van ontvanger nodig', 'Valid regular expression' => 'Geldige regulaire expressie', 'Valid username or email address is required' => 'Geldige gebruikersnaam of e-mailadres is vereist', 'Validation Error' => 'Validatiefout', 'Validator' => 'Validator', 'Value' => 'Waarde', 'Value already in use' => 'Waarde reeds in gebruik', 'Value and Abbreviation' => 'Waarde en afkorting', 'Value does not match required pattern' => 'de waarde heeft geen overeenkomst met het vereiste patroon', 'Value required' => 'Waarde vereist', 'Variable' => 'Variabele', 'Variable name is required for required fields' => 'Variabele naam is vereist voor vereiste velden', 'Verified' => 'Geverifieerd', 'Verified by %s' => 'Geverifieerd door %s', 'Verify Email Addresses' => 'Controleer email adressen', 'Verify email address domain' => 'Controleer e-mailadres domein', 'Version' => 'Versie', 'View' => 'bekijk', 'View Task' => 'Taak bekijken', 'View Ticket' => 'Ticket weergeven', 'View Ticket Thread' => 'Bekijk Ticket boomstructuur', 'View ticket status' => 'Bekijk ticket status', 'Viewing' => 'Bekijken', 'Visibility' => 'Zichtbaarheid', 'Visible' => 'Zichtbaar', 'WARN' => 'WAARSCHUWING', 'Warnings' => 'Waarschuwingen', 'We are delighted you have chosen osTicket for your customer support ticketing system!' => 'We zijn verheugd dat u osTicket heeft gekozen!', 'We can help. Feel free to %1$s contact us %2$s for professional help.' => 'We kunnen helpen, schroom niet ons te %1$s contacten %2$s tbv professionele hulp.', 'We have a problem - another installation with same table prefix exists!' => 'Er is een probleem geconstateerd - een andere installatie met hetzelfde tabelvoorvoegsel (prefix) bestaat al!', 'We have a problem ... wait a sec.' => 'We hebben een probleem... even geduld.', 'We have sent you a reset email to the email address you have on file for your account. If you do not receive the email or cannot reset your password, please submit a ticket to have your account unlocked.' => 'We hebben een herstelemail gestuurd naar het adres dat gekoppeld is aan uw account. Als u deze email niet heeft gekregen of het lukt niet om uw wachtwoord te resetten, stuurt u dan aub een ticket in met als onderwerp "Mijn account is geblokkeerd".', 'We highly recommend that you follow the steps below.' => 'We bevelen u ten hoogste aan om onderstaande stappen te doorlopen.', 'We provide %1$s professional upgrade services %2$s and commercial support.' => 'W bieden %1$s professionele upgrade diensten %2$s en commerciele support.', 'We provide <u>professional installation services</u> and commercial support with guaranteed response times, and access to the core development team.' => 'Wij bieden <u>professionele installatieservices</u> en commersiele ondersteuning met gegarandeerde reactietijden en toegang tot ons ontwikkelteam.', 'We provide <u>professional installation services</u> and commercial support.' => 'Wij bieden <u>professionele installatie diensten</u> en commerciele ondersteuning.', 'We take user feedback seriously and we\'re dedicated to making changes based on your input.' => 'We hechten veel waarde aan de terugkoppeling van gebruikers we zijn zeer toegewijd om uw wensen in het systeem te integreren.', 'We\'re done!' => 'We zijn klaar!', 'We\'ve just sent you an email to the address you entered. Please follow the link in the email to confirm your account and gain access to your tickets.' => 'We hebben net een mail gestuurd naar het adres dat u heeft opgegeven. Volg de instructies in deze email om uw account te bevestigen en toegang te krijgen tot uw tickets.', 'Web' => 'Web', 'Web Forms' => 'Webformulieren', 'Web Server Software' => 'Web Server Software', 'Welcome to the Support Center' => 'Welkom bij het Ondersteuningscentrum', 'Welcome, %s.' => 'Welkom, %s.', 'What to do?' => 'Wat nu?', 'What\'s Next?' => 'Wat is het volgende?', 'Whoops. Perhaps you meant to send some CSV records' => 'Oeps. Misschien bedoelde je om CSV records te verzenden', 'Widget' => 'Artikel', 'Widget not defined for this field' => 'Artikel is niet gedefinieerd voor dit veld', 'Width' => 'Breedte', 'Windows PowerShell' => 'Windows Powershell', 'Would you also like to remove data currently entered for this field? <em> If you opt not to remove the data now, you will have the option to delete the the data when editing it.</em>' => 'Wilt u ook gegevens die momenteel worden ingevoerd voor dit veld verwijderen? <em>Kiest u als u de gegevens niet nu wilt verwijderen, heb je de optie om deze te verwijderen bij het bewerken van de gegevens.</em>', 'Write access required to continue' => 'Schrijfbevoegdheid is nodig om door te gaan', 'XML API' => 'XML API', 'XML error: %1$s at line %2$d:%3$d' => 'XML fout: %1$s op lijn %2$d:%3$d', 'XML extension not supported' => 'XML extensie niet ondersteund', 'Yes' => 'Ja', 'Yes, Delete' => 'Ja, verwijder', 'Yes, Delete User' => 'Ja, verwijder gebruiker', 'Yes, Do it!' => 'Bevestigen', 'You are about to delete %s fields.' => 'U bent bezig met %s velden verwijderen.', 'You are trying to upload too many files' => 'U probeert te veel bestanden te uploaden', 'You can not disable/delete yourself - you could be the only admin!' => 'U kunt uzelf niet uitschakelen of verwijderen - stelt u eens voor dat u de enige beheerder bent!', 'You can now go to %s to enable the system and explore the new features. For complete and up-to-date release notes see the %s' => 'U kunt naar %s gaan om het systeem in te schakelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken. Voor complete en up-to-date versie informatie kunt u ook naar %s', 'You can now log in to %1$s Admin Panel %2$s with the username and password you created during the install process. After a successful log in, you can proceed with post-install setup.' => 'U kunt nu inloggen op het %1$s Administratiescherm %2$s met de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u tijdens de installatie heeft ingevoerd. Zodra u succesvol bent ingelogd, kunt u verder gaan met de instellingen die moeten gebeuren na een installatie.', 'You can use osTicket without these, but you may not be able to use all features.' => 'U kunt osTicket installeren zonder deze onderdelen, echter u zult dan niet alle mogelijkheden van het pakket kunnen gebruiken.', 'You cannot delete a user with tickets!' => 'U kunt geen gebruiker met tickets verwijderen!', 'You cannot disable/delete a default department. Select a new default department and try again.' => 'U kunt niet een standaard afdeling uitschakelen of verwijderen. Selecteer eerst een nieuwe standaard afdeling en probeer opnieuw.', 'You do not have permission %s' => 'U bent niet gemachtigd om %s', 'You do not have permission to %s tasks' => 'Je hebt geen toestemming om taken te %s', 'You do not have permission to create users.' => 'U heeft geen toestemming om gebruikers aan te maken.', 'You do not have permission to delete a user with tickets!' => 'U bent niet gemachtigd om een gebruiker met tickets te verwijderen!', 'You don\'t have a signature' => 'Je hebt geen handtekening', 'You have made changes that you need to save.' => 'U heeft wijzigingen gemaakt die moeten worden opgeslagen.', 'You must select action to perform' => 'U moet een uit te voeren actie selecteren', 'You must select at least %s to process.' => 'Je moet op zijn minst %s items selecteren om door te voeren.', 'You must select at least %s.' => 'U moet minstens %s selecteren.', 'You must select template' => 'U moet een template selecteren', 'You must set at least one rule.' => 'U moet ten minste één regel instellen.', 'You no longer have access to #%s.' => 'U heeft niet langer toegang tot #%s.', 'You sure?' => 'Weet u het zeker?', 'You\'ve confirmed your email address and successfully activated your account. You may proceed to check on previously opened tickets or open a new ticket.' => 'We hebben je emailadres bevestigd en je account succesvol geactiveerd. Je kunt nu doorgaan om eerder geopende tickets te controleren of een nieuwe ticket te openen.', 'You\'ve reached maximum failed login attempts allowed.' => 'Je hebt het maximale toegestaan mislukte inlogpogingen bereikt.', 'You\'ve reached the maximum open tickets allowed.' => 'U hebt de maximale toegestane open tickets bereikt.', 'Your Staff Control Panel' => 'Uw staff configuratiescherm', 'Your browser is not supported' => 'Uw webbrowser wordt niet ondersteund', 'Your friendly support center' => 'Uw afdeling support', 'Your lock is expiring soon.' => 'Je "lock" verloopt binnenkort.', 'Your osTicket URL' => 'Uw osTicket url (webadres)', 'Your osTicket installation has been completed successfully. Your next step is to fully configure your new support ticket system for use, but before you get to it please take a minute to cleanup.' => 'Uw osTicket installatie is succesvol afgerond. Uw volgende stap is het configureren van uw ticketsysteem voor gebruik, maar eerst moeten we even opschonen.', 'Your primary administrator account - you can add more users later.' => 'Uw primaire beheerders acocunt - u kunt er later meer accounts toevoegen.', 'Your query did not match any records' => 'Je zoekopdracht heeft geen resultaat opgeleverd', 'a SLA plan' => 'een Service-overeenkomst (SLA)', 'a plugin' => 'een invoegtoepassing', 'a template set' => 'een sjabloon set', 'a year ago' => 'een jaar geleden', 'about a minute ago' => 'een minuutje geleden', 'about a month ago' => 'ongeveer een maand geleden', 'about an hour ago' => 'ongeveer een uur geleden', 'action-buttonOpen' => 'Open', 'added <strong>%1$s</strong>' => '<strong>%1$s</strong> toegevoegd', 'added <strong>%1$s</strong> and removed <strong>%2$s</strong>' => '<strong>%1$s</strong> toegevoegd en <strong>%2$s</strong> verwijderd', 'advanced' => 'Geavanceerd', 'after' => 'na', 'agent' . "\0" . 'agents' => 'medewerker' . "\0" . 'medewerkers', 'an API key' => 'een API sleutel', 'assign' => 'toekennen', 'assigned' => 'toegekend', 'auto claim' => 'automatisch toekennen', 'ban list' => 'bloklijst', 'ban rule' => 'blok regel', 'before' => 'voordat', 'between' => 'tussen', 'canned response' => 'ingesloten reactie', 'case-insensitive comparison' => 'hoofdletterongevoelige vergelijking', 'changed from <strong>%1$s</strong> to <strong>%2$s</strong>' => 'veranderd van <strong>%1$s</strong> naar <strong>%2$s</strong>', 'changed to <strong>%1$s</strong>' => 'veranderd naar <strong>%1$s</strong>', 'checked' => 'aangevinkt', 'claimed' => 'toegeëigend', 'clear' => 'wissen', 'closed' => 'gesloten', 'contains' => 'bevat', 'created' => 'aangemaakt', 'cron.php only supports local cron calls - use http -> api/tasks/cron' => 'cron.php ondersteunt alleen locale cron aanroepen - gebruik http -> api/tasks/cron', 'current' => 'huidige', 'custom form' => 'aangepast formulier', 'custom list' . "\0" . 'custom lists' => 'aangepaste lijst' . "\0" . 'aangepaste lijsten', 'custom list items' => 'aangepaste lijst items', 'delete' => 'verwijderen', 'deleted sucessfully' => 'succesvol verwijderd', 'department' . "\0" . 'departments' => 'afdeling' . "\0" . 'afdelingen', 'does not have a value' => 'heeft geen waarde', 'does not include' => 'bevat niet/geen', 'e.g.' => 'o.a.', 'e.g. 051243' => 'bijv. 051243', 'e.g. John Doe, john.doe@osticket.com' => 'bijv. Maarten Vermeij, maarten@voorbeeld.nl', 'e.g. My Location, MY' => 'bvb. Mijn locatie, NL', 'e.g. john.doe@osticket.com' => 'bijv. jan.janssen@osticket.com', 'e.g. me@mycompany.com' => 'bijv. piet@snot.nl', 'email' . "\0" . 'emails' => 'email' . "\0" . 'emails', 'email message to send.' => 'Te verzenden e-mailbericht', 'enable here' => 'schakel hier in', 'end user' . "\0" . 'end users' => 'eindgebruiker' . "\0" . 'eindgebruikers', 'end user account' => 'eindgebruikersaccount', 'external ID' => 'externe ID', 'failed login attempt(s) allowed before a lock-out is enforced' => 'aantal foutieve inlogpogingen alvorens een blokkade plaatsvindt', 'fields available where this form is used' => 'Velden beschikbaar waar dit formulier wordt gebruikt', 'filter' . "\0" . 'filters' => 'filter' . "\0" . 'filters', 'form' . "\0" . 'forms' => 'formulier' . "\0" . 'formulieren', 'has a value' => 'heeft een waarde', 'help topic' . "\0" . 'help topics' => 'help onderwerp' . "\0" . 'help onderwerpen', 'if public' => 'ingeval publiek', 'if set' => 'indien ingesteld', 'image' => 'afbeelding', 'in %d days' => 'over %d dag(en)', 'in %d hours' => 'over %d uur', 'in %d minutes' => 'over %d minuten', 'in %d months' => 'over %d maand(en)', 'in %d seconds' => 'over %d seconden', 'in %d years' => 'over %d jaar', 'in a year' => 'over een jaar', 'in about a minute' => 'over ongeveer een minuut', 'in about a month' => 'over ongeveer een maand', 'in about an hour' => 'over ongeveer een uur', 'in hours' => 'in uren', 'in the last n days' => 'in de laatste n dagen', 'in the next n days' => 'in de volgende n dagen', 'includes' => 'bevat', 'internal ID' => 'interne ID', 'is' => 'is', 'is not' => 'is niet', 'john.doe@osticket.com' => 'Maarten.vermeij@voorbeeld.nl', 'just now' => 'onlangs', 'linked' => 'gekoppeld', 'list item' . "\0" . 'list items' => 'lijst onderwerp' . "\0" . 'lijst onderwerpen', 'log entry' => 'opnemen in logboek', 'matches' => 'komt overeen met', 'merged' => 'samengevoegd', 'message template' => 'bericht sjabloon', 'minutes' => 'minuten', 'minutes locked out' => 'minuten blokkade (aantal)', 'missing!' => 'missend!', 'module loaded' => 'module geladen', 'never' => 'nooit', 'next' => 'volgende', 'not on' => 'niet aan', 'now' => 'nu', 'on' => 'aan', 'one API key' => 'één API sleutel', 'one SLA plan' => '1 serviceovereenkomst (SLA)', 'one agent' => '1 agent', 'one canned response' => '1 ingesloten reactie', 'one category' => '1 categorie', 'one custom form' => 'Eén aangepast formulier', 'one custom list' => 'één aangepaste lijst', 'one department' => '1 afdeling', 'one email' => '1 e-mailbericht', 'one end user' => '1 eindgebruiker', 'one help topic' => 'één help onderwerp', 'one log entry' => 'één logboekvermelding', 'one organization' => 'één organisatie', 'one plugin' => '1 invoegtoepassing', 'one role' => 'één rol', 'one site page' => '1 website', 'one task' => 'één taak', 'one team' => '1 team', 'one template set' => '1 sjabloon set', 'one ticket' => 'één ticket', 'one ticket filter' => 'één ticket filter', 'or %s register for an account %s for the best experience on our help desk.' => 'of %s registreer een account %s voor de prettigste ervaring met onze helpdesk.', 'or %s register for an account %s to access all your tickets.' => 'of %s maak een account aan %s voor toegang tot al uw tickets.', 'organizations' => 'organisaties', 'osTicket %s' => 'osTicket %s', 'osTicket :: Admin Control Panel' => 'osTicket :: Beheer menu', 'osTicket :: Staff Control Panel' => 'Medewerkers Beheer scherm', 'osTicket Alerts' => 'osTicket Alerts', 'osTicket Basic Installation' => 'osTicket standaard installatie', 'osTicket Forums' => 'osTicket Forums', 'osTicket Installer' => 'osTicket installatieassistent', 'osTicket Team.' => 'het osticket Team.', 'osTicket Upgrader' => 'OsTicket upgrader', 'osTicket Version' => 'osTicket versie', 'osTicket installation has been completed successfully.' => 'de installatie van osTicket is succesvol afgerond.', 'osTicket installer requires ability to write to the configuration file %s' => 'het osTicket installatieprogramma vereist de mogelijkheid om te schrijven naar het instellingenbestand %s', 'osTicket installer requires ability to write to the configuration file, <b>include/ost-config.php</b>. A template copy is located in the include directory (<b>include/ost-sampleconfig.php</b>).' => 'het osTicket-installatieprogramma behoeft de mogelijkheid om het configuratiebestand te beschrijven, <b>include/ost-config.php</b>. Een initiele versie staat in de include directory (<b>include/ost-sampleconfig.php</b>).', 'osTicket is already installed?' => 'is osTicket reeds geinstalleerd?', 'osTicket requires MySQL %s or later!' => 'osTicket vereist MySQL %s of hoger!', 'osTicket requires PHP IMAP extension enabled for IMAP/POP3 email fetch to work!' => 'osTicket vereist dat PHP de IMAP extensie ingeschakeld heeft om IMAP/POP3 e-mail op te halen!', 'osTicket requires table prefix in order to avoid possible table conflicts in a shared database.' => 'osTicket vereist een tabel voorvoegsel (prefix) om eventuele tabel conflicten in een gedeelde database te voorkomen.', 'osTicket\'s base url (FQDN)' => 'osTicket\'s basis url (FQDN)', 'per end user' => 'per eindgebruiker', 'per page.' => 'per pagina.', 'period' => 'periode', 'pipe.php only supports local piping - use http -> api/tickets.email' => 'pipe.php ondersteunt alleen locale piping - gebruik http -> api/tickets.email', 'plugin' . "\0" . 'plugins' => 'plugin (uitbreiding)' . "\0" . 'plugins (uitbreidingen)', 'premade response' . "\0" . 'premade responses' => 'vooraf gedefiniëerde antwoord' . "\0" . 'standaard antwoorden', 'process' => 'verwerken', 'properties definable for each item' => 'te definieren eigenschappen voor elk punt', 'queue' => 'rij', 'queue-nameOpen' => 'Open', 'recommended for all installations' => 'aanbevolen voor alle installaties', 'recommended for improved localization' => 'aanbevolen voor verbeterde regionale instellingen', 'recommended for plugins and language packs' => 'aanbevolen voor invoegtoepassingen en taalpaketten', 'referred' => 'verwezen aan', 'removed <strong>%1$s</strong>' => '<strong>%1$s</strong> verwijderd', 'reopen' => 'her-open', 'reopened' => 'heropend', 'role' . "\0" . 'roles' => 'rol' . "\0" . 'rollen', 'see name expansion' => 'Zie naam uitbreiding', 'selected API key' . "\0" . 'selected API keys' => 'geselecteerde API-sleutel' . "\0" . 'geselecteerde API sleutels', 'selected SLA plan' . "\0" . 'selected SLA plans' => 'geselecteerde SLA' . "\0" . 'geselecteerde SLA\'s', 'selected agent' . "\0" . 'selected agents' => 'geselecteerde agent' . "\0" . 'geselecteerde agenten', 'selected ban rule' . "\0" . 'selected ban rules' => 'geselecteerde blokkade regel' . "\0" . 'geselecteerde blokkade regels', 'selected canned response' . "\0" . 'selected canned responses' => 'geselecteerde voorgedefineerde antwoord' . "\0" . 'geselecteerde voorgedefineerde antwoorden', 'selected category' . "\0" . 'selected categories' => 'Geselecteerde categorie' . "\0" . 'Geselecteerde categorieën', 'selected custom form' . "\0" . 'selected custom forms' => 'geselecteerd aangepast formulier' . "\0" . 'geselecteerde aangepaste formulieren', 'selected custom list' . "\0" . 'selected custom lists' => 'geselecteerde aangepaste lijst' . "\0" . 'geselecteerde persoonlijke lijsten', 'selected department' . "\0" . 'selected departments' => 'geselecteerde afdeling' . "\0" . 'geselecteerde afdeling', 'selected email' . "\0" . 'selected emails' => 'geselecteerde email' . "\0" . 'geselecteerde e-mails', 'selected end user' . "\0" . 'selected end users' => 'geselecteerde eindgebruiker' . "\0" . 'geselecteerde eindgebruikers', 'selected filter' . "\0" . 'selected filters' => 'geselecteerde filter' . "\0" . 'geselecteerde filters', 'selected help topic' . "\0" . 'selected help topics' => 'geselecteerde help onderwerp' . "\0" . 'geselecteerde help onderwerpen', 'selected image' . "\0" . 'selected images' => 'geselecteerde afbeelding' . "\0" . 'geselecteerde afbeeldingen', 'selected log entry' . "\0" . 'selected log entries' => 'geselecteerde logregel' . "\0" . 'geselecteerde logregels', 'selected plugin' . "\0" . 'selected plugins' => 'geselecteerde plugin' . "\0" . 'geselecteerde plugins', 'selected role' . "\0" . 'selected roles' => 'Geselecteerde rol' . "\0" . 'selecteer rollen', 'selected site page' . "\0" . 'selected site pages' => 'geselecteerde website-pagina' . "\0" . 'geselecteerde website-pagina\'s', 'selected task' . "\0" . 'selected tasks' => 'geselecteerde taak' . "\0" . 'geselecteerde taken', 'selected team' . "\0" . 'selected teams' => 'geselecteerde team' . "\0" . 'geselecteerde teams', 'selected template set' . "\0" . 'selected template sets' => 'geselecteerde sjabloonset' . "\0" . 'geselecteerde sjabloonsets', 'selected ticket' . "\0" . 'selected tickets' => 'geselecteerd ticket' . "\0" . 'geselecteerde tickets', 'selected ticket filter' . "\0" . 'selected ticket filters' => 'geselecteerd ticket filter' . "\0" . 'geselecteerde ticket filters', 'selected user' . "\0" . 'selected users' => 'geselecteerde gebruiker' . "\0" . 'geselecteerde gebruikers', 'set to <strong>%2$s</strong>' => 'veranderd naar <strong>%2$s</strong>', 'show %s records' => '%s records weergeven', 'sign in here' => 'hier inloggen', 'site page' . "\0" . 'site pages' => 'website pagina' . "\0" . 'website pagina\'s', 'status' => 'status', 'successfully' => 'successvol', 'system default' => 'systeemstandaard', 'task' . "\0" . 'tasks' => 'taak' . "\0" . 'taken', 'team' . "\0" . 'teams' => 'team' . "\0" . 'teams', 'template' . "\0" . 'templates' => 'slabloon' . "\0" . 'slablonen', 'template set' => 'sjabloon set', 'the agent' => 'de medewerker', 'the team' => 'het team', 'this API key' => 'deze API sleutel', 'this FAQ article' => 'dit FAQ artikel', 'this SLA plan' => 'Dit SLA plan', 'this agent' => 'deze medewerker', 'this ban rule' => 'deze blokregel', 'this canned response' => 'deze ingeblikte reactie', 'this category' => 'deze categorie', 'this custom form' => 'dit aangepaste formulier', 'this custom list' => 'deze aangepaste lijst', 'this department' => 'deze afdeling', 'this email' => 'deze mail', 'this end user' => 'deze eindgebruiker', 'this help topic' => 'Dit help-onderwerp', 'this message template' => 'dit bericht sjabloon', 'this role' => 'deze rol', 'this site page' => 'deze webpagina', 'this task' => 'deze taak', 'this team' => 'dit team', 'this template' => 'dit sjabloon', 'this template set' => 'deze template set', 'this ticket' => 'dit ticket', 'this ticket filter' => 'dit ticket filter', 'ticket' . "\0" . 'tickets' => 'ticket' . "\0" . 'tickets', 'ticket filter' => 'ticket filter', 'ticket state actionArchive' => 'Archief', 'ticket state actionClose' => 'Sluiten', 'ticket state actionDelete' => 'Verwijderen', 'ticket state actionOpen' => 'Open', 'ticket state nameArchived' => 'Gearchiveerd', 'ticket state nameClosed' => 'Gesloten', 'ticket state nameDeleted' => 'Verwijderd', 'ticket state nameOpen' => 'Open', 'ticket-statusOpen' => 'Open', 'to a Team' => 'aan een team', 'to an Agent' => 'aan een agent', 'to archive/delete tickets' => 'om tickets te archiveren of te verwijderen', 'to create tickets' => 'om tickets aan te maken', 'to delete tickets' => 'om tickets te verwijderen', 'to mass manage tickets' => 'om tickets te beheren in massa', 'to reopen tickets' => 'om tickets te heropenen', 'to resolve/close tickets' => 'om tickets op te lossen of te sluiten', 'transfer' => 'verhuizen', 'transferred' => 'verhuisd', 'unassigned' => 'niet toegewezen', 'unchecked' => 'uitgevinkt', 'unset <strong>%1$s</strong>' => 'verwijderd <strong>%1$s</strong>', 'updated' => 'bijgewerkt', 'users' => 'gebruikers', 'vacation' => 'vakantie', 'via %s' => 'via %s', 'yesterday' => 'gisteren', 'you' => 'u', 0 => array ( 'Revision' => 0, 'Total-Strings' => 2623, 'Table-Size' => 2623, 'Build-Timestamp' => 'Fri, 01 May 20 17:53:38 +0000', 'Format-Version' => 'A', 'Encoding' => 'UTF-8', ), );(function($){$.oststrings={"Cancel":"Annuleren","You sure?":"Weet u het zeker?","File Upload Error":"Fout bij het uploaden van bestand","Uploading ...":"Aan het uploaden...","Your browser is not supported":"Uw webbrowser wordt niet ondersteund","You are trying to upload too many files":"U probeert te veel bestanden te uploaden","File is too large":"Het bestand is te groot","This type of file is not allowed":"Het bestandstype is niet toegestaan","Could not find or read this file":"Bestand niet gevonden of onleesbaar","Are you sure you want to leave? Any changes or info you've entered will be discarded!":"Weet u zeker dat u deze pagina wilt verlaten? Eventuele wijzigingen die u heeft ingevuld gaan verloren!","Show Images":"afbeeldingen weergeven","Download":"download","all changes saved":"all changes saved","Delete Draft":"Verwijder concept","Save Draft":"Save Draft","saving...":"saving...","save error":"save error","Unable to save draft.":"Onmogelijk om concept op te slaan.","Refresh the current page to restore and continue your draft.":"Ververs de huidige pagina om weer op te halen en verder te gaan met je concept.","unsaved":"unsaved","Annotate":"Annoteer","Annotate Image":"Annotate Image","Commit":"Commit","Add Shape":"Add Shape","Add Arrow":"Voeg een pijl toe","Add Box":"Add Box","Add Ellipse":"Ellips toevoegen","Add Text":"Tekst toevoegen","Add Scribble":"Add Scribble","Shape Color":"Shape Color","Font Size":"Font Size","Font Family":"Font Family","Outline":"Outline","Bring Forward":"Breng naar voren","Toggle Opacity":"Doorzichtigheid Aan\/uitzetten","Delete Shape":"Delete Shape","Fill":"Fill","Text":"Tekst","Translate":"Vertalen","save translation":"save translation","Loading":"Bezig met opladen","Add":"Toevoegen","Not currently translated":"Voorlopig niet vertaald","Save":"Opslaan","Saving":"Bezig te bewaren","You're limited to only {0} selections.\\n":"You're limited to only {0} selections.\\n","You have made {0} selections.\\n":"You have made {0} selections.\\n","Please remove {0} selection(s).":"Verwijder {0} selecties.","Alert":"Waarschuwing","Please make at least {0} selections. {1} checked so far.":"Maakt u aub minstens {0} selecties. Tot nog toe heeft u {1} selecties gemaakt.","Are you sure you want to remove this attachment?":"weet u zeker dat u deze bijlage wilt verwijderen?","Please Confirm":"Bevestigen","Please confirm to continue.":"Klik op 'bevestigen' om verder te gaan.","OK":"OK","Create":"Aanmaken","just now":"onlangs","about a minute ago":"een minuutje geleden","%d minutes ago":"%d minuten geleden","about an hour ago":"ongeveer een uur geleden","%d hours ago":"%d uur geleden","yesterday":"gisteren","%d days ago":"%d dag(en) geleden","Acquiring Lock":"\"Lock\" wordt aangevraagd","Your lock is expiring soon.":"Je \"lock\" verloopt binnenkort.","The lock you hold on this ticket will expire soon. Would you like to renew the lock?":"De \"lock\" die je vasthoudt op dit ticket verloopt binnenkort. Wil je deze vernieuwen?","Renew":"Vernieuwen","Unable to lock the ticket.":"Niet mogelijk om een \"lock\" op het ticket te zetten.","Someone else could be working on the same ticket.":"Iemand anders kan aan hetzelfde ticket werken.","Still busy... smile #":"Nog steeds bezig... smile #","Cleaning up!...":"Bezig met opschonen!......","Error occurred. Aborting...":"Er zijn fouten opgetreden.... Afbreken....","Manual upgrade required (ajax failed)":"Handmatige upgrade vereist (ajax mislukt)","Something went wrong":"Er is iets misgegaan"};})(jQuery);<?php return array ( 'Build-Date' => 'Fri, 01 May 20 17:53:39 +0000', 'Phrases-Version' => '1.14', 'Build-Version' => 'v1.14-1-ge5d3c8f', 'Build-Major-Version' => '1.14', 'Language' => 'nl_NL', 'Id' => 'lang:nl', 'Last-Revision' => '2020-04-28 14:47', 'Version' => 158808, );�L��P 3�� �V|�0[�/6R GBMB
Save